单击“业务＞日常办公＞考勤”，轻松完成打卡。您也可以进入考勤页面，查看打卡记录或设置快捷打卡。 工作按时汇报 单击“业务＞日常办公＞工作报告”，随时随地记录您的工作内容，不用担心忘记自己的内容，闲暇之余就能完成工作汇报。 流程待办审批 如果您有请假、加班、外出公干等，流程走起，就

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KooPhone通用云手机业务流程介绍 云手机服务（KooPhone）是华为云基于ARM 服务器 虚拟化、音视频编解码、实时传输能力等核心技术，通过引入华为终端丰富的应用生态，面向政企、互联网等客户推出的一款优体验、高安全云手机服务。 使用KooPhone通用云手机的流程如下图所示。 图1 通用云手机使用流程

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处理多媒体交谈业务 呼叫应答 发送电子文档链接 发起音视频通话请求 转移会话 发起会话 发起网页协同 呼叫释放 查询历史接触 撤回座席消息 多媒体静默座席 父主题： 客服座席指南

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发起网络请求 发起网络请求 上传文件 文件下载 父主题： 网络

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发起网络请求 请求参数 参数 类型 必填 说明 url String 是 接口url method String 是 服务请求类型，仅支持 get / post / put / delete body String 是 请求参数 headers Object 是 请求头 timeout

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发起网页协同 前提条件 座席与客户已经在会话中。 座席可访问的组织机构下存在可用的网页协同地址。 客户侧使用的Chrome浏览器需要预先安装Co-Browse插件，请座席通过AICC开发者论坛获取插件包发给客户，指导客户参见下面步骤进行安装，或者可以参考插件包中的使用指导附件了解更多细节。

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参见第三方硬件终端互通互联 极简入会流程 会议发起人可以通过微信、短信、邮件、链接、二维码多种方式分享会议。为满足各种场景，不同与会者的需求，提供多种方式灵活入会。 受邀入会 当软终端处于登录状态，在会议开始时，软终端会接收到来电邀请入会。 会议列表入会 如果会议发起人在预约会议时添加了与会

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场景6：发起呼叫 描述 登录后，可以调用接口发起呼叫。 业务流程 使用SDK发起呼叫时，先调用startCall接口，然后处理回调callback。 接口调用 调用startCall发起呼叫。 处理回调 处理回调callback。 示例代码 1 2 3 4 5 6 7

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发起数字资产交易 通过接口触发数字资产发行、流转，并记录到区块中。 操作步骤 通过接口触发数字资产发行或流转，具体操作请参考SDK概述。 父主题： 数字资产专享版

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发起薪资核算批次 路径：薪资核算-核算-方案，进入方案列表页面 图1 方案列表 单击任意一个薪资方案，就可查看该方案的信息详情，比如：概览、期间、算薪规则等页签 图2 薪资方案详情 单击规则设置-核算规则-单击任意一张表，将鼠标放置在任一薪资项上，单击右键-单击查看，则就可以查看方案的薪资逻辑

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场景8： 发起呼叫 描述 云会议服务支持用户发起点对点音频呼叫和视频呼叫，呼叫前提是已登录成功。 业务流程 接口调用 创建呼叫参数CallParam。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

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场景6：发起呼叫 描述 登录后，可以调用接口发起呼叫。 业务流程 使用SDK发起呼叫时，先调用startCall接口，然后处理回调callback。 接口调用 调用startCall发起呼叫。 处理回调 处理回调callback。 示例代码 1 2 3 4 5 6 7

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场景10：发起呼叫 描述 在使用华为云会议帐号登录后，可以调用发起呼叫接口发起一路呼叫。 业务流程 使用SDK发起时，先调用startCall接口，然后处理接口回调函数onStartCallResult和订阅的消息通知onCallStateChanged。 接口调用 组装数据结构

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场景10：发起呼叫 描述 在使用华为云会议帐号登录后，可以调用发起呼叫接口发起一路呼叫。 业务流程 使用SDK发起时，先调用StartCall接口，然后处理回调函数OnStartCallResult和消息通知OnCallState、OnCallInfo、OnCallRecordInfo。

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发起数字资产交易 通过接口触发数字资产发行、流转，并记录到区块中。 操作步骤 通过接口触发数字资产发行或流转，具体操作请参考SDK概述。 父主题： 数字资产专享版

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音视频切换 图元展示 参数介绍 音视频切换图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下： 节点名称：在图元上展示的名称 选择媒体类型：流程要切换成的媒体类型， 可选音频或视频 分支条件介绍 表1 分支条件 名称 含义 使用方法 切换失败 音频切换视频或者视频切换音频失败 需要对切换操作失败做处理时使用该分支。

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音视频切换 标示符 AgentEvent_MediaSwith 作用 音频呼叫切换视频呼叫场景中，座席调用音视频切换接口，选择媒体类型为视频，调用成功后呼叫从音频切换到视频时，座席会收到该事件，reason为0时表示从IVR返回成功。 附带信息 reason表示切换原因码，0代表成功，其余为失败。

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发起数据共享状态 通知描述 收到该通知时，表示当前发起数据共享的状态有所变更。 方法定义 1 virtual void OnShareState(HwmShareStateInfo *shareStateInfo) {}; 注意事项 无。 参数描述 表1 结构体HwmShareStateInfo参数说明

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音视频呼叫 startCall(发起呼叫) endCall(结束呼叫) operateMic(闭音麦克风) dtmf(二次拨号) screenShot(截屏) catchVideo(录屏) setAnswerWay(设置接听方式) 通话记录查询 openEyeSetMute(设置mic、响铃、通话静音)

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音视频切换 前置条件 座席已签入。 座席有正在通话中的语音呼叫。 目前音视频切换支持如下场景： 客服代表呼出音频通话或者用户通过拨打被叫接入座席，语音通话后，支持音视频切换。 呼叫保持、取消保持和静音取消静音后支持音视频切换。 呼叫转移时，转移对象为座席、技能队列时，支持音视频切换。

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音视频场景 OBS推送本地PC桌面流到SRS

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