L实例 的弹性公网IP进入宽限期。您需支付超额流量在宽限期内产生的费用，相关费用可在华为云官网>费用与成本＞费用中心＞总览“欠费金额”查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。 宽限期到期，若您仍未支付账户欠款，则资源进入保留期，保留期内不计费。保留期到期时，若您仍未支付账户欠款，Flexus L实例的弹性公网IP资源将被释放，届时Flexus

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到期未续费时，注册配置中心首先会进入宽限期，宽限期到期后仍未续费，资源状态变为“已冻结”。 超过宽限期仍未续费将进入保留期，如果保留期内仍未续费，资源将被自动删除。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 在注册配置中心到期前均可开通自动续费，到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费，如果扣

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到期未续费时，云 堡垒机 首先会进入宽限期，宽限期到期后仍未续费，资源状态变为“已冻结”。 超过宽限期仍未续费将进入保留期，如果保留期内仍未续费，资源将被自动删除。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 在云堡垒机到期前均可开通自动续费，到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费，如果扣款失

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关闭华为云业务和注销华为云业务有什么不同？ 关闭华为云业务：关闭华为云业务后，保存在华为云中的数据将会被删除并无法恢复。关闭后保留期一般为90天，在关闭后保留期内，客户只能登录华为云查看历史交易记录。 注销华为云业务：华为云业务注销后，将无法使用该华为账号访问华为云，且该账号华为云数据将会被彻底删除。

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为什么无法立即注销华为云业务？ 为防止客户误操作，需要重新恢复华为云业务，所以设置关闭后保留期（一般为90天），在关闭后保留期内，客户可以恢复华为云业务。如果客户需要立即注销，可以在关闭华为云业务24小时后手动注销，具体可参见注销华为云业务。 父主题： 注销

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什么情况下客户的华为云业务会受限？ 客户的华为云业务受限，包括以下几种情况： 客户在使用华为云服务过程中有不合规的操作（如违反国家法律法规、恶意购买按需资源且不还款、客户主机被DDOS攻击且对华为云造成损失、客户发送垃圾邮件等）时，无法购买云服务。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。

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欠费处理流程 当您的账户欠费后，华为云将根据您的客户等级来定义云服务资源宽限期、保留期时长，更多欠费停服处理规则请参见保留期。 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照欠费还款核销欠款。 欠费说明 宽限期内CDN业务不会停止，但是不能新增加速 域名 。 当您使用华为云其它服务，导致账户余额耗

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项。 退订资源：当您想终止Flexus应用 服务器 L实例时，您可退订不需要的Flexus应用服务器L实例（包括退订续费周期）。Flexus应用服务器L实例以套餐形式售卖、管理，如果您退订Flexus应用服务器L实例，Flexus应用服务器L实例包含的云硬盘、云备份、主机安全、公网I

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总览”的“欠费金额”查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。 如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法调用更新类API，只可以调用查看类API。 保留期到期后，若您仍未支付账户欠款，数据将被删除无法恢复。 图1 计费资源生命周期 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。

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如果您在宽限期内仍未续费包年/包月DBSS资源，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的包年/包月资源执行任何操作。 保留期到期后，若包年/包月DBSS资源仍未续费，那么数据库安全审计实例将被释放，数据无法恢复。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 关于续费的详细介绍请参见续费概述。

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的费用，相关费用可登录华为云管理控制台 ，在“费用中心 > 总览”页面查看“欠费金额”，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。 如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。 保留期到期后，若您仍未支付账户

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续费，状态变为“已冻结”。 超过宽限期仍未续费时，套餐包自动进入保留期，在保留期内续费解冻后，仍旧可以继续正常使用。 宽限期和保留期的详细介绍，请参见宽限期保留期。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 更多续费相关操作，请参见续费管理。

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的功能。 产品进入宽限期，用户需要支付 KooMessage 在宽限期内产生的费用，华为云将在充值后自动扣取欠费金额。 宽限期到期时，如果用户未支付账户欠款，产品进入保留期，保留期内不计费。 用户在保留期内支付账户欠款，解除冻结后，仍可继续正常使用相应的功能。 图1 按需计费生命周期

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可在管理控制台 > 费用中心 ＞ 总览“欠费金额”查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。 如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。 保留期到期后，若您仍未支付账户欠款，那么DRS资源（vCPU、

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续费，状态变为“已冻结”。 超过宽限期仍未续费时，套餐包自动进入保留期，在保留期内续费解冻后，仍旧可以继续正常使用。 宽限期和保留期的详细介绍，请参见宽限期保留期。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 更多续费相关操作，请参见续费管理。

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数 注意事项 当客户的账号因按需付费资源进行扣费导致账号欠费后，客户的华为云帐号将变成欠费状态，该资源实例将进入宽限期和保留期。宽限期结束后，云商店会通过资源状态变更接口通知商家进行冻结客户SaaS资源。保留期结束后，云商店会通过资源状态变更接口通知商家进行释放客户SaaS资源，

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欠费说明 欠费处理流程 当您的账户欠费后，华为云将根据您的客户等级来定义云服务资源宽限期、保留期时长，更多欠费停服处理规则请参见保留期。 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照欠费还款核销欠款。 欠费说明 按需预付费资源包没有欠费的概念。套餐包的有效期为1年，套餐包到期后，若

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关于即将下线域名下线策略功能的公告 华为云CDN服务将于UTC+8时间2024年3月06日下线域名下线策略功能，此功能下线后，账号欠费进入保留期后逻辑变动如下： 表1 欠费处理流程 2024年3月06日之前 2024年3月06日之后 账号欠费进入保留期后，CDN将根据您设置的域名下线策略执行，可选配置如下：

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可在管理控制台 > 费用中心 ＞ 总览“欠费金额”查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。 如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。 保留期到期后，如果您仍未支付账户欠款，那么计算资源（vCPU和

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欠费说明 欠费处理流程 当您的账户欠费后，华为云将根据您的客户等级来定义云服务资源宽限期、保留期时长，更多欠费停服处理规则请参见保留期。 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照欠费还款核销欠款。 欠费说明 按需预付费套餐包没有欠费的概念。套餐包的有效期为1年，套餐包到期后，若

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包年/包月资源为什么被释放？ 客户在华为云购买包年/包月产品后，资源到期前若未及时续费，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费，将进入保留期。在保留期内该资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在该资源中的数据将被删除、该资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明。 父主题： 资源

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