更新时间:2023-10-31 GMT+08:00
什么情况下客户的华为云业务会受限?
客户的华为云业务受限,包括以下几种情况:
- 客户在使用华为云服务过程中有不合规的操作(如违反国家法律法规、恶意购买按需资源且不还款、客户主机被DDOS攻击且对华为云造成损失、客户发送垃圾邮件等)时,无法购买云服务。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。
- 客户未通过实名认证(包括实名认证不通过和实名认证失败),无法购买云服务。实名认证不通过请参考这里。
- 华为云业务账户余额不足,无法购买云服务。如何给账户充值,请参考这里。
包年/包月资源宽限期到期仍未续费,或者按需资源宽限期到期仍未支付欠款,资源进入保留期。进入保留期后的资源,您不可以访问及使用,但存储在该资源中的内容会被系统保留。保留期到期时如您仍未全额付费,相应的资源将被释放或删除,您资源的内容也会被删除。
更多信息请参见宽限期保留期。
- 申请成为合作伙伴(如分销商)后,无法购买云服务。
- 企业子账号预算不足,无法购买云服务。企业子可联系企业主分配预算,或等待下一个预算周期到来重新获得预算金额。
- 华为账号存在安全风险时,为保护华为账号的交易安全,限制购买按需云服务。如何保证登录华为云业务的华为账号安全,请参考这里。
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