帐号中心帐号中心

文档首页> 帐号中心> 常见问题> 基本信息(使用华为帐号)> 基础信息> 什么情况下客户的华为云业务会受限?
更新时间:2021/07/21 GMT+08:00
分享

什么情况下客户的华为云业务会受限?

客户的华为云业务受限,包括以下几种情况:

  • 客户在使用华为云服务过程中有不合规的操作(如违反国家法律法规、恶意购买按需资源且不还款、客户主机被DDOS攻击且对华为云造成损失、客户发送垃圾邮件等)时,无法购买云服务。
  • 客户未通过实名认证(包括实名认证不通过和实名认证失败),无法购买云服务。
  • 华为云业务账户余额不足,无法购买云服务。
  • 申请成为合作伙伴(如分销商)后,无法购买云服务。
  • 企业子帐号预算不足,无法购买云服务。
  • 华为帐号存在安全风险时,为保护华为帐号的交易安全,限制购买按需云服务。

    当华为帐号存在安全风险受限时,请进入“新建工单”页面,选择“用户帐号 > 帐号冻结/受限咨询”,提交工单进行身份核验后可以解除受限。

    身份核验所需材料如下,您可以根据帐号类型选择其中一种方式进行验证。如您使用视频方式进行身份核验,请压缩成rar格式进行上传。

    • 个人帐号

      方式一:提供帐号持有人手持本人户口簿原件拍照照片。

      方式二:提供帐号持有人手持本人身份证原件正面5秒视频。

    • 企业帐号

      方式一:提供企业法人手持本人身份证原件正面5秒视频。

      方式二:如法人无法录制,法人可出具授权书,由被授权人手持本人身份证原件正面5秒视频。

分享:

基础信息 所有常见问题

more