云消息服务 KooMessage
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更新时间:2024-03-28 GMT+08:00
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欠费说明
用户在使用KooMessage时,账户的可用额度少于待结算的账单,即被判定为账户欠费。欠费后,可能会影响KooMessage的正常使用,请及时充值。
欠费原因
用户在使用KooMessage时,可能产生的欠费原因:
- 未购买套餐包,在按需计费模式下的账号余额不足。
- 已购买套餐包,但是使用量超出套餐包额度或者套餐包属性与特性不匹配,进而产品按需计费,同时账号中的余额不足以抵扣产生的按需费用。
欠费影响
- 按需计费
账户因自动扣费导致欠费后,或者账单逾期,都将进入宽限期,KooMessage不会立即停止用户使用相应的功能。
产品进入宽限期,用户需要支付KooMessage在宽限期内产生的费用,华为云将在充值后自动扣取欠费金额。
宽限期到期时,如果用户未支付账户欠款,产品进入保留期,保留期内不计费。
用户在保留期内支付账户欠款,解除冻结后,仍可继续正常使用相应的功能。
图1 按需计费生命周期 - 套餐包
用户使用套餐包,已经预先支付了套餐包费用,因此在账户出现欠费或者账单逾期的情况下,已有的套餐包仍可正常使用。然而,对于涉及费用的操作,如新购套餐包等,用户将无法正常进行。
用户已购买套餐包,续费时因余额不足会出现续费不成功,用户应及时充值,保证账户余额充足。