什么是保留期？ 保留期是指客户的包周期资源未续订或按需资源仍未缴清欠款，将进入保留期。保留期内客户不能访问及使用云服务，但对客户存储在云服务中的数据仍予以保留。云服务进入保留期后，华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续订或充值。保留期满仍未续订或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。

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保留期与欠费 套餐包到期后，如果账号欠费，会根据“客户等级”和“订购方式”定义不同的保留期时长，保留期内您将不能进行资源访问，保留期内资源处理和费用详见“保留期”。保留期满仍未续订或充值，数据将被删除且无法恢复。 当平台处于冻结状态，且资源不再使用，您可以进入 EIHealth 控制

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源进入保留期，保留期内不计费。保留期到期时，若您仍未支付账户欠款，相应的资源将被删除，您资源的内容也会被删除。 宽限期和保留期时长规则 华为云中国站宽限期和保留期时长设定如表1所示。华为云有权根据客户等级定义不同客户的宽限期和保留期时长。 表1 不同订购方式宽限期和保留期时长规则说明

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什么是关闭后保留期？ 在关闭华为云业务后的一段时间内，客户可以登录华为云查看账号信息和费用信息，这段时间称为关闭后保留期。关闭后保留期结束之后，华为云业务将被自动注销，客户将无法再使用华为账号登录华为云（关闭后保留期一般为90天）。 关闭后保留期与关闭华为云业务和注销华为云业务的关系如下图所示：

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服务器 到期了，多久会释放资源？ 包年/包月方式购买的服务器到期后，如果没有按时续费，华为云会提供一定的保留期。 保留期的时长由客户等级而定，具体请参见“保留期”。 客户等级查看方式：登录管理控制台，在右上角用户名下单击“基本信息”，查看账号名后的级别，如图1所示。 图1 基本信息

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1所示。 图1 云服务器 生命周期 云服务器从购买至到期前，处于正常运行阶段，资源状态为“运行中”。 到期后，资源状态变为“已过期”。 到期未续费时，云服务器首先会进入宽限期，宽限期到期后仍未续费，资源状态变为“已冻结”。 超过宽限期仍未续费将进入保留期，如果保留期内仍未续费，资源将被自动删除。

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裸金属服务器到期了，多久会释放资源？ 包年/包月方式购买的裸金属服务器到期后，如果没有按时续费，华为云会提供一定的保留期。 保留期的时长由客户等级而定，具体请参见“保留期”。 客户等级查看方式：登录管理控制台，在右上角用户名下单击“基本信息”，查看账号名后的级别，如图1所示。 图1

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裸金属服务器，但以下操作将受到限制： 扩容云硬盘 修改带宽大小 资源宽限期到期未续费，进入保留期 如果您在宽限期内仍未续费包年/包月BMS资源，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，裸金属服务器会自动关机，您将无法对处于保留期的包年/包月资源执行任何操作。 资源保留期到期未续费，释放且不可恢复

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包年包月EIP资源 保留期，指宽限期到期后客户的包年/包月资源仍未续订，将进入保留期。保留期即被冻结状态。被冻结的资源不可用，也不能修改、删除。超过保留期仍未续费，冻结资源将被释放，被释放资源不可恢复。为确保资源持续可用，请在资源到期前及时续费。 宽限期和保留期时长因客户等级不同而

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L实例 资源到期未续订或按需资源欠费时，华为云提供给客户进行续费与充值的时间，宽限期内该资源可以正常使用。 保留期 保留期指宽限期到期后，客户的包年/包月Flexus L实例资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款，将进入保留期。保留期内该资源不能正常使用，但资源仍予以保留。 资源进入宽限期/保留期后，华为云将会通过

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服务器资源为什么会被释放？ 客户在华为云购买产品后，如果没有及时的进行续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明。 父主题：

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＞ 总览”的“欠费金额”查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。 如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么资源就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的按需计费/竞价计费资源执行任何操作。 保留期到期后，若您仍未支付账户欠款，那么云服务器（计算资源，包括vCPU和内

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包年/包月EIP资源 保留期，指宽限期到期后客户的包年/包月资源仍未续订，将进入保留期。保留期即被冻结状态。被冻结的资源不可用，也不能修改、删除。超过保留期仍未续费，冻结资源将被释放，被释放资源不可恢复。为确保资源持续可用，请在资源到期前及时续费。 宽限期和保留期时长因客户等级不同而

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- 根据集群规模和高可用模式计费。 节点（ 弹性云服务器 E CS ） 实例规格 包括vCPU和内存。 云硬盘 随包年/包月云服务器创建的云硬盘，其计费模式也为包年/包月。包括系统盘和数据盘。 弹性公网IP 通过CCE控制台创建的包年/包月云服务器仅支持绑定“按带宽计费”的弹性公网IP。

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欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复云服务器正常使用。欠费冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。 违规冻结：违规冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。

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续费概述 续费简介 包年/包月云服务器到期后会影响云服务器正常运行。如果您想继续使用，需要在指定的时间内为云服务器续费，否则账号下的资源会被冻结，当冻结期到期后账号下的资源会自动释放丢失且不可恢复。 续费操作仅适用于包年/包月云服务器，按需计费云服务器不需要续费，只需要保证账户余额充足即可。

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超过宽限期仍未续费将进入保留期，如果保留期内仍未续费，资源将被自动删除。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 在CloudTable到期前均可开通自动续费，到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费，如果扣款失败，每天凌晨3:00尝试一次，直至云服务器到期或者续费成功。

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- 根据集群规模和高可用模式计费。 节点（弹性云服务器 ECS） 实例规格 包括vCPU和内存。 云硬盘 随按需计费云服务器创建的云硬盘，其计费模式也为按需计费。包括系统盘和数据盘。 弹性公网IP 通过CCE控制台创建的按需计费云服务器支持同时绑定“按带宽计费”或“按流量计费”的

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Turbo文件系统产生的备份。 数据库服务器备份存储库 备份部署了数据库等应用的云服务器时，需要购买数据库服务器备份存储库用于存放数据库服务器备份产生的备份。 购买方式：在创建云服务器备份存储库时，勾选“启用数据库备份”。更多关于数据库服务器备份的介绍，请参见数据库服务器备份概述。 混合云备份存储库

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适用计费项 云手机服务器只有同时配合云硬盘和弹性公网IP，才能确定一台云手机服务器实例的具体服务形态。以下计费项支持包年/包月。 表1 适用计费项 计费项 说明 云手机服务器 云手机服务器是以整台服务器的形式售卖的，您需要为服务器上的所有资源付费，包括： 云手机服务器：CPU、内存、本地盘

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值。 云手机服务器在到期前续费成功，所有资源得以保留，且云手机服务器的运行不受影响。云手机服务器到期后的状态说明，请参见到期后影响。 续费相关的功能 包年/包月云手机服务器续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费 包年/包月云手机服务器从购买到被自动

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