历史。 外呼限制 账户下PBX外呼次数限制 当管理员设置了外呼防骚扰最大次数后，同一个号码，坐席只要单击了<外呼>按钮即计数一次，到达最大限制后系统给出提示并不允许外呼，但系统仍然计数。 图9 外呼限制提示 外呼白名单：管理员在外呼防骚扰模块添加电话号码进白名单，该号码外呼不受次数限制。

查看更多 →

配置外呼任务 配置外呼数据 查看外呼任务下预约详情 查看外呼结果 查看问卷统计结果 父主题： 管理外呼任务

查看更多 →

“消息&短信服务”失效后，将自动切换为系统“内置”短信网关。 本小节主要介绍如何配置系统短信外发。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 内置短信网关 登录云 堡垒机 系统。 选择“系统 > 系统配置 > 外发配置”，进入系统外发配置管理页面。 在“短信网关配置”区域，单击“编辑”，弹出短信网关配置窗口。

查看更多 →

外呼风险监控 外呼风险监控中策略的预警值配置内容，具体可参考《AICC 运营配置指南》中的“系统管理员指南 > 外呼风险监控指南”章节内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“监控 > 外呼风险监控”，进入监控信息页面。 选择一条系统管理员分配的风控记录，单击“查看”，可查看详细信息。

查看更多 →

配置智能外呼 外呼任务概述 创建外呼任务前准备 管理外呼任务 查询智能机器人外呼通话记录 监控外呼任务 管理多媒体营销 座席工作统计 回铃音识别 外呼业务报表 父主题： 租户管理员指南

查看更多 →

查看外呼结果 操作步骤 选择“外呼任务 > 外呼任务管理” ，单击“某个任务”。在外呼任务详情页面点击“外呼结果”页签，查看针对每一个客户的外呼结果。 图1 外呼详情页面->外呼结果 点击“详情”，查看该次外呼的具体号码的呼叫明细，列表展示如下表所示。 表1 外呼结果详情列表字段

查看更多 →

创建外呼模板 操作步骤 场景一：普通IVR外呼模板 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 外呼配置 > 外呼模板”，进入外呼模板列表界面。 图1 外呼模板界面 单击“新增->机器人外呼模板”，进行外呼任务模板的创建。 图2 新建普通IVR外呼模板界面 配置模板基本信息

查看更多 →

在顶部导航栏单击“专项角色”，在下拉列表中选择“基础运维角色”。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“主机列表 > 带外主机”。 单击“迁移”。 在“迁移”页面勾选需要迁移的主机，单击“确定”，将虚拟机迁移到带外主机中。 在带外主机列表中勾选已迁移的主机，单击“删除”。 参考主机接入重新完成纳管该主机操作。

查看更多 →

暂停外呼活动 前置条件 已经申请了开发者账号。 已经获取到需要暂停的外呼活动的ID。 外呼活动处于启动中。 场景描述 调用该接口将指定外呼活动状态改为暂停。 接口方法 该接口仅支持PUT方法。 接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openap

查看更多 →

委外领料单 【功能说明】 创建委外领料单，领取的物料用于委托外厂加工 【操作步骤】 创建委外领料单单头；单击“新增”按钮 -> 添加委外领料单单头信息 -> 单击“保存”按钮，创建委外领料单成功，委外领料单号自动生成，单据状态默认为“待审核”；领VMI料则勾选“是否VMI仓领料”，且必须录入供货商；

查看更多 →

查看预测外呼 前提条件 管理员已为指定座席人员建立预测外呼任务，并启动任务。 座席处于空闲态，预测外呼配有外呼数据且已经启动。 操作步骤 外呼业务代表进入云联络中心，输入账号、密码登录。 选择“外呼任务 > 座席外呼任务”。 图1 外呼任务 点击外呼结果，可查看外呼结果。 表1 预测外呼结果提示元素说明

查看更多 →

恢复外呼活动 前置条件 已经申请了开发者账号。 已经获取到需要恢复的外呼活动的ID。 外呼活动当前已暂停。 场景描述 调用该接口恢复外呼活动。 接口方法 该接口仅支持PUT方法。 接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campa

查看更多 →

电销外呼 外呼活动管理接口 外呼活动的节假日管理接口 外呼黑名单管理接口 外呼数据接口 外呼结果接口 外呼结果回调 业务结果回写 文件 服务器 管理接口 外呼外显结果定义接口 查询接口调用记录

查看更多 →

配置外呼数据 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 外呼任务管理”。 选择未发布的外呼任务，单击“外呼数据”，进入外呼数据配置页面。 表1 外呼数据属性参数说明 外呼数据属性 说明 外呼标识 客户的唯一标识。 如果单个外呼标识中配置了多个可呼叫量，只要任意

查看更多 →

本小节主要介绍如何配置系统邮件外发。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 外发配置”，进入系统外发配置管理页面。 在“邮件配置”区域，单击“编辑”，弹出邮件配置窗口。 分别选择SMTP和Exchange发送方式，并根据界面提示配置邮件发送方式。

查看更多 →

对于一个视频码流，调用一次CreateVdecApi接口创建实例后，必须使用同一个实例调用VdecCtl接口进行视频解码，最后再调用一次DestroyVdecApi接口释放实例。在视频解码时，如果需要从一个视频码流切换到另一个视频码流，则需要先调用DestroyVdecApi接口释放前一个码流的实例，再调用CreateVdecApi接口创

查看更多 →

使用DvppGetOutParameter接口获取内存大小，由用户指定输出内存，由用户自行释放内存，调用示例如下 。void TEST_JPEGD_CUSTOM_MEMORY() { struct JpegdIn jpegdInData; struct JpegdOut jpegdOutData; if (g_r

查看更多 →

实例运行完成后，如果不再需要本实例，可以将它删除，以免浪费资源或占用配额。 实例删除后无法恢复，请谨慎操作。 具体步骤如下： 在 图像搜索 管理控制台的左侧导航栏中，单击”实例管理->实例概况“，进入”实例概况“页面“。 在”实例概况“页面中，选择需要删除的实例，单击“删除”。 在弹出的确认对话框中，单击“是”完成操作。

查看更多 →

监控外呼任务 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 外呼任务管理”，点击某个外呼任务进入外呼任务详情页面。 图1 外呼任务详情页面 任务完成度：查看外呼任务的执行情况：已经呼出样本数、呼叫中样本数、未呼出样本数、特殊名单样本度、完成度（已呼出数量/总数）。

查看更多 →

外呼任务概述 客户服务云为企业提供完善的外呼管理平台，支持配置五种外呼任务类型，外呼任务类型说明如下： 针对预测式外呼，若配置的预测外呼任务数大于等于4，并且每个任务配置的外呼数据数大于等于10万，且任务都在执行中，在8核cpu数据库下运行可能存在性能风险。 表1 外呼任务类型说明

查看更多 →

华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

查看更多 →