轻量级WEB聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天。 轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能，具有如下特点：

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Insight的页签控件支持在多页面展示分析结果。 前提条件 已创建项目，请参见创建项目。 已接入数据源，请参见接入数据源。 已创建数据集，请参见可视化新建数据集。 操作步骤 在仪表板导航栏单击，新建页签控件。 在仪表板选择需要的可视化控件，单击放入页签控件内。 设置页签的样式，参考表1设置。

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下载录音 对于每个已接听的电话，系统都自动保存了通话的录音文件，具有相应操作权限的坐席可以下载录音文件到电脑本地。 单击通话详情页面的<下载录音>按钮，文件成功保存到系统右下方，坐席可以直接单击查看。如下图所示： 图1 下载录音 只有处理状态为“已接听”的通话记录才可以进行下载录音操作。

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会场馆重点缓冲区（1KM）”。单击时间轴的【天】和【时】的按钮进行或者时间控件来进行截止时间的选择，或者单击【最新】按钮，选择当前的时间。 页面右侧可以进行【连续模式】和【分段模式】的选择。单击地图缩放控件，进行地图放大或者缩小。单击【站点空气质量排名】展示站点空气质量排名情况，

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[{comp:'key_001',symbol:'===', value: 'xxx'}] 表示如果当前控件为A，当其他控件中存在唯一标识为key_001的控件B，且控件B的值满足等于xxx这个条件时，则当前控件A显示。 symbol包含如下四种： ===：等于 !==：不等于 empty：为空 notEmpty：非空

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WEB_GetP2PCallRecordsAPI 功能描述 获取点对点呼叫记录时调用该接口。 应用场景 获取点对点的呼叫记录，包括呼出、已接听、未接听三类，每类最多16条，最多纪录48条。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetP2PCallRecordsAPI

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表单设计。拖动左侧的控件库中的控件到中间页面合适的位置，在右侧输入该控制的属性。如下图中“2.假期去向”为单行输入框，拖动左侧控件库里的单行输入框到中间页面，在右侧输入标题，验证（勾选“必填”，表示该项为必填项），“垂直”表示文字的输入位置是垂直还是水平的。其他常用的控件如“单选框”，“多选框”等，请根据需要设置。

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自定义会议接听时摄像头/麦克风开关 在OpenSDKConfig中配置是否在接听会议的时候自动打开摄像头或者麦克风入会 接听会议的时候sdk通过该回调接口获取摄像头和麦克风是否打开在入会的时候设置是否开启摄像头麦克风 使用场景 一般应用设置中有是否开启摄像头麦克风的用户设置项，通

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SQL占位符：对应数据集里设置的SQL占位符，绑定字段值等于SQL占位符设置的值。 关联查询控件是否支持初始化查询：设关联查询控件是否支持初始化查询，表示不支持，表示支持。 勾选该设置后，当图表关联了查询控件并且查询控件没有设置默认查询，该图表在初始化时会查询图表自身绑定的数据配置。 父主题： 指标

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被叫入会 被邀请的与会人，会收到邀请人的白色弹窗，单击“视频接听”接听通话；单击“挂断”或按遥控器返回键挂断通话。 父主题： 开始会议

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语音通信功能 OpenEye支持语音呼叫，包括发起呼叫、接听来电、拒绝来电、通话挂断和音量调节功能。 发起呼叫 接听来电 拒绝来电 通话挂断 音量调节 匿名呼叫 父主题： 软件功能介绍

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填固定值：跳转的图表只过滤固定值，例如固定值设置为“city”，跳转的图表显示过滤“city”字段。 控件变量：在下拉框、搜索、Tab列表中选择的每一个值都是控件变量设置的变量值。例如在下拉框中选择“city”，则控件变量的变量值为“city”，跳转的图表过滤出“city”字段。 全局变量：将全局变量中的值携带到跳转的图表中。

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填固定值：跳转的图表只过滤固定值，例如固定值设置为“city”，跳转的图表显示过滤“city”字段。 控件变量：在下拉框、搜索、Tab列表中选择的每一个值都是控件变量设置的变量值。例如在下拉框中选择“city”，则控件变量的变量值为“city”，跳转的图表过滤出“city”字段。 全局变量：将全局变量中的值携带到跳转的图表中。

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学生办事服务中心迎新管理情景应用移动端界面 新生须知 学校概况：图文描述类控件，可由学校定义内容 学校通知：图文描述类控件，可由学校定义内容 校园文化：图文描述类控件，可由学校定义内容 常用电话：表格描述类控件，可由学校定义内容 图2 新生报到须知移动端示意图1 图3 新生报到须知移动端示意图2

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过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能，通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能，请参见测试与验证。 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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集成原理 如果您期望了解我们的集成原理，请参见图1。 图1 Web聊天控件token认证方式集成原理 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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集成原理 如果您期望了解我们的实现原理，请参见图1。 图1 Web聊天控件Authorization认证方式集成原理 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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后即可配置。 下拉单选、下拉多选、单选框。 高级 显示 设置控件是否可见（默认显示），单击右侧，可在弹窗中配置按条件显示。 全部控件 禁用 设置控件是否禁用（默认不禁用），单击右侧，可在弹窗中配置按条件禁用。 全部控件 图2 通过接口获取选项 表3 API接口参数说明 参数项 说明

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集成开发 此章节主要描述如何在您的系统的完成我们WEB聊天控件的集成。 开发token生成机制与认证验证接口 开发集成页面 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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进入会议 受邀入会 方法一：会议开始时接听即可入会。自动接听入会：会议开始时直接入会，无需接听。 移动端设置路径：“我的 > 设置 > 会议设置 > 自动接听”。 方法二：会议列表入会。 手机打开华为云会议才能收到会议来电哦，或按照提示设置后台来电提醒接收会议来电。 会议号入会

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该接口用于收到会议来电时设置应答。一般用于设置会议来电的自动拒绝或者自动接听。 注意事项 只有在收到会议来电后才能调用该接口（在通知接口OnConfIncoming中调用），其他情况不应调用该接口。 调用该接口设置应答类型：弹窗选择、拒绝、接听。 该接口为异步接口，返回值只代表接口是否调用成功，实际业务处理结果在对应的回调函数中返回。

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