云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服通服务器 更多内容
  • 安全组配置示例

    任意IP和端口。 通过本地 服务器 远程登录 云服务器 安全组默认拒绝所有来自外部的请求,如果您需要通过本地服务器远程登录安全组内的云服务器,那么需要根据您的云服务器操作系统类型,在安全组入方向添加对应的规则。 通过SSH远程登录Linux云服务器,需要放SSH(22)端口,请参见表2。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何查看并放通防火墙

    如何查看并放防火墙 选择目标E CS 虚拟机,单击“远程登录”。 输入账户名和密码,登录成功后,输入如下命令查看iptables配置。 iptables -S “--dport”后面的数字为可以被访问的端口。 保证端口能够被访问的方法: 通过增加iptables规则,如增加一条允许访问数据库端口的规则。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 提交对接自有号码申请

    68:5060 我在通过10.11.56.61:5060给你发SIP消息 这呼叫的ID是xxxx 呼叫是来自10.11.56.61:5060的 我需要发给10.11.56.68:5060 这是我在这呼叫请求中发的第一次Invite消息 如果收到,请联系10.11.56.61:5060回复我

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 针对管理控制台的异常提示信息,应该如何处理?

    请求错误,请稍后重试或联系客服。 请参见《弹性云服务器接口参考》,按照要求调整请求结构体。 请参见《弹性云服务器接口参考》,按照要求调整请求结构体。 Ecs.0001 租户云服务器或云硬盘配额不足,请联系客服申请扩大云服务器配额。 请联系客服申请扩大云服务器配额。 说明: 您在申请云服务器配额时,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • MongoDB数据连接参数说明

    、Python脚本等任务的同时运行上限为200。 数据集成配置 数据库名称 是 要连接的数据库。 直连模式 否 是否直连,适用于主节点网络,副本节点网络不通场景。 属性配置 否 自定义连接属性,当前支持socketTimeout,maxWaitTime,connectTimeo

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 错误码

    model. 服务器不允许更改规格。 请联系客服。 400 CPS.0246 Server model not found. 找不到服务器规格。 请联系客服。 400 CPS.0247 Server model is not supported. 服务器规格不支持。 请联系客服。 400

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 租户管理员指南

    配置员工中心 启用人工服务 配置移动客服 配置多媒体渠道 机器人管理配置指南 IVR Journey分析 外呼风险监控 管理工单配置 质检管理 管理通知中心 管理客户中心 配置智能外呼 管理问卷 管理智能实训 配置知识库 配置公共资源 业务故障放管理 护航浏览 社交媒体运营 绩效管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Windows云服务器可以Ping通网站,但是无法访问怎么办?

    Windows云服务器可以Ping网站,但是无法访问怎么办? 问题描述 Windows云服务器在长时间运行后,无妨访问网站或应用。 此时,云服务器可以正常远程登录,可以Ping外部网址,但是无法使用浏览器访问外部网站或应用。 可能原因 Windows云服务器的动态端口耗尽。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 为什么弹性云服务器可以远程连接,但是无法ping通?

    为什么弹性云服务器可以远程连接,但是无法ping? 问题描述 云服务器可以远程连接,但弹性公网IP无法ping。 问题原因 需要添加安全组的入方向规则并开启ICMP协议。 处理方法 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表栏,单击目标弹性云服务器名称。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 二三层通信出现问题时,如何排查?

    查看安全组是否放:检查弹性云服务器所使用网卡所在安全组配置,期望进行通信的对端VPC的子网网段是否已放。 查看网络ACL是否放:检查网络ACL配置,对等连接涉及的子网是否已放。 步骤一:检查弹性云服务器是否获取到IP 登录弹性云服务器内部,使用命令ifconfig或ip a

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品咨询

    。 云客服用户超过限制了应该如何处理? 联系运维人员申请座席数量。 云客服网页端不可用 可以对您的云客服网页端做如下检查: 检查云客服网页端是否有错误显示? 重启云客服网页端,检查是否正常工作? 检查运行环境是否接入互联网? 无法登录云客服网页端 应用程序无法连接到服务器。 检查输入的服务器地址是否正确。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常见错误码参考

    0411 连接到文件服务器时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0412 与文件服务器断开连接时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0413 向文件服务器传输数据时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0415 从文件服务器下载文件出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 错误码

    连接到文件服务器时出错。 连接到文件服务器时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0413 400 向文件服务器传输数据时出错。 向文件服务器传输数据时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0415 400 从文件服务器下载文件出错。 从文件服务器下载文件出错。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据集成API错误码

    连接到文件服务器时出错。 连接到文件服务器时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0413 400 向文件服务器传输数据时出错。 向文件服务器传输数据时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0415 400 从文件服务器下载文件出错。 从文件服务器下载文件出错。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面

    训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面 根据智能客服场景,建议从以下方面考虑: 根据企业实际服务的场景和积累的数据量,评估是否需要构建行业模型,如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术,可以对对话模型进行有监督微调,进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识,如帮助文档、

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 用户创建弹性云服务器成功后远程登录提示密码错误

    弹性云服务器所在子网DHCP是否放。 图2 检查DHCP是否放 弹性云服务器所在的安全组80端口、弹性云服务器子网DHCP放后,重启弹性云服务器,等待3~5分钟,远程登录输入密码或密钥可以登录。 父主题: 密码与密钥对

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 语音回呼功能详解

    求。 快递网站服务器成功登录语音通话平台。 Jack登录快递网站服务器。 Jack输入自己的号码使用语音回呼业务联系客服。 语音回呼请求上报至语音通话平台。 快递网站服务器调用“语音回呼场景API”实现整个呼叫过程。 语音通话平台呼叫Jack。 语音通话平台呼叫客服Sophia。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何处理支付订单后云服务器开通失败?

    如何处理支付订单后云服务器开通失败? 用户支付订单后,如果收到云服务器开通失败的短信,请致电华为云客服中心电话4000-955-988,客服会协助用户排除故障,开通云服务器。如果故障无法及时排除,用户可以选择取消订单,客服会做退费处理,将订单费用退还至用户的账户。 父主题: ECS创建

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 健康检查异常诊断

    健康检查入方向端口检查 后端服务器的安全组入方向规则未放健康检查端口。 健康检查出方向协议检查 后端服务器的安全组出方向规则未放健康检查对应的传输层协议。 健康检查出方向源地址检查 后端服务器的安全组出方向规则未放健康检查源IP。 健康检查出方向端口检查 后端服务器的安全组出方向规则未放健康检查端口。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    Ping 不通 安全组如何放ICMP协议? 如何配置安全组规则? 安全组典型应用示例 更多 访问外网 云服务器访问公网不通应如何处理? 常见应用端口有哪些? 更多 磁盘相关 怎样查询控制台与云服务器内部之间磁盘挂载点的对应关系? Windows云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何检查后端服务器网络配置?

    如何检查后端服务器网络配置? 确认虚拟机使用的网卡安全组配置是否正确。 在 弹性云服务器 详情页面查看网卡使用的安全组。 检查安全组规则是否放通了对应的网段: 对于独享型负载均衡,检查后端服务器所在的安全组入方向是否放ELB所在VPC的网段。如果没有放,请在安全组入方向规则中添加ELB所在VPC网段。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了