客户支持

华为云专业的服务团队,致力于为您提供专业的售前购买咨询服务,及完善的售后技术服务,助您云上无忧

    客服通服务器 更多内容
  • 如何处理调用短信API超时?

    国际IP入口必须只是行业短信(通知短信和验证码短信),且短信签名和内容需要报备。 请检查客户 服务器 防火墙配置,放短信控制台中应用管理页面指定的API接入地址的端口。 请检查客户服务器网络(如:内网、局域网等),能否正常访问短信服务接入 域名 。 ping smsapi.cn-north-1

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 解除公众号绑定

    找回账号或密码 Q:如何联系微信客服? A:您可以拨打微信客服电话,或扫码关注微信公众号向腾讯客服提问。 图6 腾讯客服微信公众号 腾讯客服热线:0755-83765566 财付、手Q钱包专线:0755-86013860 微信支付、零钱、理财专线:95017 父主题: 微信公众号设置

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 无法ping通集群访问地址

    无法ping集群访问地址 问题现象 在客户端主机上,无法ping GaussDB (DWS)集群访问地址。 原因分析 网络不通 如果客户端主机通过GaussDB(DWS)集群的内网地址进行连接,需要排查客户端主机跟GaussDB(DWS)集群是否在相同的VPC和子网内,如果不在相同的VPC和子网内,则网络不通。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 连接故障或无法PING通

    为什么不能ping对端E CS ? IDC与云端对接,VPN连接正常,子网间业务无法互相访问? 正在使用VPN出现了连接中断,提示数据流不匹配,如何排查? 正在使用VPN出现了连接中断,提示DPD超时,如何排查? 创建VPN连接后业务已,但网页上的连接状态还是显示未连接? VPN连接中断后会通知我吗?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 实施步骤—智齿科技-智能客服功能

    设置 > 客服设置 > 客服接待状态操作路径下,定义需要使用的客服接待状态并【开启】。 图4 定义客服接待状态 通过企业视角设置客服工作台,帮助一线客服高效开展工作。 在线客服 > 设置 > 客服工作台设置 > 基础设置操作路径下,根据企业客服管理需要配置并定义客服工作台相关基础

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • GPU裸金属服务器无法Ping通如何解决

    GPU裸金属服务器无法Ping如何解决 问题现象 在华为云使用GPU裸金属服务器时, 服务器绑定EIP(华为云弹性IP服务)后,出现无法ping弹性公网IP现象。 原因分析 查看当前GPU裸金属服务器的安全组的入方向规则的配置,发现仅开通了TCP协议的22端口。 ping命令

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 嵌入云客服系统的页面无法打开

    嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后,云客服页面无法显示被集成的企业页面,报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面,仅支持集成HTML页面中,消息头X-Fra

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在云客服上开通音视频座席功能

    选择“配置中心 > 员工中心 > 座席管理”,进入管理座席页签。 选择一条座席工号信息,操作栏单击“配置”,进入座席信息配置页面,如图3所示,您可以表3过了解各参数属性。 关联对应座席的业务账号以及技能队列。 图3 座席信息配置 表3 座席信息配置的参数属性 参数名 是否必填 参数说明 平台角色

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 迁移故障处理

    和PSYNC命令,如果要放,需要联系云厂商运维人员放命令。 华为云内部进行迁移: 自建Redis迁移至DCS,默认没有禁用SYNC和PSYNC命令; 华为云DCS服务之间进行迁移,如果是同一账号相同Region进行在线迁移,在执行迁移时,会自动放SYNC和PSYNC命令;

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • GaussDB实例连接失败怎么办

    。 若网络ACL为“开启”状态,需要添加ICMP放规则进行流量放。 注意:网络ACL的默认规则是丢弃所有出入方向的包,关闭“网络ACL”后,其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。 如果在原ECS上没有pingGaussDB实例绑定的EIP,请在相同区域的另一台

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云上云下无法Ping通

    云上云下无法Ping 故障现象 云下数据中心服务器无法Ping华为云VPC上的ECS服务器。 华为云VPC上的ECS服务器无法Ping云下数据中心服务器。 可能原因 华为 云安全 组配置不正确 互联子网的ACL规则配置不正确 客户设备侧放策略配置不正确 客户设备侧路由配置不正确

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 了解更多

    了解更多 欢迎点击访问华为云慧差旅官网,了解更多华为云慧差旅服务相关内容。 父主题: 客服与帮助

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    同步企业系统与云客服的账号信息 您可以通过调用queryAgentInfo接口,获取可同步的座席信息,包括注册服务器信息、座席账户密码、云客服登录账号等信息,调用后将云客服登录账号与您原业务系统中的座席登录账号进行关联同步,使得在企业页面请求接续条时,能自动获取匹配的账户验证信息。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地域名下的一个服务,该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud,才会识别该请求,因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例,整体配置要点如下:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地域名下的一个服务,该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud,才会识别该请求,因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例,整体配置要点如下:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 连接故障或无法PING通

    为什么不能ping对端ECS? IDC与云端对接,VPN连接正常,子网间业务无法互相访问? 正在使用VPN出现了连接中断,提示数据流不匹配,如何排查? 正在使用VPN出现了连接中断,提示DPD超时,如何排查? 创建VPN连接后业务已,但网页上的连接状态还是显示未连接? VPN连接中断后会通知我吗?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 操作前必看

    操作前必看 欢迎来到【华为云慧差旅员工使用手册】 本手册针对华为云慧差旅平台(以下简称“差旅平台”)员工使用的基本功能进行概要阐述,帮助员工快速熟悉、快速上手差旅平台的相关操作。 如您在使用差旅平台的过程中有任何问题,欢迎致电7*24小时客服:40000-59180。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 组装“工单列表(客服人员)”页面

    组装“工单列表(客服人员)”页面 “工单列表(客服人员)”页面与查询设备列表页面类似,包含工单查询条件、工单列表,以及创建工单的入口,用标准页面功能实现。 如图1所示,工单列表(客服人员)页面主要是一个表格、“创建工单”按钮及表格查询区域构成。 图1 工单列表(客服人员) 操作步骤

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 场景五:通过录入信息至云客服实现集成

    场景五:通过录入信息至云客服实现集成 概述 场景介绍 配置基础表 测试与验证

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 为什么弹性云服务器可以ping通,但是无法远程连接?

    为什么弹性云服务器可以ping,但是无法远程连接? 问题描述 弹性云服务器可以ping,但是无法远程连接。 具体报错信息如下图所示。 可能原因 注册表中的“Certificate”子键被损坏,导致用户无法与终端服务进行正常通信。Certificate子键负责终端服务通信中数据

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了