yearly/monthly 保护实例中的容灾站点 云服务器 计费模式为包周期，删除保护实例时不允许删除容灾站点云 服务器 。 如果保护实例容灾站点云服务器计费模式为包周期，则删除保护实例选择不删除容灾站点云服务器，若仍未解决，请联系客服人员。 400 SDRS.1355 Failed to

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出现端口对应的状态，on代表通，off代表不通。发送服务器端口对应的是465，25。 存在如下几种情况： 情况 说明 备注 端口993不通143通 接收服务器的加密类型选择无 端口465不通25通 发送服务器的加密类型选择无 端口993通 接收服务器的加密类型选择SSL/TLS或者SSL/TLS（接受所有证书）

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检查安全组出方向80端口是否放通。 登录控制台。 选择需要检查的弹性云服务器，并进入“弹性云服务器”详情页面。 在“安全组”页签，检查“出方向规则”是否放通“80”端口。 默认安全组的规则中，“出方向规则”为放通所有端口。 图1 出方向放通全部端口 检查弹性云服务器VPC的DHCP是否启用。

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表1 排查思路 可能原因 处理措施 E CS 网卡对应安全组规则未放通 解决方法请参考ECS网卡对应安全组规则未放通。 ECS网卡所在子网关联的网络ACL规则未放通 解决方法请参考ECS网卡所在子网关联的网络ACL规则未放通。 ECS网卡内部网络配置问题 解决方法请参考ECS网卡内部网络配置问题。

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Frames，即MTU大于1500字节的以太网帧）通过，否则会导致大包不通。 不同设备厂商处理大帧的方式不同，其中部分厂商默认大帧放通，例如华为。部分厂商默认大帧不放通，例如思科。 如果您的IDC需要与华为云企业交换机对接来建立云下和云上二层网络通信，那么IDC侧的交换机需要支持VXLAN

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资源和成本规划（包年包月） 华为云服务/东方通 配置示例 每月预估花费 弹性云服务器 ECS 区域：华北-北京四 计费模式：包年包月 规格：X86计算 | ECS | c6.large.2 | 2vCPUs | 4GiB 镜像：东方通应用服务器软件 (东方通应用服务器软件TongWeb) 系统盘：高IO

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绑定ep_id失败。 请联系客服处理。 400 ELB.2002 Delete member input param error. 删除后端云服务器失败，输入参数有误。 检查输入参数。 400 ELB.2003 Query member failed. 查询后端主机失败。 请联系客服处理。 400

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前端端口。端口必须是后端服务器上真实业务所监听的端口，不是自定义端口。 检查后端服务器所在安全组 TCP协议监听器：后端服务器所在的安全组入方向规则需要放通TCP对应的探测端口，并在TCP协议中放通健康检查的端口。 健康检查端口与后端服务器业务端口相同：需要放通后端服务器的业务端口，例如80。

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了解 系统性地了解华为云慧通差旅的基本概念、产品优势、应用场景、功能总览等信息，有助于您更准确地匹配实际业务，高效应用本服务。 产品介绍 什么是华为云慧通差旅 一图看懂华为云慧通差旅 产品优势 视频中心 1分钟快速了解产品能力 【新手入门】差旅出行更智慧 【管理员必看】差旅管理更高效

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地址ping通ecs01。 解决思路 在ecs02上使用弹性公网IP地址尝试ping通ecs01。若能ping通则说明ecs01的网卡处在正常工作状态。 在ecs02上执行arp -n命令，查看回显是否包含ecs01的MAC。如果无ecs01的MAC地址，则说明ecs02使用内网

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SUSE操作系统的保护组执行切换操作后，EIP无法ping通 问题描述 保护组生产站点服务器为SUSE操作系统，对该云服务器开启容灾保护后，执行切换操作，云服务器EIP无法ping通。 根因分析 执行切换操作后，云服务器网卡的名称可能会发生改变，如果该网卡上绑定EIP，则可能导致EIP无法ping通。 处理方法 执行切

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请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6015 集群下载镜像包失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6016 实例manageIp无法ping通。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6017 绑定EPS失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6018 实例初始化失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。

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请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6015 集群下载镜像包失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6016 实例manageIp无法ping通。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6017 绑定EPS失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6018 实例初始化失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。

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支持区域列表上。 当前在使用 虚拟专用网络 连通时，需要在配置完VPN服务后，联系VPN服务客服，进行网络配置调配，才能使用。 配置跨VPC两端需放通主实例和灾备实例所属VPC子网的网段，仅放通单个数据库IP会搭建失败。 虚拟专用网络的具体操作步骤可以参考虚拟专用网络入门指引,进行配置。

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未开启健康检查： 共享型负载均衡：请检查后端服务器的安全组和网络ACL规则已经放通100.125.0.0/16网段。 独享型负载均衡：请检查后端服务器的安全组已经放通ELB后端子网所在的VPC网段。 此网段是ELB访问后端服务器使用的地址，不会存在安全风险。放通网段后，如果仍无法访问，请执行步骤四：排查后端服务器配置是否正确。

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选择“配置中心 > 员工中心 > 座席管理”，进入管理座席页签。 选择一条座席工号信息，操作栏单击“配置”，进入座席信息配置页面，如图4所示，您可以表3通过了解各参数属性。 关联对应座席的业务账号以及音视频/多媒体技能队列。 图4 座席信息配置 表3 座席信息配置的参数属性 参数名 是否必填 参数说明

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要联系客服处理。 错误 稳定状态 当执行过程中出现异常情况时，备份的“备份状态”会变成“错误”。 此状态下的备份不能用来恢复，需要手动删除。如果手动删除无法完成，需要联系客服处理。 通过备份列表右上角的备份创建时间段查询备份。 通过服务器名称、服务器ID、备份的名称、服务器类型、

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云上云下无法Ping通 故障现象 云下数据中心服务器无法Ping通华为云VPC上的ECS服务器。 华为云VPC上的ECS服务器无法Ping通云下数据中心服务器。 可能原因 华为 云安全 组配置不正确 客户设备侧放通策略配置不正确 客户设备侧路由配置不正确 处理步骤 检查华为云安全组配置

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com:10180 已放通：ping命令执行正常，表示已放通100.125.0.0/16网段的10180端口，请执行5继续排查问题。 未放通：ping命令执行后，界面卡住不动，表示未放通100.125.0.0/16网段的10180端口，请参见添加安全组规则放通该端口。 执行以下命令

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入方向：打开远程登录端口。默认使用的22端口。 图2 入方向开放22端口 出方向：出方向规则为白名单（允许），放通出方向网络流量。 图3 放通出方向网络流量 云服务器防火墙添加端口例外 以Ubuntu操作系统为例： 执行以下命令检查防火墙状态： sudo ufw status 回显信息如下：

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基于CCE搭建云时通业务中台流程 本文介绍云时通业务中台的云原生部署方式，实现vpc局域网互通及中台系统接入互联网；云时通业务中台系统涉及到基础服务组件包括redis服务、RDS For Mysql、MQ； 包括基础设施ECS等；云时通业务中台系统部署流程如图： 图1 部署流程图

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