健康检查入方向端口检查 后端 服务器 的安全组入方向规则未放通健康检查端口。 健康检查出方向协议检查 后端服务器的安全组出方向规则未放通健康检查对应的传输层协议。 健康检查出方向源地址检查 后端服务器的安全组出方向规则未放通健康检查源IP。 健康检查出方向端口检查 后端服务器的安全组出方向规则未放通健康检查端口。

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求。 快递网站服务器成功登录语音通话平台。 Jack登录快递网站服务器。 Jack输入自己的号码使用语音回呼业务联系客服。 语音回呼请求上报至语音通话平台。 快递网站服务器调用“语音回呼场景API”实现整个呼叫过程。 语音通话平台呼叫Jack。 语音通话平台呼叫客服Sophia。

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如何检查后端服务器网络配置？ 确认虚拟机使用的网卡安全组配置是否正确。 在弹性云服务器详情页面查看网卡使用的安全组。 检查安全组规则是否放通了对应的网段： 对于独享型负载均衡，检查后端服务器所在的安全组入方向是否放通ELB所在VPC的网段。如果没有放通，请在安全组入方向规则中添加ELB所在VPC网段。

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Ping不通 安全组如何放通icmp协议？ 如何配置安全组规则？ 安全组典型应用案例 更多 访问外网 如何放通Windows云主机防火墙？ 弹性云服务器配置的邮件无法正常发送? 如何检查 TCP 80 端口是否正常工作？ 常见应用端口 更多 操作系统相关 Windows云服务器没有声音？ Linux云服务器如何安装图形化界面？

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如何处理支付订单后云服务器开通失败？ 用户支付订单后，如果收到云服务器开通失败的短信，请致电华为云客服中心电话4000-955-988，客服会协助用户排除故障，开通云服务器。如果故障无法及时排除，用户可以选择取消订单，客服会做退费处理，将订单费用退还至用户的账户。 父主题： E CS 创建

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Frames，即MTU大于1500字节的以太网帧）通过，否则会导致大包不通。 不同设备厂商处理大帧的方式不同，其中部分厂商默认大帧放通，例如华为。部分厂商默认大帧不放通，例如思科。 如果您的IDC需要与华为云企业交换机对接来建立云下和云上二层网络通信，那么IDC侧的交换机需要支持VXLAN

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请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6015 集群下载镜像包失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6016 实例manageIp无法ping通。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6017 绑定EPS失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6018 实例初始化失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。

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请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6015 集群下载镜像包失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6016 实例manageIp无法ping通。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6017 绑定EPS失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。 DWS.6018 实例初始化失败。 请联系技术支持人员或稍后重试。

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yearly/monthly 保护实例中的容灾站点云服务器计费模式为包周期，删除保护实例时不允许删除容灾站点云服务器。 如果保护实例容灾站点云服务器计费模式为包周期，则删除保护实例选择不删除容灾站点云服务器，若仍未解决，请联系客服人员。 400 SDRS.1355 Failed to

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了解 系统性地了解华为云慧通差旅的基本概念、产品优势、应用场景、功能总览等信息，有助于您更准确地匹配实际业务，高效应用本服务。 产品介绍 什么是华为云慧通差旅 一图看懂华为云慧通差旅 产品优势 视频中心 1分钟快速了解产品能力 【新手入门】差旅出行更智慧 【管理员必看】差旅管理更高效

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绑定ep_id失败。 请联系客服处理。 400 ELB.2002 Delete member input param error. 删除后端云服务器失败，输入参数有误。 检查输入参数。 400 ELB.2003 Query member failed. 查询后端主机失败。 请联系客服处理。 400

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表1 排查思路 可能原因 处理措施 ECS网卡对应安全组规则未放通 解决方法请参考ECS网卡对应安全组规则未放通。 ECS网卡所在子网关联的网络ACL规则未放通 解决方法请参考ECS网卡所在子网关联的网络ACL规则未放通。 ECS网卡内部网络配置问题 解决方法请参考ECS网卡内部网络配置问题。

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检查安全组出方向80端口是否放通。 登录控制台。 选择需要检查的弹性云服务器，并进入“弹性云服务器”详情页面。 在“安全组”页签，检查“出方向规则”是否放通“80”端口。 默认安全组的规则中，“出方向规则”为放通所有端口。 图1 出方向放通全部端口 检查弹性云服务器VPC的DHCP是否启用。

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选择“配置中心 > 员工中心 > 座席管理”，进入管理座席页签。 选择一条座席工号信息，操作栏单击“配置”，进入座席信息配置页面，如图4所示，您可以表3通过了解各参数属性。 关联对应座席的业务账号以及音视频/多媒体技能队列。 图4 座席信息配置 表3 座席信息配置的参数属性 参数名 是否必填 参数说明

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前端端口。端口必须是后端服务器上真实业务所监听的端口，不是自定义端口。 检查后端服务器所在安全组 TCP协议监听器：后端服务器所在的安全组入方向规则需要放通TCP对应的探测端口，并在TCP协议中放通健康检查的端口。 健康检查端口与后端服务器业务端口相同：需要放通后端服务器的业务端口，例如80。

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出现端口对应的状态，on代表通，off代表不通。发送服务器端口对应的是465，25。 存在如下几种情况： 情况 说明 备注 端口993不通143通 接收服务器的加密类型选择无 端口465不通25通 发送服务器的加密类型选择无 端口993通 接收服务器的加密类型选择SSL/TLS或者SSL/TLS（接受所有证书）

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支持区域列表上。 当前在使用 虚拟专用网络 连通时，需要在配置完VPN服务后，联系VPN服务客服，进行网络配置调配，才能使用。 配置跨VPC两端需放通主实例和灾备实例所属VPC子网的网段，仅放通单个数据库IP会搭建失败。 虚拟专用网络的具体操作步骤可以参考虚拟专用网络入门指引进行配置。

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表1 排查思路 可能原因 处理措施 ECS网卡对应安全组规则未放通 解决方法请参考ECS网卡对应安全组规则未放通。 ECS网卡所在子网关联的网络ACL规则未放通 解决方法请参考ECS网卡所在子网关联的网络ACL规则未放通。 ECS网卡内部网络配置问题 解决方法请参考ECS网卡内部网络配置问题。

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SUSE操作系统的保护组执行切换操作后，EIP无法ping通 问题描述 保护组生产站点服务器为SUSE操作系统，对该云服务器开启容灾保护后，执行切换操作，云服务器EIP无法ping通。 根因分析 执行切换操作后，云服务器网卡的名称可能会发生改变，如果该网卡上绑定EIP，则可能导致EIP无法ping通。 处理方法 执行切

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SUSE操作系统的保护组执行切换操作后，EIP无法ping通 资源包如何使用？ 容灾资源是否需要手动创建？ 更多 故障切换 切换/故障切换后，生产站点服务器与容灾站点服务器的hostname不一致 故障切换后，为什么容灾站点的云服务器上看不到网卡了？ 更多 其它 容灾演练服务器与生产站点服务器的网卡名称不一致 容灾

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要联系客服处理。 错误 稳定状态 当执行过程中出现异常情况时，备份的“备份状态”会变成“错误”。 此状态下的备份不能用来恢复，需要手动删除。如果手动删除无法完成，需要联系客服处理。 通过备份列表右上角的备份创建时间段查询备份。 通过服务器名称、服务器ID、备份的名称、服务器类型、

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