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云防火墙 CFW
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DDoS防护 AAD
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云证书管理服务 CCM
威胁检测服务 MTD
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分布式缓存服务 DCS
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应用运维管理 AOM
应用性能管理 APM
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标签管理服务 TMS
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高性能计算 HPC
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Huawei Cloud EulerOS
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威胁检测服务 MTD
态势感知 SA
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MapReduce服务 MRS
数据湖探索 DLI
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数据可视化 DLV
数据接入服务 DIS
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迁移故障处理

更新时间:2025-01-07 GMT+08:00
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本章节介绍了在迁移过程中不同迁移故障的处理建议。

重新启动数据同步失败

重新启动数据同步失败的处理建议:

  1. 分析源Redis是否存在大Key,如果源Redis存在大key,建议将大key打散成多个小key后再迁移。
  2. 检查目标Redis的规格是否小于迁移数据大小、是否有其他任务在执行。
    • 如果目标Redis的实例规格小于迁移数据大小,迁移过程中,内存被占满,会导致迁移失败。
    • 如果目标Redis存在正在执行的主备倒换,建议联系客服关闭主备倒换后,重新执行数据迁移。待迁移完成后,重新开启主备倒换。
  3. 提供错误信息,联系客服。

Redis认证鉴权失败

redis认证鉴权失败的处理建议:

确保源Redis和目标Redis密码输入正确,且迁移过程中密码未被修改。

如果忘记了密码,重置缓存实例密码后,需重新配置迁移任务。

解析RDB失败

解析RDB失败的处理建议:

请检查源端Redis日志,通常是全量同步过久或者增量过大,导致output buffer打满。通常解决办法有如下几种:

  • 修改增大源端output buffer的大小,通过修改output-buffer-limit参数,建议采用这种方式。
  • 增大shake全量同步的并发度,调高parallel。
  • 在业务低峰期再进行同步。

Redis的IP和port参数非法

Redis的IP和port参数非法的处理建议:请提供错误信息,联系客服。

任务失败

任务失败的处理建议:提供错误信息,联系客服。

下载文件失败

下载文件失败的处理建议:

参见下载对象失败处理步骤。

集群不支持AOF格式文件导入

集群不支持AOF格式文件导入的处理建议:

Cluster集群仅支持导入.rdb备份文件,不支持.aof备份文件。

迁移AOF文件到目标Redis失败

迁移AOF文件到目标redis失败,建议从以下几个方面做排查 :

迁移RDB文件到目标Redis失败

迁移RDB文件到目标redis失败,建议从以下几个方面做排查 :

解压文件失败

解压文件失败的处理建议:

  1. 确保文件未损坏,且文件格式正常。
  2. 排查迁移机规格太小,磁盘是否已写满,此情况建议扩容迁移机规格。

不支持该文件格式

不支持该文件格式的处理建议:

只支持.rdb、.aof、.zip、.tar.gz文件格式。

文件或目录不存在

文件或目录不存在的处理建议:

  1. 排查迁移机规格太小,磁盘是否已写满,此情况建议扩容迁移机规格。
  2. 提供错误信息,联系客服。

无法连接到源Redis

无法连接到源Redis的处理建议:

  1. 参见Redis连接失败问题排查和解决
  2. 排查源Redis规格和迁移机内存大小,迁移机的内存小,源Redis数据量过大,迁移速度过慢使数据堆积在迁移机上时,也会导致该类问题,此情况建议扩容迁移机规格。
  3. 排查迁移机路由是否正常,迁移机上执行命令查看:route - n
  4. 提供错误信息,联系客服。

从源节点导出备份文件失败

从源节点导出备份文件失败,建议从以下几个方面做排查 :

导入备份文件到目标Redis失败

导入备份文件到目标Redis失败,建议从以下几个方面做排查 :

修改redis-shake-conf配置文件失败,参数错误

修改redis-shake-conf配置文件失败的处理建议:

  1. 排查迁移机规格太小,磁盘是否已写满,此情况建议扩容迁移机规格。
  2. 提供错误信息,联系客服。

同步数据失败,源节点:{0},目标节点:{1}

同步数据失败的处理建议:

  1. 分析源Redis是否存在大Key,如果源Redis存在大key,建议将大key打散成多个小key后再迁移。
  2. 确保目标Redis规格不小于源Redis。查看规格步骤参见查看实例信息
  3. 参见Redis连接失败问题排查和解决
  4. 排查源Redis规格和迁移机内存大小,迁移机的内存小,源redis数据量过大,迁移速度过慢使数据堆积在迁移机上时,也会导致该类问题,此情况建议扩容迁移机规格。

部署migration工具失败

部署migration工具失败的处理建议:

  1. 排查数据面到OBS服务网络是否正常。
  2. 提供错误信息,联系客服。

在线迁移失败

在线迁移失败的处理建议:提供错误信息,联系客服。

绑定port到ECS虚拟机失败

绑定port到ECS虚拟机失败的处理建议:

迁移任务底层资源可能不足,需要联系客服处理。

创建迁移ECS虚拟机失败

创建迁移ECS虚拟机失败的处理建议:提供错误信息,联系客服。

文件操作异常

文件操作异常的处理建议:

  1. 排查源Redis规格和迁移机内存大小,迁移机的内存小,源Redis数据量过大,迁移速度过慢使数据堆积在迁移机上时,也会导致该类问题,此情况建议扩容迁移机规格。
  2. 提供错误信息,联系客服。

执行命令异常

执行命令异常的处理建议:

  • 错误信息中包含“listening-port”和“REPLCONF”相关,请检查源Redis是否放通SYNC和PSYNC命令,迁移任务底层资源与源Redis、目标Redis网络是否连通。

    在线迁移,必须满足源Redis和目标Redis的网络相通、源Redis已放通SYNC和PSYNC命令这两个前提,否则,会迁移失败。

    • 网络

      检查源Redis、目标Redis、迁移任务所需虚拟机是否在同一个VPC,如果是同一个VPC,则检查安全组(Redis 3.0实例)或白名单(Redis 4.0/5.0实例)是否放通端口和IP,确保网络是连通的;如果不在同一个VPC,则需要建立VPC对等连接,打通网络。

      源Redis和目标Redis必须允许迁移任务底层虚拟机访问。实例安全组或白名单配置,请参考配置安全组配置白名单

      源Redis和目标Redis属于不同的云厂商,请参考云专线打通网络。

    • 命令

      默认情况下,一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令,如果要放通,需要联系云厂商运维人员放通命令。

      • 华为云内部进行迁移:
        • 自建Redis迁移至DCS,默认没有禁用SYNC和PSYNC命令;
        • 华为云DCS服务之间进行迁移,如果是同一账号相同Region进行在线迁移,在执行迁移时,会自动放通SYNC和PSYNC命令;
        • 如果是不同Region或相同Region不同账号进行在线迁移,不会自动放通SYNC和PSYNC命令,无法使用在线迁移。推荐使用备份文件导入方式迁移。
      • 其他云厂商迁移到华为云:

        一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令,如果使用在线迁移功能,需要联系源端的云厂商运维人员放通此命令,离线迁移,推荐使用备份文件导入方式。

  • 错误信息包含“read error”,且为全量迁移过程中失败,数据量过大的情况下,建议开始迁移时不要选择“自动重连”模式,等到进入“增量迁移”后,再选择“自动重连”模式,且调大repl-timeout的时间值;同时建议调整源端output buffer参数,buffer参数的大小需要根据源端内存大小来定,比如源端24G的内存大小,可以调整为2G的buffer,命令: client-output-buffer-limit slave 2gb 2gb 600
  • 错误信息中包含“write: connection reset by peer”,可能原因目标Redis内存规格太小导致内存写满,无法同步数据,建议扩大目标Redis实例规格,至少与源端实例规格持平。
  • 错误信息中包含“read: connection reset by peer”,源Redis为主备,且迁移过程中,频繁发生主备倒换,请分析源Redis是否存在大Key,如果源Redis存在大key,建议将大key打散成多个小key后再迁移。也可强行关闭主备倒换,等数据迁移完毕后再开启主备倒换,命令:config set slave-priority 0。如果目标Redis为proxy集群,请排查pipeline阈值大小,建议调整proxy节点pipeline阈值为5W,命令: proxy.config set client-max-pipeline 50000
  • 提供错误信息,联系客服。

解码或解析失败

解码或解析失败的处理建议:

  1. 排查迁移机规格太小,磁盘是否已写满,此情况建议扩容迁移机规格。
  2. 提供错误信息,联系客服。

未知或未支持的命令

未知或未支持的命令的处理建议:

检查源Redis有没有放通相关命令,如SYNC和PSYNC,需要联系客服放通命令。

在线迁移,必须满足源Redis和目标Redis的网络相通、源Redis已放通SYNC和PSYNC命令这两个前提,否则,会迁移失败。

  • 网络

    检查源Redis、目标Redis、迁移任务所需虚拟机是否在同一个VPC,如果是同一个VPC,则检查安全组(Redis 3.0实例)或白名单(Redis 4.0/5.0实例)是否放通端口和IP,确保网络是连通的;如果不在同一个VPC,则需要建立VPC对等连接,打通网络。

    源Redis和目标Redis必须允许迁移任务底层虚拟机访问。实例安全组或白名单配置,请参考配置安全组配置白名单

    源Redis和目标Redis属于不同的云厂商,请参考云专线打通网络。

  • 命令

    默认情况下,一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令,如果要放通,需要联系云厂商运维人员放通命令。

    • 华为云内部进行迁移:
      • 自建Redis迁移至DCS,默认没有禁用SYNC和PSYNC命令;
      • 华为云DCS服务之间进行迁移,如果是同一账号相同Region进行在线迁移,在执行迁移时,会自动放通SYNC和PSYNC命令;
      • 如果是不同Region或相同Region不同账号进行在线迁移,不会自动放通SYNC和PSYNC命令,无法使用在线迁移。推荐使用备份文件导入方式迁移。
    • 其他云厂商迁移到华为云:

      一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令,如果使用在线迁移功能,需要联系源端的云厂商运维人员放通此命令,离线迁移,推荐使用备份文件导入方式。

同步数据失败

同步数据失败的处理建议:

  1. 错误信息包含“key name is busy”,目标Redis对应的key已经存在,删除目标Redis报错的key。
  2. 错误信息包含“not in the same slot“,建议进行业务改造,不要在多key命令里面用跨slot的key;也可以把目标Redis用主备实例代替proxy集群实例。
  3. 错误信息中包含“read: connection reset by peer”,源Redis为主备,且迁移过程中,频繁发生主备倒换,请分析源Redis是否存在大Key,如果源Redis存在大key,建议将大key打散成多个小key后再迁移;也可强行关闭主备倒换,等数据迁移完毕后再开启主备倒换,命令:config set slave-priority 0。如果目标Redis为proxy集群,请排查pipeline阈值大小,建议调整proxy节点pipeline阈值为5W,命令: proxy.config set client-max-pipeline 50000

导入备份文件失败

导入备份文件失败的处理建议:提供错误信息,联系客服。

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