- 最新动态
- 功能总览
- 服务公告
- 产品介绍
- 计费说明
- 快速入门
- 用户指南
- 最佳实践
- API参考
- SDK参考
-
常见问题
- 实例类型/版本
- 实例特性
- 安全性
-
客户端和网络连接
- DCS实例支持公网访问吗?
- Redis连接失败问题排查和解决
- DCS实例是否支持跨VPC访问?
- Redis公网访问所需弹性IP是否收费?
- Redis连接时报错:“(error) NOAUTH Authentication required”。
- 客户Http的Server端关闭导致Redis访问失败
- 客户端出现概率性超时错误
- 使用Jedis连接池报错如何处理?
- 如何使用Redis-desktop-manager访问Redis实例?
- 使用SpringCloud时出现ERR Unsupported CONFIG subcommand怎么办?
- 客户端无法使用域名连接DCS缓存实例时如何处理?
- 本地环境是否可以连接缓存实例?
- 使用Redis实例的发布订阅(pubsub)有哪些注意事项?
- Redis 3.0实例公网开关被关闭是什么原因?
- 使用短连接访问Redis出现“Cannot assign requested address”错误
- 连接池选择及Jedis连接池参数配置建议
- 如何解决Lettuce 6.x版本客户端使用DCS实例兼容性问题?
- 应该选择域名还是IP地址连接Redis实例?
- 主备实例的只读地址是连接到主节点还是备节点?
-
Redis使用
- 是否支持CPU架构的变更?
- 实例是否支持变更可用区
- Redis实例能否修改VPC和子网?
- 实例是否支持自定义或修改端口?
- 实例是否支持修改访问地址?
- 实例无法删除是什么原因?
- 集群实例启动时间过长是什么原因?
- 使用redis_exporter出错怎么办?
- 什么是预留内存,如何配置预留内存?
- 创建的缓存实例为什么可使用内存比实例规格少一些?
- Redis 3.0 Proxy集群不支持redisson分布式锁的原因
- DCS Redis有没有后台管理软件?
- DCS缓存实例的数据被删除后,能否找回?
- 为什么实例实际可用内存比申请规格小而且已使用内存不为0?
- 如何查看Redis内存占用量
- Cluster集群实例容量和性能未达到瓶颈,但某个分片容量或性能已过载是什么原因?
- 访问Redis报OOM错误提示
- 不同编程语言如何使用Cluster集群客户端
- 使用Cluster的Redis集群时建议配置合理的超时时间
- 读取redis数据报超时错误
- hashtag的原理、规则及用法示例
- Redis key丢失是什么原因
- 重启实例后缓存数据会保留吗?
- 如何确认实例是单DB还是多DB
- Proxy集群开启多DB的使用限制及操作方式
- 如何创建多DB的Proxy集群实例?
- 扩容缩容与实例升级
-
数据备份/导出/迁移
- DCS实例是否兼容低版本Redis迁移到高版本
- 不同类型的操作系统间进行数据传递和操作,需要注意什么?
- 源Redis使用了多DB,能否迁移数据到集群实例?
- 源Redis迁移到集群实例中有哪些限制和注意事项?
- 在线迁移需要注意哪些?
- 在线迁移能否做到完全不中断业务?
- 在线迁移实例源端报“Disconnecting timedout slave”和“overcoming of output buffer limits”
- 如何导出Redis实例数据?
- 使用Rump工具迁移数据,命令执行后无报错,但Redis容量无变化
- 是否支持控制台导出RDB格式的Redis备份文件?
- 缓存实例备份文件如何存放?备份文件的数量是否有限制?
- Redis在线数据迁移是迁移整个实例数据么?
- AOF文件在什么情况下会被重写
- Redis迁移失败有哪些常见原因?
- 一个数据迁移能迁移到多个目标实例么?
- 怎么放通SYNC和PSYNC命令?
- 迁移或导入备份数据时,相同的Key会被覆盖吗?
- Cluster集群实例使用内置key且跨slot的Lua脚本时迁移失败
- 迁移故障处理
- 数据迁移失败问题排查
- Memcached如何迁移?
- 是否支持Memcached和Redis之间实例数据的迁移?
- 大Key/热Key分析/过期Key扫描
- Redis命令
- 监控告警
- 主备倒换
- 创建实例和权限
- Memcached使用
- 故障排除
- 视频帮助
- 文档下载
- 通用参考
- 重新启动数据同步失败
- Redis服务地址不通
- Redis认证鉴权失败
- 解析RDB失败
- 从断点恢复失败
- Redis的IP和port参数非法
- 任务失败
- 下载文件失败
- 集群不支持AOF格式文件导入
- 迁移AOF文件到目标Redis失败
- 迁移RDB文件到目标Redis失败
- 解压文件失败
- 不支持该文件格式
- 迁移文件失败
- 文件或目录不存在
- 无法连接到源Redis
- 从源节点导出备份文件失败
- 导入备份文件到目标Redis失败
- 修改redis-shake-conf配置文件失败,参数错误
- 同步数据失败,源节点:{0},目标节点:{1}
- 部署migration工具失败
- 在线迁移失败
- 绑定port到ECS虚拟机失败
- 创建迁移ECS虚拟机失败
- 文件操作异常
- 执行命令异常
- 解码或解析失败
- 未知或未支持的命令
- 同步数据失败
- 导入备份文件失败
展开导读
链接复制成功!
迁移故障处理
本章节介绍了在迁移过程中不同迁移故障的处理建议。
重新启动数据同步失败
重新启动数据同步失败的处理建议:
- 分析源Redis是否存在大Key,如果源Redis存在大key,建议将大key打散成多个小key后再迁移。
- 检查目标Redis的规格是否小于迁移数据大小、是否有其他任务在执行。
- 如果目标Redis的实例规格小于迁移数据大小,迁移过程中,内存被占满,会导致迁移失败。
- 如果目标Redis存在正在执行的主备倒换,建议联系客服关闭主备倒换后,重新执行数据迁移。待迁移完成后,重新开启主备倒换。
- 提供错误信息,联系客服。
Redis服务地址不通
Redis服务地址不通,建议从以下几个方面做排查 :
解析RDB失败
解析RDB失败的处理建议:
请检查源端Redis日志,通常是全量同步过久或者增量过大,导致output buffer打满。通常解决办法有如下几种:
- 修改增大源端output buffer的大小,通过修改output-buffer-limit参数,建议采用这种方式。
- 增大shake全量同步的并发度,调高parallel。
- 在业务低峰期再进行同步。
Redis的IP和port参数非法
Redis的IP和port参数非法的处理建议:请提供错误信息,联系客服。
任务失败
任务失败的处理建议:提供错误信息,联系客服。
集群不支持AOF格式文件导入
集群不支持AOF格式文件导入的处理建议:
Cluster集群仅支持导入.rdb备份文件,不支持.aof备份文件。
迁移AOF文件到目标Redis失败
迁移AOF文件到目标redis失败,建议从以下几个方面做排查 :
迁移RDB文件到目标Redis失败
迁移RDB文件到目标redis失败,建议从以下几个方面做排查 :
解压文件失败
解压文件失败的处理建议:
- 确保文件未损坏,且文件格式正常。
- 排查迁移机规格太小,磁盘是否已写满,此情况建议扩容迁移机规格。
不支持该文件格式
不支持该文件格式的处理建议:
只支持.rdb、.aof、.zip、.tar.gz文件格式。
文件或目录不存在
文件或目录不存在的处理建议:
- 排查迁移机规格太小,磁盘是否已写满,此情况建议扩容迁移机规格。
- 提供错误信息,联系客服。
无法连接到源Redis
无法连接到源Redis的处理建议:
- 参见Redis连接失败问题排查和解决。
- 排查源Redis规格和迁移机内存大小,迁移机的内存小,源Redis数据量过大,迁移速度过慢使数据堆积在迁移机上时,也会导致该类问题,此情况建议扩容迁移机规格。
- 排查迁移机路由是否正常,迁移机上执行命令查看:route - n
- 提供错误信息,联系客服。
从源节点导出备份文件失败
从源节点导出备份文件失败,建议从以下几个方面做排查 :
导入备份文件到目标Redis失败
导入备份文件到目标Redis失败,建议从以下几个方面做排查 :
修改redis-shake-conf配置文件失败,参数错误
修改redis-shake-conf配置文件失败的处理建议:
- 排查迁移机规格太小,磁盘是否已写满,此情况建议扩容迁移机规格。
- 提供错误信息,联系客服。
同步数据失败,源节点:{0},目标节点:{1}
同步数据失败的处理建议:
- 分析源Redis是否存在大Key,如果源Redis存在大key,建议将大key打散成多个小key后再迁移。
- 确保目标Redis规格不小于源Redis。查看规格步骤参见查看实例信息;
- 参见Redis连接失败问题排查和解决。
- 排查源Redis规格和迁移机内存大小,迁移机的内存小,源redis数据量过大,迁移速度过慢使数据堆积在迁移机上时,也会导致该类问题,此情况建议扩容迁移机规格。
部署migration工具失败
部署migration工具失败的处理建议:
- 排查数据面到OBS服务网络是否正常。
- 提供错误信息,联系客服。
在线迁移失败
在线迁移失败的处理建议:提供错误信息,联系客服。
绑定port到ECS虚拟机失败
绑定port到ECS虚拟机失败的处理建议:
迁移任务底层资源可能不足,需要联系客服处理。
创建迁移ECS虚拟机失败
创建迁移ECS虚拟机失败的处理建议:提供错误信息,联系客服。
文件操作异常
文件操作异常的处理建议:
- 排查源Redis规格和迁移机内存大小,迁移机的内存小,源Redis数据量过大,迁移速度过慢使数据堆积在迁移机上时,也会导致该类问题,此情况建议扩容迁移机规格。
- 提供错误信息,联系客服。
执行命令异常
执行命令异常的处理建议:
- 错误信息中包含“listening-port”和“REPLCONF”相关,请检查源Redis是否放通SYNC和PSYNC命令,迁移任务底层资源与源Redis、目标Redis网络是否连通。
在线迁移,必须满足源Redis和目标Redis的网络相通、源Redis已放通SYNC和PSYNC命令这两个前提,否则,会迁移失败。
- 错误信息包含“read error”,且为全量迁移过程中失败,数据量过大的情况下,建议开始迁移时不要选择“自动重连”模式,等到进入“增量迁移”后,再选择“自动重连”模式,且调大repl-timeout的时间值;同时建议调整源端output buffer参数,buffer参数的大小需要根据源端内存大小来定,比如源端24G的内存大小,可以调整为2G的buffer,命令: client-output-buffer-limit slave 2gb 2gb 600 。
- 错误信息中包含“write: connection reset by peer”,可能原因目标Redis内存规格太小导致内存写满,无法同步数据,建议扩大目标Redis实例规格,至少与源端实例规格持平。
- 错误信息中包含“read: connection reset by peer”,源Redis为主备,且迁移过程中,频繁发生主备倒换,请分析源Redis是否存在大Key,如果源Redis存在大key,建议将大key打散成多个小key后再迁移。也可强行关闭主备倒换,等数据迁移完毕后再开启主备倒换,命令:config set slave-priority 0。如果目标Redis为proxy集群,请排查pipeline阈值大小,建议调整proxy节点pipeline阈值为5W,命令: proxy.config set client-max-pipeline 50000。
- 提供错误信息,联系客服。
解码或解析失败
解码或解析失败的处理建议:
- 排查迁移机规格太小,磁盘是否已写满,此情况建议扩容迁移机规格。
- 提供错误信息,联系客服。
未知或未支持的命令
未知或未支持的命令的处理建议:
检查源Redis有没有放通相关命令,如SYNC和PSYNC,需要联系客服放通命令。
在线迁移,必须满足源Redis和目标Redis的网络相通、源Redis已放通SYNC和PSYNC命令这两个前提,否则,会迁移失败。
同步数据失败
同步数据失败的处理建议:
- 错误信息包含“key name is busy”,目标Redis对应的key已经存在,删除目标Redis报错的key。
- 错误信息包含“not in the same slot“,建议进行业务改造,不要在多key命令里面用跨slot的key;也可以把目标Redis用主备实例代替proxy集群实例。
- 错误信息中包含“read: connection reset by peer”,源Redis为主备,且迁移过程中,频繁发生主备倒换,请分析源Redis是否存在大Key,如果源Redis存在大key,建议将大key打散成多个小key后再迁移;也可强行关闭主备倒换,等数据迁移完毕后再开启主备倒换,命令:config set slave-priority 0。如果目标Redis为proxy集群,请排查pipeline阈值大小,建议调整proxy节点pipeline阈值为5W,命令: proxy.config set client-max-pipeline 50000。
导入备份文件失败
导入备份文件失败的处理建议:提供错误信息,联系客服。