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更新时间：2024-05-21 GMT+08:00
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下载对象失败

  • 检查本地与OBS的网络是否正常，如果存在网络故障，解决网络故障，确保网络正常。
  • 请检查账号是否已通过实名认证。如果没有，请先实名认证。
    1. 登录OBS管理控制台。
    2. 在顶部导航栏单击用户名，即可查看用户认证状态。
      图1 账号认证状态
    3. 如果您没有实名认证，请参考个人账号如何完成实名认证对账号进行实名认证，实名认证后需要40分钟才能生效。
  • 检查账号是否已欠费或余额不足。如果欠费，请先续费。
    1. 登录OBS管理控制台。
    2. 在顶部导航栏单击“费用与成本”，进入费用中心。
    3. 在“总览”页面可以查看到账号可用额度。
    4. 如果您的账号已欠费，请参考续费管理对账号充值。
    5. 如果您充值后，仍不能上传对象，请联系客服进一步解决。
  • 检查账号是否拥有桶的下载对象权限，请综合IAM权限、桶策略、对象策略、桶ACL和对象ACL共同检查。如果无权限，请先授权。
    1. 登录管理控制台。
    2. 在顶部导航栏单击用户名，选择“统一身份认证”，进入统一身份认证服务控制台，验证用户IAM权限。
      1. 在“用户”界面，搜索到用户名。
      2. 单击用户名左侧的下拉按钮，查看用户加入的用户组。如果用户没有加入用户组，单击“修改”，选择合适用户组加入。
      3. 在左侧导航栏单击“用户组”，搜索到用户加入的用户组，单击用户组名左侧的下拉按钮，然后单击“对象存储服务”的“查看”，检查用户组的权限是否有下载对象权限。如果没有请重新创建用户组，设置有下载对象权限的策略，然后将用户加入该用户组。或者您通过桶策略授权IAM用户桶的下载对象权限，如3所示。
      4. 如果下载文件的账号不是桶的拥有者，请继续按照3检查桶策略。
    3. 在顶部导航栏选择“对象存储服务”进入OBS管理控制台，检查待下载对象的桶是否限制用户下载对象。
      1. 在左侧导航栏单击“访问权限控制 > 桶策略”，查看是否有策略限制账号/IAM用户下载对象，如果有，请参考桶拥有者为其他账号授予桶权限或桶拥有者为IAM用户授予桶权限修改桶策略允许账号/IAM用户下载对象。
      2. 您也可以通过“桶ACL”授予账号桶的写入权限，详见配置桶ACL。
  • 检查当前对象是否采用了KMS加密，如果对象已加密，使用管理控制台、OBS Browser+和obsutil下载对象时会失败；使用SDK和API下载时，需提供密钥才能下载成功。
  • 检查当前对象是否为归档存储类别，如果是且该对象的状态为“未恢复”，则先恢复该对象。
  • 如果以上都不是，请联系客服进一步解决。
父主题： 桶和对象相关

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