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文档首页> 消息&短信 MSGSMS> 常见问题> 二次开发问题> 调用短信API超时如何处理?
更新时间:2021-11-09 GMT+08:00
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调用短信API超时如何处理?

异常现象:

在客户服务器上调用短信API超时,没有响应。

处理建议:

  1. 请检查请求地址是否正确,修正后重试。
  2. 请检查客户服务器IP地址是否为国际IP地址,被限制接入,建议购买国内服务器。

    当您的业务满足如下两个要求时,可以申请将国际IP地址加入短信平台IP白名单:

    • 客户的服务部署在华为云海外节点上,有对口的客户经理清楚的了解客户的相关业务。
    • 国际IP入口必须只是行业短信(通知短信和验证码短信),且短信签名和内容需要报备。
  3. 请检查客户服务器防火墙配置,放通短信控制台应用管理页面指定的API接入地址的端口。
  4. 请检查客户服务器网络(如:内网、局域网等),能否正常访问短信服务接入域名。
    ping rtcsms.cn-north-1.myhuaweicloud.com
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