单行文本 用户可在此项输入文本。 支持管理员设置最少、最多可输入字数。 支持管理员设置是否允许用户输入与已提交表单内容重复的内容，支持自定义编辑重复提示文案。 单选按钮 管理员设置选项，用户单选1项。 多选按钮 管理员设置选项，用户可多选多项。 日期选项 管理员设置允许用户选择的日期/时间。支持管理员屏蔽某些时间。

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"resultCode": "1203000", "resultDesc": "Opration Successful." } 父主题： 调查问卷

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"resultCode": "1203000", "resultDesc": "Opration Successful." } 父主题： 调查问卷

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0：成功 13：查询满意度调查配置失败。 2 resultDesc string 响应描述 3 satisfactionSurvey object 满意度调查 3.1 surveyType string 满意度调查类型 WEB：web网页 NO：不调查 3.2 satisfactionLevel

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"update_time": 1689622165000, "name_cn": "工业产品问卷调查", "name_en": "Questionnaire_Survey", "desc_cn":

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反馈信息列表支持按照各字段排序。 图6 活动通知与反馈视图 应用场景 以上是一个活动通知与反馈的开发过程，其他类似场景也基本相同，比如： 任务发起与进展反馈。 调查问卷与反馈。 问题咨询与回复。 父主题： 进阶实战

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"update_time": 1689622165000, "name_cn": "工业产品问卷调查", "name_en": "Questionnaire_Survey", "desc_cn":

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"update_time": 1689622165000, "name_cn": "工业产品问卷调查", "name_en": "Questionnaire_Survey", "desc_cn":

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应用模板基本信息参数说明 参数 参数说明 模板提供方 默认为租户名，可根据实际需求进行修改。 模板类别 选择模板类别，如疫情防控、人事管理、行政办公、项目管理、问卷调查等。 模板名称 默认为应用名称，可根据实际需求进行修改。 模板描述 模板的描述信息，建议设置为模板的用途或特点。 上传封面图 上传PC端和移动端的封面图。

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应用模板基本信息参数说明 参数 参数说明 模板提供方 默认为账号名，可根据实际需求进行修改。 模板类别 选择模板类别，如疫情防控、人事管理、行政办公、项目管理、问卷调查等。 模板名称 默认为应用名称，可根据实际需求进行修改。 模板描述 模板的描述信息，建议设置为模板的用途或特点。 上传封面图 上传PC端和移动端的封面图。

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R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为 客户 1 客户业务现状调研分析 通过查阅现有材料文档、收集各部门信息反馈、发放调查问卷、与客户面谈等形式，掌握客户业务现状，全面了解客户对应用/数据融合集成的诉求和期望。 R S 2 差距分析及问题诊断 基于

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果以及对应子业务结果。 人工问卷：填写转移技能队列才会显示此字段。只能选人工问卷和人工与ivr问卷。如果选择人工问卷，可在外呼工作台显示此配置的问卷。如果选择人工与IVR问卷，可在外呼工作台使用或者和IVR流程结合问卷图元一起使用。 回调地址：配置客户侧接通呼叫或者挂机后回调的地址。

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。 技能队列：选择已有的技能队列。技能队列配置可参考维护租间技能队列。 问卷调查：如果选择IVR问卷，需要在IVR流程结合问卷图元一起使用。如果选择人工与IVR问卷，可在外呼工作台使用或者和IVR流程结合问卷图元一起使用。 外呼失败短信模板提醒：选择已配置完成的内部短信通知模板。具体可参考管理员配置通知模板。

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对话类型：请设置“语音导航”。 对话类型与场景的对应关系： 与客户进行语音互动，完成相应任务的，用“语音导航”。 与云联络中心的文字交谈平台对接，作为文字交谈的智能机器人时，使用“聊天机器人”。 需要执行外呼操作进行机器人问卷调查的，使用智能外呼。当前版本暂未启用该功能。 需要支持云联

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。 技能队列：选择已有的技能队列。技能队列配置可参考维护租间技能队列。 问卷调查：如果选择IVR问卷，需要在IVR流程结合问卷图元一起使用。如果选择人工与IVR问卷，可在外呼工作台使用或者和IVR流程结合问卷图元一起使用。 外呼失败短信模板提醒：选择已配置完成的内部短信通知模板。具体可参考管理员配置通知模板。

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查询满意度调查的IVR流程（querySatisfactionConfig） 场景描述 查询满意度调查的IVR流程 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/cc-management/v1/satisfactionconfig/quer

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目标读者 管理员： 主要负责租户环境下其他用户角色的配置，以及查看各企业项目的进度及数据等。多为项目总负责人使用该身份账号。 运营人员：主要负责企业诊断项目的项目跟踪及审核，具有企业创建、分配咨询师、问卷及报告质量审核、现场汇报、方案推荐及项目评价的功能。多为企业诊断项目的项目经理使用该身份账号。

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。 技能队列：选择已有的技能队列。技能队列配置可参考维护租间技能队列。 问卷调查：如果选择IVR问卷，需要在IVR流程结合问卷图元一起使用。如果选择人工与IVR问卷，可在外呼工作台使用或者和IVR流程结合问卷图元一起使用。 外呼失败短信模板提醒：选择已配置完成的内部短信通知模板。具体可参考管理员配置通知模板。

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单击“新建”，进入新增实训任务配置页面。 配置实训任务基本信息。 图1 基本信息 问卷作答最大次数：输入正整数，取值范围1-100。不填写数值的情况下默认该问卷答卷次数不受限制。 实训问卷：选择已发布的智能实训类型的问卷。 IVR流程：选择已发布的智能IVR流程。 单击“下一步”，进入对象管理页面。

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即OIAP（智能助手平台）的接口。 可以通过这类接口实现查询领域、对话、管理问答与管理问答组等业务。 网页客户端接入接口 即网页客户端接入的接口。 可以通过这类接口实现用户发送在线消息，发送与接收文件，发起点击通话等业务。 质检/监控/统计类接口 包含实时质检、查询实时数据、历史数据、和配置类数据的接口。

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用同时使用的配置项，建议不要在某一应用随意删除。 功能测试 预览应用 应用开发完成后，可预览并验证应用。例如，调查问卷应用创建完成后，通过预览功能，可预览并体验调查问卷应用的功能。 5、编译发布低代码应用 在低代码应用开发完成后，应用还需要经过编译、打包和发布。AstroZero

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