则进入异常流程。 典型使用场景 问卷图元使用场景是仅在自动外呼任务进行问卷调查时需要关联IVR问卷流程。智能外呼任务启动后，如果外呼任务关联的IVR流程包含问卷图元，则会向用户播放外呼任务指定的问卷内容。 父主题： 图元参考

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问卷管理 问卷资源中的问卷，会在学习项目、学习任务、新员工任务、调研任务、岗位认证等模块中使用，主要用于调取问卷。 入口展示 图1 入口展示 创建问卷 操作路径：培训-调研-问卷管理-新建 图2 创建问卷1 图3 创建问卷2 父主题： 培训管理

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配置问卷类别。 图7 新增问卷分类 单击“创建”，保存问卷类别。 配置问卷。 选择新增的问卷类别，页面右侧单击“新增”，进入新增问卷界面。 配置问卷内容。 图8 新增问卷 问卷名称：问卷的名称，必填，长度不超过32个字符。 问卷类别：必填，已创建的问卷类别。 关键字：问卷关键字。 问

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管理问卷 配置问卷 查询答卷结果 统计答卷结果 父主题： 租户管理员指南

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不按时间查询 按问卷开始时间 按问卷创建时间 排序规则 选择排序规则。 按问卷编号升序 按问卷编号降序 按问卷开始时间升序 按问卷开始时间降序 按问卷创建时间升序 按问卷创建时间降序 问卷状态 获取指定状态的问卷。 未发布 已发布 已暂停 已删除 彻底删除 被审核 问卷审核状态 获取指定审核状态的问卷。

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查询问卷统计概况 配置参数 表1 查询回答详情 参数 说明 问卷ID 填写问卷ID。 问卷回答ID 填写问卷回答ID。 表2 查询问卷详情 参数 说明 问卷ID 填写问卷ID。 表3 查询问卷统计概况 参数 说明 问卷ID 填写问卷ID。 父主题： SaaS应用

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调查问卷 创建答卷（createScriptAnswer） 获取下一题（getNextQuestionInfo） 创建问题答案（createQuestionAnswer） 更新问题答案（updateQuestionAnswer） 更新答卷（updateScriptAnswer） 更新评分接口（updateScore）

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查看问卷统计结果 前提条件 外呼任务配置了问卷调查。 外呼任务正在执行中或者已完成。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 外呼任务管理” ，进入任务管理界面。 图1 任务管理界面 选择正在执行的外呼任务，或者已完成的外呼任务，单击“答卷统计”，进入答卷统计界面。

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如何录入诊断问卷 点击左侧目录【咨询师评估】，找到对应企业的工单，点击右侧的【完善问卷】 可线上填写问卷，同时支持一键【导入答案】 提交问卷后，即可【查看问卷】及【查看指标】，请详细阅读指标中【自动判卷的结果】。 父主题： 咨询师业务旅程

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数据源：DNS日志。 此调查结果通知您，发现一个与历史情报相似的恶意广告软件访问。 修复建议： 如果此虚拟机IP为您正常使用IP，请添加到MTD的白名单中。 CnC 发现与历史情报相似的CNC 服务器 访问。 默认严重级别：中危。 数据源：DNS日志。 此调查结果通知您，发现一个与历史情报相似的CNC服务器访问。

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在租户侧网络场景下，检测到某些E CS 可能正在基于DNS协议进行Dos攻击，端口为53。 默认严重等级：高危。 数据源：VPC流日志。 此调查结果通知您，检测到某些ECS可能正在基于DNS协议进行Dos攻击，端口为53。 修复建议：如果此事件为异常行为，则您的ECS有可能遭到攻击，

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常用于更改您的账户中的安全组、路由和ACL的网络访问权限。 严重级别：非固定，MTD根据告警实际威胁程度定级。 数据源： CTS 日志。 此调查结果通知您，发现与历史情报相似的恶意IP尝试调用一个API，该API通常用于更改您的账户中的安全组、路由和ACL的网络访问权限。 修复建议：

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数据源：IAM日志。 此调查结果通知您，有发现与历史情报相似的恶意攻击IP访问IAM账号。 修复建议： 如果此IP为您正常使用IP，请添加到MTD的白名单中。 BlackList 发现与历史情报相似的黑名单IP访问。 默认严重级别：中危。 数据源：IAM日志。 此调查结果通知您，有发现与

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数据源：IAM日志。 此调查结果通知您，有发现与历史情报相似的恶意攻击IP访问IAM账号。 修复建议： 如果此IP为您正常使用IP，请添加到MTD的白名单中。 BlackList 发现与历史情报相似的黑名单IP访问。 默认严重级别：中危。 数据源：IAM日志。 此调查结果通知您，有发现与

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数据源：DNS日志。 此调查结果通知您，发现一个与历史情报相似的恶意广告软件访问。 修复建议： 如果此虚拟机IP为您正常使用IP，请添加到MTD的白名单中。 CnC 发现与历史情报相似的CNC服务器访问。 默认严重级别：中危。 数据源：DNS日志。 此调查结果通知您，发现一个与历史情报相似的CNC服务器访问。

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常用于更改您的账户中的安全组、路由和ACL的网络访问权限。 严重级别：非固定，MTD根据告警实际威胁程度定级。 数据源：CTS日志。 此调查结果通知您，发现与历史情报相似的恶意IP尝试调用一个API，该API通常用于更改您的账户中的安全组、路由和ACL的网络访问权限。 修复建议：

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_form.formSave(); 图42 配置JS代码 到此，“调查问卷”主页面已创建完成，效果如下： 图43 “调查问卷”主页面 测试“调查问卷”页面应用实例，填写“调查问卷”并单击提交。 图44 模拟填写调查问卷 在经典版应用开发设计器的导航菜单上，单击，即可进入数据调试页面。

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OBS告警类型详情 UserFirstAccess 发现OBS中有特定用户（user）首次访问桶对象。 默认严重级别：低危。 数据源：OBS日志。 此调查结果通知您，有用户首次访问这个桶，此用户没有此桶的历史访问记录。 修复建议： 如果此用户不是此桶的授权用户，则可能表明凭据已被公开或您的OB

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OBS告警类型详情 UserFirstAccess 发现OBS中有特定用户（user）首次访问桶对象。 默认严重级别：低危。 数据源：OBS日志。 此调查结果通知您，有用户首次访问这个桶，此用户没有此桶的历史访问记录。 修复建议： 如果此用户不是此桶的授权用户，则可能表明凭据已被公开或您的OB

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此处导出的数据中，包含个人数据，导出后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。 单击“关联问卷”，支持查看相关问卷详情。 图6 关联问卷 单击“结果分析”，支持查看问卷题目答题详情。 图7 结果分析 单击，支持实训任务的基本信息、任务对象、任务时间、任务策略进行单项修改。 父主题： 管理智能实训

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查询满意度调查结果（satisfaction/query） 场景描述 根据callId和评价时间查询满意度调查结果。 使用该接口之前请了解如何配置满意度流程，请参考配置满意度调查。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/cc-mana

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