ODFS内部发生其他未知错误时会触发该分支条件，不选择则进入异常流程。 典型使用场景 问卷图元使用场景是仅在自动外呼任务进行问卷调查时需要关联IVR问卷流程。智能外呼任务启动后，如果外呼任务关联的IVR流程包含问卷图元，则会向用户播放外呼任务指定的问卷内容。 父主题： 图元参考

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管理问卷 问卷调查即以问题的形式系统的记载调查内容，管理员配置问卷后可用于其他业务进行调查统计。 配置问卷 问卷包括人工问卷、IVR问卷以及智能实训，租户管理员统一配置后支持根据场景使用问卷进行调查统计。 查询答卷结果 支持查询已发布的问卷关联的业务场景。 统计答卷结果 调查问卷支

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轻量版问卷管理 (可选)单击，支持切换问卷版本，根据需求自行选择需要的问卷版本。 单击“新建调查问卷”，进入新增问卷配置页面。 满意度问卷：只支持创建单个满意度问卷，且不支持删除。 创建满意度问卷，配置问卷名称。 图2 新增满意度问卷 单击“创建”，保存问卷信息。 返回问卷管理页

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问卷管理 问卷资源中的问卷，会在学习项目、学习任务、新员工任务、调研任务、岗位认证等模块中使用，主要用于调取问卷。 入口展示 图1 入口展示 创建问卷 操作路径：培训-调研-问卷管理-新建 图2 创建问卷1 图3 创建问卷2 父主题： 培训管理

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调查问卷 创建答卷（createScriptAnswer） 获取下一题（getNextQuestionInfo） 创建问题答案（createQuestionAnswer） 更新问题答案（updateQuestionAnswer） 更新答卷（updateScriptAnswer） 更新评分接口（updateScore）

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查询问卷统计概况 配置参数 表1 查询回答详情 参数 说明 问卷ID 填写问卷ID。 问卷回答ID 填写问卷回答ID。 表2 查询问卷详情 参数 说明 问卷ID 填写问卷ID。 表3 查询问卷统计概况 参数 说明 问卷ID 填写问卷ID。 父主题： SaaS应用

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调查与问卷 感谢参与我们的调查与问卷，用户的关注是我们前进的动力，可以通过以下步骤参与我们的调查与问卷。 当有新特性的调查问卷时，用户可以点击右上角问卷入口参与填写调查问卷。 根据用户的使用体验完成问卷内容，单击“提交”即可完成问卷。

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查看问卷统计结果 租户管理员支持查看调查问卷答题情况。 前提条件 外呼任务配置了问卷调查。 外呼任务正在执行中或者已完成。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 外呼任务管理” ，进入任务管理界面。 图1 任务管理界面 选择正在执行的外呼任务，或者已完成的

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数据源：DNS日志。 此调查结果通知您，发现一个与历史情报相似的恶意广告软件访问。 修复建议： 如果此虚拟机IP为您正常使用IP，请添加到MTD的白名单中。 CnC 发现与历史情报相似的CNC服务器访问。 默认严重级别：中危。 数据源：DNS日志。 此调查结果通知您，发现一个与历史情报相似的CNC服务器访问。

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数据源：IAM日志。 此调查结果通知您，有发现与历史情报相似的恶意攻击IP访问IAM账号。 修复建议： 如果此IP为您正常使用IP，请添加到MTD的白名单中。 BlackList 发现与历史情报相似的黑名单IP访问。 默认严重级别：中危。 数据源：IAM日志。 此调查结果通知您，有发现与

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数据源：IAM日志。 此调查结果通知您，有发现与历史情报相似的恶意攻击IP访问IAM账号。 修复建议： 如果此IP为您正常使用IP，请添加到MTD的白名单中。 BlackList 发现与历史情报相似的黑名单IP访问。 默认严重级别：中危。 数据源：IAM日志。 此调查结果通知您，有发现与

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在租户侧网络场景下，检测到某些ECS可能正在基于DNS协议进行Dos攻击，端口为53。 默认严重等级：高危。 数据源：VPC流日志。 此调查结果通知您，检测到某些ECS可能正在基于DNS协议进行Dos攻击，端口为53。 修复建议：如果此事件为异常行为，则您的ECS有可能遭到攻击，

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数据源：DNS日志。 此调查结果通知您，发现一个与历史情报相似的恶意广告软件访问。 修复建议： 如果此虚拟机IP为您正常使用IP，请添加到MTD的白名单中。 CnC 发现与历史情报相似的CNC服务器访问。 默认严重级别：中危。 数据源：DNS日志。 此调查结果通知您，发现一个与历史情报相似的CNC服务器访问。

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常用于更改您的账户中的安全组、路由和ACL的网络访问权限。 严重级别：非固定，MTD根据告警实际威胁程度定级。 数据源：CTS日志。 此调查结果通知您，发现与历史情报相似的恶意IP尝试调用一个API，该API通常用于更改您的账户中的安全组、路由和ACL的网络访问权限。 修复建议：

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常用于更改您的账户中的安全组、路由和ACL的网络访问权限。 严重级别：非固定，MTD根据告警实际威胁程度定级。 数据源：CTS日志。 此调查结果通知您，发现与历史情报相似的恶意IP尝试调用一个API，该API通常用于更改您的账户中的安全组、路由和ACL的网络访问权限。 修复建议：

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OBS告警类型详情 UserFirstAccess 发现OBS中有特定用户（user）首次访问桶对象。 默认严重级别：低危。 数据源：OBS日志。 此调查结果通知您，有用户首次访问这个桶，此用户没有此桶的历史访问记录。 修复建议： 如果此用户不是此桶的授权用户，则可能表明凭据已被公开或您的OB

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OBS告警类型详情 UserFirstAccess 发现OBS中有特定用户（user）首次访问桶对象。 默认严重级别：低危。 数据源：OBS日志。 此调查结果通知您，有用户首次访问这个桶，此用户没有此桶的历史访问记录。 修复建议： 如果此用户不是此桶的授权用户，则可能表明凭据已被公开或您的OB

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_form.formSave(); 图42 配置JS代码 到此，“调查问卷”主页面已创建完成，效果如下： 图43 “调查问卷”主页面 测试“调查问卷”页面应用实例，填写“调查问卷”并单击提交。 图44 模拟填写调查问卷 在经典版应用开发设计器的导航菜单上，单击，即可进入数据调试页面。

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在租户侧网络场景下，检测到某些ECS可能正在基于DNS协议进行Dos攻击，端口为53。 默认严重等级：高危。 数据源：VPC流日志。 此调查结果通知您，检测到某些ECS可能正在基于DNS协议进行Dos攻击，端口为53。 修复建议：如果此事件为异常行为，则您的ECS有可能遭到攻击，

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创建同款/克隆应用 使用说明 单击分析页面底部的“创建同款应用”或工作台中的“克隆”，即可实现秒级无边界克隆，即搭即用、边改边用，让团队效率超级加倍。 上述操作，只会拷贝目标应用的应用结构（表单、视图等），应用下的数据不会被同步。 创建同款应用 在填写别人的问卷时，感觉别人的问卷做的不错，可以一键

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查询满意度调查结果（satisfaction/query） 场景描述 根据callId和评价时间查询满意度调查结果。 使用该接口之前请了解如何配置满意度流程，请参考配置满意度调查。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/cc-mana

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