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进入功能区,单击,进入OpenEye主界面继续视频通话。 返回新窗口: 进入功能区,单击,进入新窗口继续视频,新窗口参考窗口大小切换。 结束通话: 右上角点击关闭按钮,结束全屏展示的同时会结束当前视频通话,返回主界面工作台。请谨慎操作。 父主题: 视频通信功能
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视频 可以根据需要配置设备视频流参数,如码流组合、编码协议和分辨率等。 不同款型摄像机支持的配置参数可能不同,请以实际界面为准。 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 视音频”,选择需要配置的设备。 根据实际情况切换码流类别,依次配置不同码流的详细参数,具体参数说明参见表1。
特效:组件是否高亮显示,支持默认展示和跳转到页面时展示。 边距:组件中视频距离整个组件四边(上、下、左、右,如图2)的距离,默认为0,即铺满整个组件。 配置 在配置中,设置视频组件的视频地址、视频封面、视频播放等。 图4 视频配置 视频 视频地址:视频的URL地址,视频支持格式有MP4、OGG、MOV和WEBM。
视频 本章节主要介绍视频组件各配置项的含义。 样式 图表尺寸:设置图表的宽和高。单位为px。 图表位置:设置图表在画布中的位置。单位为px。 自动播放:勾选时,视频会自动播放。 循环播放:勾选时,视频会循环播放。 控制条:勾选时,视频播放时会显示控制条。 静音:勾选时,视频会静音播放。
通话状态变更通知 呼叫来电 通话状态 通话结束 父主题: 通知参考
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recordList Array 通话记录列表,失败是无此字段 errMsg String 错误信息,成功时无此字段 表4 通话记录 参数名 类型 描述 callId Number 呼叫标识ID。 callType Number 呼叫类型: 1语言;2视频。 peerNum String
通话状态变更通知 呼叫来电 通话状态 通话信息 通话结束 父主题: 通知参考
如何查看通话详情? 语音通话平台支持用户查看已开通业务的通话详请。 进入语音通话控制台,选择“业务详单”,进入业务详单页面。 选择业务类型,输入搜索条件,点击“搜索”,即可查看相关号码通话详情。 呼叫时间只能查询当前时间2个月之内的数据。 SessionId、主叫号码、被叫号码支持模糊搜索。
三方通话 前置条件 座席已签入 座席有已经建立的呼叫 座席有已经保持的呼叫 场景描述 座席对正在通话中的通话和保持中的通话进行三方通话。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port
三方通话 背景信息 客服代表答复客户的过程中,可发起三方求助。三方求助时,客户、求助方客服代表和被求助的客服代表之间进行三方通话,如果一方挂断,其他两方可以继续通话。 三方通话包括求助技能队列、求助指定工号和外部号码三种方式。 如果客服代表不知道明确的求助对象,可以选择某个技能队
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共享桌面时需注意个人隐私保护。 视频通话用户接通后展示如下。 :单击可停止发送视频。 :单击可放大窗口 :单击可隐藏视频窗口,显示通话时长 :单击可全屏视频窗口 :单击可切换至语音通话,恢复视频通话,请单击接续条上的音视频切换按钮并选择视频通话 :单击可自我静音,再次单击可取消静音 :单击可挂断当前来话
通话质量监测 功能描述 加入频道后,SDK会每隔2秒自动触发通话质量相关的回调,上报当前通话的网络质量、本地和远端的音视频统计信息。 上报接口 通话质量上报 onNetworkQualityNotify回调上报当前通话中每个入会者的上下行网络质量。默认开启,每2s上报一次。 -
上传成功后,单击页面右侧刷新按钮,刷新页面。 选择需要操作的对象单击对象名称,进入对象页面粘贴链接,将链接放在大屏>媒体>视频>视频的上传链接框中。 图2 对象页面 注意视频链接必须是浏览器可以访问的,且需满足其内容安全策略。 本地上传。 播放设置 自动播放 显示/隐藏自动播放:单击“显示自动播放”左侧的勾选框,表示显示自动播放,表示隐藏自动播放。
远程遥控功能 int result = [mShareServiceController getRemoteServiceStatus:^(id status) { }]; 接口描述 APP打开遥控器界面的时候,需要调用IdeaShareServiceController实例对象
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远程连接类 无法登录到Windows 云服务器 怎么办? 无法登录到Linux云 服务器 怎么办? 父主题: 登录与连接
拷贝此文件夹到任意目录,目录名不要有空格、中文、圆角字符等。 双击运行脚本install.bat,自动进行安装。 插件由Windows系统的远程桌面客户端mstsc加载并运行,其可以与远程桌面被控端上的会议app进行通信,以实现会议的音频分离功能。 父主题: 插件安装说明
,仅透传给设备。 图2 远程登录-选择设备 单击确定后,您将看到如下远程控制台页面,界面提示等待设备开启SSH功能。 图3 远程登录-等待设备开启SSH功能 登录成功后,您将看到如下远程控制台页面,您可根据设备本身功能对设备进行管理。 图4 远程登录-远程登录成功 父主题: 监控运维
远程终端 远程终端(web-terminal)提供连接容器功能,帮助您快速调试容器。 约束与限制 web-terminal 默认是以sh shell登录容器,要求容器支持sh shell。 只有状态为“运行中”的容器可终端登录。 退出时,请在web-terminal中输入“exit”,否则会导致sh进程残留。
远程认证管理 配置AD域远程认证 配置LDAP远程认证 配置RADIUS远程认证 配置Azure AD远程认证 配置SAML远程认证 父主题: 认证配置
音视频切换 背景信息 音视频切换为视频座席特有功能。 目前音视频切换支持如下场景: 客服代表呼出音频通话或者用户通过拨打被叫接入座席,语音通话后,客服代表可单击音视频切换按钮将此次音频通话切换为视频通话。 呼叫保持、取消保持后和静音、取消静音后支持音视频切换。 呼叫转移时,转移对象为座席、技能队列时,支持音视频切换。
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