实现音视频通话 实现音视频通话（Android） 实现音视频通话（iOS） 实现音视频通话（MAC） 实现音视频通话（Windows） 实现音视频通话（Web）

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实现音视频通话（iOS） 环境准备 屏幕共享 通话质量监测 播放音效 播放音乐 原始音频数据（音频前后处理） 音频自采集和音频自渲染 原始视频数据（视频前后处理） 自定义视频采集 自定义视频渲染 加入多频道（跨房） 父主题： 实现音视频通话

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实现音视频通话（MAC） 环境准备 屏幕分享 通话质量监测 播放音效 播放音乐 原始音频数据（音频前后处理） 音频自采集和音频自渲染 原始视频数据（视频前后处理） 自定义视频采集 自定义视频渲染 加入多频道（跨房） 父主题： 实现音视频通话

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实现音视频通话（Web） 环境准备 屏幕分享 通话质量监测 播放音频文件（混音） 切换音频模式 父主题： 实现音视频通话

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KooPhone云手机支持音视频通话吗？ 云手机可以安装实时通讯软件，安装完成后支持通过软件进行音视频通话。 父主题： 通用云手机使用类

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音视频通话事件 座席进入Talking 对方振铃 保持成功 三方通话成功 外呼失败 外呼失败检测失败原因 内部呼叫失败 座席久不应答 座席退出呼叫 客户退出呼叫 座席自动应答 座席来电提醒 连接失败 咨询失败 成功转结果通知 从IVR返回 音视频切换 媒体能力检测 呼叫到达通知事件

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实现音视频通话（Android） 环境准备 屏幕分享 通话中质量监测 播放音效文件 播放音乐文件 原始音频数据（音频前后处理） 音频自采集和音频自渲染 原始视频数据（视频前后处理） 自定义视频采集 自定义视频渲染 加入多频道（跨房） 父主题： 实现音视频通话

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实现音视频通话（Windows） 环境准备 屏幕分享 通话质量监测 播放音效 播放音乐 原始音频数据（音频前后处理） 音频自采集和音频自渲染 原始视频数据（视频前后处理） 自定义视频采集 自定义视频渲染 加入多频道（跨房） 父主题： 实现音视频通话

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如需做到协同呼叫，即用户和同一座席进行文字和音视频通话，则在Web渠道配置中选择的点击通话的技能队列和多媒体技能队列包含的座席范围需一致。 客户在与机器人交谈时，无法发起音视频通话。 操作步骤 客服代表单击，在输入框中系统自动生成音视频通话链接。 单击“发送”，客户收到音视频通话链接。待客户单击后，双方即可进行音视频通话。

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时的音视频服务，适用于行业远程质检，巡检，视频协同等场景。 图3.1-1技术原理 实时音视频 客户端SDK：提供Android、Web等平台的SDK，方便用户快速集成开发音视频通话等功能。 实时音视频 服务端：接受用户请求、接受用户推流到实时音视频流的房间中，同时转发实时音视频流

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自定义视频渲染 功能描述 实时音视频传输过程中，上层应用可以不用SDK默认的渲染功能，选择对视频帧数据进行自定义渲染。 接口调用流程 实现自定义视频渲染 加入房间前 加入房间前，调用setExternalVideoFrameOutputEnable开启视频自渲染。 public void

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Web SDK。 【请求参数】 无 【返回参数】 true：浏览器兼容ISDPRTC Web SDK。 如果不兼容，则返回Error异常。 VERSION VERSION 【功能说明】 获取ISDPRTC Web SDK版本。 【请求参数】 无 【返回参数】 字符串，SDK当前版本号。

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RTMP、HTTP-FLV和HLS。 实时音视频时延小于400ms，可适用于1对1或1对多的音视频通话，以及多人视频连麦和低时延视频直播。华为云SparkRTC服务提供了兼容全平台的SDK。 父主题： 产品咨询

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集和处理摄像头拍摄画面，您可以通过SparkRTC SDK的setExternalVideoCapture接口开启 自采集功能。然后使用pushExternalVideoFrame接口推送外部视频数据到SparkRTC SDK播放。 接口调用流程 实现过程 加入房间前调用主引擎的

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eo标签元素并关闭摄像头、麦克风。 7.本端离开房间。 client.leave() 当音视频通话结束时，调用此接口离开房间。 至此，音视频通话基本流程可以成功运行。 父主题： Web SDK

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采集和处理摄像头拍摄画面，您可以通过SparkRTC SDK的setExternalVideoCapture接口开启自采集功能。然后使用pushExternalVideoFrame接口推送外部视频数据到SparkRTC SDK播放。 接口调用流程 实现过程 加入房间前调用主引擎的

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根据帧率循环调用pushExternalAudioFrame方法往SDK推送数据。 音频自渲染 暂不支持音频自渲染功能。 API参考 setExternalAudioCapture muteLocalAudio pushExternalAudioFrame 父主题： 实现音视频通话（iOS）

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集和处理摄像头拍摄画面，您可以通过SparkRTC SDK的setExternalVideoCapture接口开启 自采集功能。然后使用pushExternalVideoFrame接口推送外部视频数据到SparkRTC SDK播放。 接口调用流程 实现过程 加入房间前调用主引擎的

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自定义视频采集 功能描述 实时视频传输过程中，HWRtcEngine SDK通常会启动默认的视频模块进行采集和渲染。在以下场景中，您可能会发现默认的视频模块无法满足开发需求： app中已有自己的视频模块。 需要使用自定义的采集或播放处理。 某些视频采集设备被系统独占。 接口调用流程

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API使用APP认证时，请根据需要下载SDK包和文档，参考文档完成API的调用。 操作步骤 进入共享版控制台，单击。 单击“帮助中心”，进入到帮助中心页面。 单击“SDK使用指引”页签。 在待下载的语言中，单击“下载SDK”，下载SDK包。 如需查看文档，请单击“SDK文档”。 父主题： 共享版操作指导（仅存量用户使用）

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自定义视频渲染 功能描述 实时音视频传输过程中，上层应用可以不用SDK默认的渲染功能，选择对视频帧数据进行自定义渲染。 接口调用流程 实现过程 加入房间前开启视频自渲染 加入房间前调用接口setExternalVideoFrameOutput打开视频自渲染功能。 //开启远端或者本地的视频自渲染

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