什么是云运维中心 云运维中心（Cloud Operations Center，简称COC）为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台，满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景，提供变更管理、批量运维等核心特性，实现在安全合规的前提下，提升用户运维能力成熟度和云上运维效率。 图1

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单击各统计指标，在页面右侧可查看统计指标的变化趋势，以及各统计指标的根因指标数据和与该根因指标相关的问题概览。 单击任一根因指标数据，可查看该根因指标的相关详细信息，包括当前时间窗内该根因指标的趋势图、与该根因指标数据相关的问题列表与异常分析等。 健康度得分趋势 查看园区健康度得分变化趋势。 Top10

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业务日志接入AppStage运维中心后，可以通过业务报表对业务进行监控。 步骤一：开发业务报表 开发业务报表需要获取服务运维岗位权限或运维管理员权限，并且需要申请令牌。令牌是使用数据源的鉴权方式，只有通过对应业务的token的鉴权，才能使用对应数据源。 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。

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规划标准化的运维流程和运维工具 风险等级 高 关键策略 流程和工具是经验的承载，通过标准化的流程，可以大幅降低在运维过程中因为个人的因素受到的影响和无序化。 通过标准化的、统一的运维工具，向运维人员提供集中、统一维护界面及清晰易上手的操作手册，方便运维人员的集中维护，提高运维效率。常见的运维流程有：

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应用场景 应用场景1：应用运维 企业在日常业务运维、审计或等保时，需要收集各种类型的日志，常遇到如下痛点： 企业部门多且日志繁杂，日志量大。 云服务资源种类数量多，不熟悉监控指标和运维日志，运维难度大。 安全合规要求高，等保合规要求日志长期存储，人力不足，维护成本高。 基于 云日志服务LTS 可以实现：

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什么是应用运维管理 运维遇到挑战 随着容器技术的普及，越来越多的企业通过微服务框架开发应用，业务实现更多使用云上服务，运维也转向云上的运维服务。对于云上应用的运维也提出了新的挑战。 图1 运维现有问题 运维人员技能要求高，配置繁杂，同时需要维护多套系统。对于分布式追踪系统，学习和使用成本高，并且稳定性差。

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的数据库环境部署等。同时可对PaaS层各数据库和实例进行专业易用的自动化统一管理，降低数据库运维的强专业性门槛，使得数据库管理员（DBA）如监控、巡检、告警、性能分析和SQL分析等日常运维操作的执行均能在统一的界面中集中化、自动化的运行，显著提升工作效率，降低管理维护成本。 方案架构

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AppStage运维中心使用流程 本章节介绍AppStage运维中心的使用流程。 前提条件 使用运维中心前需要完成使用前准备。 使用流程 参考图1可帮助您快速上手运维中心的主流程和核心功能。 图1 运维中心使用流程 准备环境：需要先准备环境，具体操作请参见配置服务环境。 准备资源

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支持自定义编排原子操作并组装成作业和标准化运维流程。自动化运维将日常运维操作沉淀并发布成服务，实现日常变更的标准化、自动化、无差异化运维，将运维工作从日常重复繁杂的应用变更操作中解脱出来，提升运维操作的质量和效率，帮助企业运维转型和运维价值提升。 发布区域：华北-北京四、华东-上

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手动安装OpsAgent失败怎么办？ 问题描述 远程登录主机后，手动执行复制的安装命令安装OpsAgent时出现如图1所示报错。 图1 安装OpsAgent失败 根因分析 为主机安装OpsAgent需要通过169.254.169.254获取主机元数据信息，安装失败的原因可能是169.254.169.254网络不通。

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维方案，帮助用户及时发现故障，全面掌握应用、资源及业务的实时运行状况，提升企业海量运维的自动化能力和效率。 图1 AOM产品结构图 托管&运行态 AOM可无缝对接多个上层运维服务，支持快速从应用管理与运维平台（ServiceStage）、 函数工作流 （FunctionGraph）和微服务引擎（Cloud

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型，否则“根因分析”置灰。 最多选择5个分析维度、10个分析度量。 操作步骤： 单击“数据分析 > 智能分析助手 > 问答”进入智能分析助手问答页面，根据问答自助生成图表。 单击图表左下方“分析 > 根因分析”，弹出根因分析页面，填写相关参数后单击“确定”，生成根因分析。参数填写说明请参见表3。

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更多操作请参考管理MySQL数据库。 数据库运维 DBA智能运维服务支持付费实例与免费实例两种模式，付费实例可以享受更多高级智能运维包的增值功能，您可以根据自己的需求灵活选择。如需设置付费实例请参见设置付费实例。 此处以查看RDS for MySQL的性能趋势为例介绍如何使用DBA智能运维功能。更多运维功能请参见DBA智能运维。

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事件根因分析：提供基于 应用性能管理 APM平台的调用链追踪根因定位技术。可以从应用服务和流量Top N接口的指标、调用链维度，全局分析问题，快速诊断并定位故障根因。 故障传播链分析：提供基于应用性能管理APM平台的调用链和平均RT、错误率等分析关键指标数据，找出异常调用在调用链追踪链路trace中的传播

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DBA智能运维服务计费说明 从2021/07/15 00:00（北京时间）起，数据管理服务（DAS）的DBA智能运维服务高级特性正式收费。 计费模式 正式计费后DBA智能运维分为两种模式：免费实例和计费实例。两者差异在于数据库提供的SQL数据保存时长不同，免费实例SQL数据仅保存

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访问控制。 2018-9-5 云应用立体运维，提供资源、应用、应用体验的全链路、多层次、一站式运维平台。 智能运维，提供智能阈值机制，基于机器学习动态阈值告警，提升监控效率。 端侧分析，支持移动APP和Browser性能指标分析和崩溃分析等，实现应用全端掌控。 事务洞察，支持自动

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KPI异常检测、多层嵌套异常检测、硬盘故障根因分析学件操作，均按照最新环境更新完成。 新增“时序预测学件”。 2019-07-30 新增多层嵌套异常检测学件，对应新增“多层嵌套异常检测学件”。 新增硬盘故障根因分析学件，对应新增“硬盘故障根因分析学件”。 2019-06-30 第一次正式发布。

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应用运维管理(AOM2.0) 应用运维管理（Application Operations Management，简称AOM）是云上应用的一站式立体化运维管理平台，融合云监控、云日志、应用性能、真实用户体验、后台链接数据等多维度可观测性数据源，提供应用资源统一管理、一站式可观测性分

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选择根资产 前提条件 您已经在IoT数据分析服务的“资产建模”模块完成资产模型的构建，如未完成请先前往创建。 选择根资产 在模型导航栏中选“资产时序探索”、在“选择根资产”下拉框中选择您在需要的根资产。 图1 选择根资产 父主题： 资产时序探索

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务，提供专业的分布式应用性能分析能力，可以帮助运维人员快速解决应用在分布式架构下的问题定位和性能瓶颈等难题，为用户体验保驾护航。 您可以使用应用性能管理，对应用服务网格中运行的服务进行全链路拓扑管理和分布式调用链追踪，方便您快速进行故障定位和根因分析。 全链路拓扑 调用链

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，体验如何，遇到了什么问题，全部一目了然。提供用户精准画像，以用户体验为核心进行极简运维。 用户接入协议回放：将难以捉摸的网络接入过程层层打开，提供协议交互级别的精细化分析，对接入问题直接给出根因和修复建议，轻松排障。 瞄准Wi-Fi网络的“漫游易掉线、容量有压抑、覆盖有漏洞、同

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