实例状态异常类 区块链 实例状态为“异常”时，如何排查解决？ 区块链实例状态为“未知”时，如何排查解决？ 区块链实例状态为“弹性IP异常”时，如何排查解决？ 区块链实例状态为“已冻结”或“集群已冻结”时，如何排查解决？ 添加组织或节点后，新添加的POD实例状态异常 添加组织或节点后

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账号状态变更通知 账号被踢出 父主题： 通知参考

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账号状态变更通知 账号被踢出 父主题： 通知参考

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账号状态变更通知 在OpenSDKConfig中配置登录账号相关通知回调的监听，以监测账号失效等场景 使用场景 账号被踢：onKickedOut Token失效：onTokenInvalid 账号被锁定：onAccountLocked 账号密码错误：onAccountOrPasswordError

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账号状态变更通知 账号被踢出 父主题： 通知参考

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提示资源包状态异常 该工作空间创建人的账号下没有对应的资源包，首页—>资源包总览，查看资源包，可能的情况如下： 没有任何资源包。 只有基础版资源包，但是操作增强包特有功能。 资源包到期。 账号有异常，资源被冻结。 父主题： 其他

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容器异常退出状态码 当容器启动失败或终止时，K8s事件中将会打印容器异常退出状态码（Exit Code）来报告容器异常的原因。本文将介绍如何通过事件中打印的Exit Code进一步定位容器异常的根本原因。 查看容器异常退出状态码 您可使用kubectl连接集群，并通过以下命令查询Pod详细状态：

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Agent各种状态说明及异常状态处理方法 插件有以下四种状态： 运行中：插件正常运行，监控数据上报正常。 未安装： Agent未安装，安装方法参考《 云监控服务 用户指南》中的“Agent安装说明”章节。 Agent已经安装，委托未配置，委托配置方法参考如何配置委托？。 Agent已

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登录时提示用户状态异常 问题描述 用户登录OrgID时提示用户状态异常。 处理办法 管理员登录管理中心。 进入“成员部门管理 > 成员管理”，检查用户状态是否是正常或者未激活状态。 图1 用户状态 如果显示“正常”或“未激活”，进入“审计日志 > 登录登出日志”，通过审计日志追溯用户操作记录。

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DBServer实例状态异常 问题背景与现象 DBServer实例状态一直是concerning。 图1 DBServer实例状态 原因分析 数据目录下文件或目录的权限不对， GaussDB 要求文件权限至少是600，目录权限至少为700。 图2 目录权限列表 图3 文件权限列表 解决办法

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终端自身状态异常，例如系统死机、摄像头被遮挡。 原因4： 新类型终端，还不支持该终端的状态识别上报异常。 处理步骤 检查告警终端的合法性，将非法终端下线。 终端合法则检查终端的工作状态，排除终端进入死机等异常状态。 新类型终端支持，需要升级异常监测软件解决。 参考信息 无 父主题： V200版本LSW设备告警

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ALM-4288421945 VM状态异常 告警解释 EVM/2/EVM_ABNORMALLY_RUN:OID [OID] The VM is running abnormally.(VMName=\"[octet]\") VM异常。 告警属性 告警ID OID 告警级别 告警类型

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如何排除A CS 状态异常问题？ 可以从以下几个方面排查： 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com。 在配置界面查看ACS地址、用户名、密码是否按照快速配置中进行配置：登录硬终端Web界面，在“系统配置

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如何排除ACS状态异常问题？ 可以从以下几个方面排查： 检查硬终端版本。在“Help > Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs

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节点池异常状态排查 排查思路 请根据具体节点池异常状态确定具体问题原因，如表1所示。 表1 节点池异常 节点池异常状态 说明 解决方案 错误 Error 节点池删除失败 重试删除节点池操作，如果节点池仍旧无法删除，请提交工单帮助删除错误节点池。 配额不足 QuotaInsufficient

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查询账号分配创建状态详情 功能介绍 根据请求ID，查询指定IAM身份中心实例下的账号分配创建状态详情信息。 URI GET /v1/instances/{instance_id}/account-assignments/creation-status/{request_id} 表1

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查询账号分配删除状态详情 功能介绍 根据请求ID，查询指定IAM身份中心实例下的账号分配删除状态详情信息。 URI GET /v1/instances/{instance_id}/account-assignments/deletion-status/{request_id} 表1

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Agent状态异常应如何处理？ Agent状态主要分为以下三种，若Agent的运行状态为“未安装”或者“离线”时，可能是Agent与 服务器 间通信异常。请参见本文进行排查。 未安装：主机从未安装Agent，或Agent已安装但未成功启动。 离线：Agent与服务器通信异常，主机中的

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ALM-14035 HttpFS进程状态异常 告警解释 HttpFs每20秒周期性检查进程状态，当进程状态异常，且长时间未转换为正常状态时触发该告警。 进程状态正常后告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否可自动清除 14035 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源

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应用状态显示异常是什么原因？ 应用的状态基于应用关联的资源状态来显示： 应用关联的ROMA/APIG实例状态异常，或者关联ROMA集成应用不存在时，应用资源会变成异常状态。 有一个应用资源状态显示异常，整个应用的状态就会显示异常。 修复或移除对应的异常资源，应用状态会恢复正常。

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文件系统出现异常状态 目前文件系统异常状态主要包括删除错误、扩容错误、缩容错误、缩容失败，当处于这些状态时，请参考下面处理建议。 表1 文件系统状态异常处理建议 异常状态 建议 删除错误 当文件系统处于删除错误状态，文件系统可自动恢复到可用状态。如果不能恢复到可用状态，请联系管理员解决。

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