也不会打开。slidingWindowType指定滑动窗口类型，默认可选count/time， 分别是基于请求数量窗口和基于时间窗口。若滑动窗口为count，则最近slidingWindowSize次的调用会被记录和统计。若滑动窗口为time，则最近slidingWindowSi

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deExternalLabel，默认显示 新增设置来电响铃和震动，具体使用请见来电通知 新增呼叫和会议来电时接听策略设置（自动接听、自动拒接、默认），具体使用请见来电接听策略设置 父主题： 版本更新内容

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HWM_INCOMING_ANSWER_NORMAL 0 默认，来电时弹出来电接听界面 HWM_INCOMING_ANSWER_DECLINE 1 来电时拒接 HWM_INCOMING_ANSWER_ANSWER 2 来电时接听 返回值 void 回调方法参数说明： (ret: SDKERR,

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HWM_INCOMING_ANSWER_NORMAL 0 默认，来电时弹出来电接听界面 HWM_INCOMING_ANSWER_DECLINE 1 来电时拒接 HWM_INCOMING_ANSWER_ANSWER 2 来电时接听 返回值 void 回调方法参数说明： (ret: SDKERR,

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OpenEye振铃后，座席无法正常接听来话 关闭路由器的SIP ALG设置，具体配置路由可以联系路由器厂家咨询。 关闭后依然无法正常接听，请联系运维人员排查处理。 设置接听方式失败 问题描述 OpenEye 客户端退出后，“ > 常规设置 > 接听方式”中的设置是置灰的，无法进行修改。

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进入会议 受邀入会 会议开始，接听即可入会。 自动接听入会，受邀可直接进入会议。桌面端设置路径： 设置 > 基本设置 > 自动接听。 会议ID入会 会议首页输入会议ID点击加入立即加入会议。 扫码入会 打开“华为云会议”移动端APP，使用“扫一扫”对准大屏上的二维码，使手机与大屏配对。

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简体中文。 接听方式 开启接听方式修改鉴权： 管理员打开OpenEye客户端时，显示“管理员鉴权”开关并支持修改“接听方式”配置。具体可参考图1。 普通操作员打开OpenEye客户端时不支持修改接听方式。 关闭接听方式修改鉴权： 管理员和普通操作员同时支持修改“接听方式”配置，无“管理员鉴权”开关。

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可以与客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后，客服代表侧振铃。 客服代表单击接听或等待自动接通后，客服代表状态进入通话态，软电话展示正在通话中。 父主题： 处理视频业务

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客服代表可以手动应答分配给自己的来话，来话应答成功后，客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃，客服代表可以单击接听接通话路。 新呼叫接入后，客服代表侧振铃。单击接听。 此时通话仍未接通，为占用状态。 客服代表单击后，客服代表状态进入通话态，软电话展示正在通话中。 父主题： 处理视频业务

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空闲状态 座席示闲后，可被分配来话。 2 预占用状态 系统预先占用空闲座席，然后执行外呼操作，客户接听后座席接入转入通话中。 3 占用状态 呼叫接通前锁定座席，占用座席状态几秒，保证可以正常接听通话。 4 应答状态 当系统分配一个呼叫到座席时，业务代表可以利用此功能应答该呼叫，应答成功后，业务代表同客户开始通话。

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绘制单线图，将左侧控件拖至右侧视图，并用导线进行连接。 为便于用户快速绘制单线图，系统预置了一些绘图控件和工具，如表2和表3所示，其余常见控件和工具，请查看界面图标提示。 表2 控件栏部分组件说明 图标 用途 使用方法 用于对指标添加文本信息。 选中左侧工具区域中的，拖至右侧视图控件上。 在

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自定义会议接听时摄像头/麦克风开关 在OpenSDKConfig中配置是否在接听会议的时候自动打开摄像头或者麦克风入会 接听会议的时候sdk通过该回调接口获取摄像头和麦克风是否打开在入会的时候设置是否开启摄像头麦克风 使用场景 一般应用设置中有是否开启摄像头麦克风的用户设置项，通

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控制组件是否可见可用可编辑 使用说明 低代码平台预置了多种常用的事件交互动作，例如内置动作“显示/隐藏控件”、“启用/禁用控件”、“只读/编辑控件”等，可控制页面上的全部或部分组件是否可见可用可编辑。 本章节以用户填写调查问卷单击“提交”按钮后，调查问卷项只可读，不可编辑为例，向

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-字段表示内容的简单描述信息。 path -对象中字段以点分隔的路径。 restriction(可选)：指定控件使用场景。 x-descriptors(可选) -字段能力的UI组件信息。 配置Descriptor控件时，需要确保在csd.yaml中增加的path字段路径，以v1版本为例，需要和crd中的对应的openAPIV3Schema

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表单连接器设置分为三个步骤： 配置连接器触发条件 新建表单时触发：用户在客户端打开表单的时候就触发连接器 控件发生变化时：用户在更改控件值之后，再触发连接器；目前支持的控件包含：单行输入框、多行输入框、数字输入框、单选框、多选框 表单提交时验证：用户在客户端提交表单的时候，再触发连接器

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被叫入会 被邀请的与会人，会收到邀请人的白色弹窗，单击“视频接听”接听通话；单击“挂断”或按遥控器返回键挂断通话。 父主题： 开始会议

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在“业务层”区域中选择业务层，单击“删除”。 管理控件的监视信号 添加控件的监视信号 在“业务层”区域中选择业务层，单击“创建”。 在“创建控件”对话框中，设置“设备类型”和“测量对象”，单击“下一步”。 设置“测量指标”和“控件类型”，单击“确定”。 修改控件的监视信号 在“业务层”区域中选择业务层，“操作”列中的“编辑”。

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语音通信功能 OpenEye支持语音呼叫，包括发起呼叫、接听来电、拒绝来电、通话挂断和音量调节功能。 发起呼叫 接听来电 拒绝来电 通话挂断 音量调节 匿名呼叫 父主题： 软件功能介绍

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name 控件唯一标识。 是 同一基础插件内不允许重复。 label 控件标题。 是 - type 控件类型。 是 - defaultValue 初始值。 否 控件初始默认值，可为空。 description 控件描述。 否 控件名称右侧问号内描述信息。 required 控件是否必填。

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说明： 输入不能为空，且输入值必须在0到100之间。 样式设置完成后，选择仪表板导航栏中需要的可视化控件，单击控件。 选择需要的控件（如果添加的新控件遮挡原来的空件，用鼠标拖拽新添加的控件挪至其他区域）。 图1 组合容器 参数设置完成后，单击右侧的“保存”或“保存并发布”，保存组合容器组成的仪表板。

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WEB_GetP2PCallRecordsAPI 功能描述 获取点对点呼叫记录时调用该接口。 应用场景 获取点对点的呼叫记录，包括呼出、已接听、未接听三类，每类最多16条，最多纪录48条。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetP2PCallRecordsAPI

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