时长， 函数工作流 会根据资源使用情况进行收费，收费详情参见函数工作流计费说明。 视频转码 新建转码任务可以将视频进行转码，并在转码过程中压制水印、视频截图等。视频转码前需要配置转码模板。 待转码的音视频需要存储在与媒体处理服务同区域的OBS桶中，且该OBS桶已授权。 1 由媒体处理服务MPC进行收费，详情查看计费说明。

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视频提交 提交视频的详细说明，如表1所示。 表1 提交视频说明 视频要求 说明 交付内容 拍摄完成后请提供一个视频用于数字人训练。 格式为MP4或MOV。 大小通常小于5G。 保留录制时的原声，且音画必须同步。 时长 视频时长通常为5~6分钟。 请勿剪辑视频，并确保视频中的讲述、静默、手势，会一并导出至一个视频中。

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单击“预览”，可以看到合成的视频。预览过程中，可全屏播放，或下载视频到本地。 图3 视频详情 如果用户对合成的视频不满意，可以参考下述步骤，进行二次制作，重新合成。 在左侧导航栏中，选择“工作台”。 在“最近项目”区域，选择“视频项目”页签后，右侧页签选择“视频草稿”，查看视频草稿列表，如图4所示。

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视频配置 视频拖拽 父主题： 自定义 域名 配置

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操作日志：支持查看租间下业务账号的操作日志详细信息。 登陆日志：支持查看租间下业务账号的登录日志详细信息。 菜单管理：支持管理租间下操作菜单的内容。 权限管理：支持管理租间下菜单的操作权限。 用户管理 用户管理 组织机构：支持管理租间下的组织信息。 员工：支持管理租间下员工的业务账号信息。

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加了租户信息，并将如下信息提供给您： 表1 参数信息 参数名 说明 租间ID 创建租间（即您的云客服）成功后，系统生成的租间ID。 您也可以登录您的租间后，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，查看您的租间ID。 租户管理员账号 登录云客服的账号。 租户登录密码 登录云客服的密码。

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音视频服务 维护租间技能队列 配置被叫 为分配的工号关联业务账号和技能队列 配置业务代表应答方式 父主题： 启用人工服务

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依据租间ID查询所有座席信息 场景描述 根据租间ID查询该租户下所有座席信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenantdetail

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发起音视频通话请求 客服代表在与用户通过WhatsApp渠道进行文字交谈时，允许客服代表发起音视频通话请求。 前提条件 客户的使用的浏览器支持WebRTC。 客户拥有音频输入输出设备，视频输入输出设备(视频通话)。 当前租间开通了WebRTC特性并且配置了匿名呼叫 服务器 。 存在Web渠道配置了点击通话被叫配置。

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中心 > 系统管理 > 租户信息”，进入租间基本信息页签。 选择“特性”项中的“故障提示语”，单击，开启租间故障提示音功能。 图1 故障提示语 选择已审核通过的提示音，单击“保存”，完成配置。 开关默认关闭。每次关闭开关时，都会提示“更新租间故障提示音成功!”。 系统自带一个默认提示音。

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视频管理 管理摄像机 查看视频实况 父主题： 安防

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String 视频源的地理位置信息，纬度，-90.00000~90.00000 longitude String 视频源的地理位置信息，经度，-180.00000~180.00000 create_at Long 创建时间 type_config String 视频源配置信息xml

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视频直播 环境准备 已安装SDK。 场景说明 该场景通过示例代码，介绍了如何使用MetaStudio Java SDK来实现数字人直播功能。 建模示例 详情请参考数字人直播。

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超高清视频 IdeaHub主视频和材料编解码协议都采用H.265，结合华为专有活动视频增强技术（VME），可获得1080p 30fps视频和4K数据体验。 4K拥有4倍于1080p的分辨率、信息量，可以在更大的屏幕上呈现更精细的图像。 图1 H.265 4K效果示意图 父主题： 特性和功能

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视频转储 如果需要对实时视频流的数据进行保存，供后续分析或查看，可以对视频流进行转储。 对于新创建的视频流，默认是不进行转储的。只有在视频流为“已激活”状态时，才可以对视频流进行转储，当前VIS支持将视频流转储到OBS。 OBS桶授权策略 由于VIS进行转储时需要获取用户的OBS

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计费规格 输出规格按输出视频分辨率的长边或短边属于输出规格划定的范围进行判定，方式如下： 以输出HD（1280 x 720）规格为例，输出视频的分辨率长边不大于1280或短边不大于720则属于该输出规格。如输出视频的长边大于1280且输出视频的短边大于720，该输出视频属于更高输出规格。

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视频中心概述 视频中心提供视频源数据接入管理能力，是算法的前置输入模块，通过该模块的配置，任务中心配置作业时即可选择输入源，实现视频算法的整体功能性配置，构建基于视频数据的智能分析应用。 父主题： 视频中心

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新增视频源 背景信息 新增视频源，即新增要进行处理分析的视频。 前提条件 请提前准备在IEF上注册终端设备，并确保正常可调用。 操作步骤 登录视频智能分析服务控制台。 在“视频中心 > 视频源列表”，单击“新增视频源”，选择CAMERA类型视频源接入。用户输入有效的必填参数，单击

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新增视频源 背景信息 新增视频源，即选择要进行处理分析的视频源。 前提条件 请提前将视频流纳管上IVM，并确保正常可调用。 操作步骤 登录视频智能分析服务控制台。 在“视频中心 > 视频源列表”，单击“新增视频源”，选择“IVM”类型视频源接入。用户输入有效的必填参数，单击“确认

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播放器设置 视频地址：视频的URL地址，仅支持H.264（视频）和 AAC / MP3（音频）格式的视频源。 封面图片地址：视频封面图片的URL地址。 是否循环播放：是否循环播放视频。 是否自动播放：打开页面后是否自动播放视频。 是否静音：播放视频时是否静音。静音后，在播放视频时无法调整音量。

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实例视频设置 功能介绍 实例视频设置。 调用此api的前提条件是租户需要先购买koophone云手机实例。 使用该接口可以设置实例每一个清晰度对应的码率和出流的帧率。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK

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