ID 租户名称 租间ID 在“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”页面确认当前租间购买的资源是否能够支撑集成开发，如果不能，请联系运维管理员确认是否需要补充购买资源。 集成能力 需补充申购资源 语音座席 “语音座席数”和“语音并发呼叫数”有值，大于0。 视频座席 “视频座席数”和“视频并发呼叫数”有值，大于0。

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维护租间技能队列 背景信息 重新修改多媒体技能队列的子类型后，需要同步修改关联的被叫配置、座席配置、渠道配置、IVR流程、智能IVR流程。 前提条件 创建租户成功。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，租户管理员账号、密码为创建租户时设置的管理员账号与密码。 若忘记密码可使用

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上传成功后，单击页面右侧刷新按钮，刷新页面。 选择需要操作的对象单击对象名称，进入对象页面粘贴链接，将链接放在大屏>媒体>视频>视频的上传链接框中。 图2 对象页面 注意视频链接必须是浏览器可以访问的，且需满足其内容安全策略。 本地上传。 播放设置 自动播放 显示/隐藏自动播放：单击“显示自动播放”左侧的勾选框，表示显示自动播放，表示隐藏自动播放。

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租户管理员账号 登录云客服的账号。 租户登录密码 登录云客服的密码。 租间ID 创建租间（即您的云客服）成功后，系统生成的租间ID。您也可以登录您的租间后，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，查看您的租间ID。 app_key API Fabric（云客服接口管理中心）上创建的App对应的APP

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视频 可以根据需要配置设备视频流参数，如码流组合、编码协议和分辨率等。 不同款型摄像机支持的配置参数可能不同，请以实际界面为准。 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 视音频”，选择需要配置的设备。 根据实际情况切换码流类别，依次配置不同码流的详细参数，具体参数说明参见表1。

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特效：组件是否高亮显示，支持默认展示和跳转到页面时展示。 边距：组件中视频距离整个组件四边（上、下、左、右，如图2）的距离，默认为0，即铺满整个组件。 配置 在配置中，设置视频组件的视频地址、视频封面、视频播放等。 图4 配置 视频 视频地址：视频的URL地址，视频支持格式有MP4、OGG、MOV和WEBM。

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视频 本章节主要介绍视频组件各配置项的含义。 样式 图表尺寸：设置图表的宽和高。单位为px。 图表位置：设置图表在画布中的位置。单位为px。 自动播放：勾选时，视频会自动播放。 循环播放：勾选时，视频会循环播放。 控制条：勾选时，视频播放时会显示控制条。 静音：勾选时，视频会静音播放。

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启用虚拟摄像头。 配置屏幕共享。 开租时候视频模式为MCU视频时，则“屏幕共享”选择“MCU 模式”。 开租时候视频模式为MCU+SFU视频时，则“屏幕共享”选择“SFU 模式”。 背景信息 客服代表使用WebRTC签入座席或是Openeye，与客户进行视频通话时，支持共享桌面。 共享桌面时需注意个人隐私保护。

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操作日志：支持查看租间下业务账号的操作日志详细信息。 登陆日志：支持查看租间下业务账号的登录日志详细信息。 菜单管理：支持管理租间下操作菜单的内容。 权限管理：支持管理租间下菜单的操作权限。 用户管理 用户管理 组织机构：支持管理租间下的组织信息。 员工：支持管理租间下员工的业务账号信息。

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加了租户信息，并将如下信息提供给您： 表1 参数信息 参数名 说明 租间ID 创建租间（即您的云客服）成功后，系统生成的租间ID。 您也可以登录您的租间后，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，查看您的租间ID。 租户管理员账号 登录云客服的账号。 租户登录密码 登录云客服的密码。

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华为云视频直播服务视频帮助，为用户提供直播转码、录制、截图、消息订阅等操作视频，帮助您快速上手使用直播服务。

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自然语言处理 服务帮助中心，为用户提供产品简介、用户指南、开发指南、SDK参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用自然语言处理服务。

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华为云媒体处理服务视频帮助，为用户提供创建转码、转封装、转动图任务等操作视频，帮助您快速上手使用媒体处理服务。

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华为云态势感知服务帮助中心，为用户提供产品介绍、快速入门、用户指南、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用态势感知服务。

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华为云imagesearch，为用户提供产品介绍、API参考、SDK参考、常见问题等技术文档，帮助您快速上手使用Imagesearch。

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None 操作指导 事件网格 EG 介绍怎样创建华为云服务事件订阅 03:08 创建华为云服务事件订阅 事件网格 EG 介绍怎样创建自定义事件订阅 02:59 创建自定义事件订阅 事件网格EG 介绍怎样实现跨账号事件发送 05:07 跨账号事件发送演示 应用实践 事件网格 EG 创建自定义事件源到https链路

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登录OBS服务控制台，进入桶“piccomp”对象列表页面上传视频，如图3所示。 上传视频至piccomp桶后OBS会自动生成事件触发工作流运行，进行视频解析。 图3 上传视频 查看视频解析结果 解析后的视频参数存放在piccomp-output桶的output文件夹中，如图4所示。原视频的元数据信息如图5所示。 图4

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None 服务介绍 标签管理服务 TMS 服务介绍 02:16 标签管理服务TMS介绍 操作指导 标签管理服务 TMS 介绍怎样使用资源标签 03:30 资源标签 标签管理服务 TMS 介绍怎样使用预定义标签 02:52 预定义标签

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视频协议 1：H.263 2：H.264 BP 4：H.264 HP 5：H.264 SVC 8：H.265 255：AUTO 父主题： 枚举定义

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视频采集 描述 视频采集组件提供了视频采集功能，移动端需要采集视频信息时，可以使用该组件完成视频采集功能。 开放能力 视频采集为组件资产，提供视频采集组件，如图1所示。 图1 视频采集组件示例 视频采集组件提供的能力： 组件支持配置处理方式：公共或者ISDP+。 组件提供视频数据保存连接器，连接器处理视频数据。

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视频会商 查询多人会议录制记录（API名称：getMultiPartyConferenceFileList） 创建多方协同会议（API名称：createConference） 邀请用户或设备（API名称：inviteParticipants） 结束会议（API名称：closeConference）

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