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    多媒体中控系统 更多内容
  • 系统操作

    系统操作 GaussDB 通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 配置来电弹屏

    workNo:平台座席工号 随路数据 图4 选择随路数据 关联系统数据参数为自定义参数。 单击“提交”,完成配置,单击“返回”,返回弹屏配置页面。 选择配置完成的弹屏页面,在“是否启用”栏单击,启用弹屏页面。 如果启用了多条来电弹屏设置,可在“操作”栏,单击“上移”或“下移”,调整弹屏弹出顺序,列表顶部的先弹出,列表底部的后弹出。

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  • 配置满意度调查

    流程管理 > 流程编排”单击流程的“取消发布”后,单击编辑,确认满意度等级已同步后,再保存并发布流程。 普通IVR流程请在“配置中心 > 机器人管理 > 流程配置 > 普通IVR”单击流程的“取消发布”后,单击编辑,确认满意度等级已同步后,再保存并发布流程。 系统将使用租户默认 语言生成 满意度调查模板内容。

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  • 维护租间技能队列

    输入技能组名称。 字节长度<=64 组织 为技能组添加组织机构。 技能队列 单击选择技能队列。 技能权值 座席签入多个队列,优先处理技能权值大的队列的呼叫。 选择技能队列后才可见此参数。 座席权值 呼叫优先分配给权值大的座席。 选择技能队列后才可见此参数。 单击“保存”,返回技能组列表。

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  • 配置来电弹屏

    callid 会话ID。即呼叫当次会话的唯一标识,与“客户接触历史 > 接触记录”的接触详情“呼叫ID”保持一致。 mediaType 媒体类型。 1:音视频呼叫 5:多媒体文字交谈 callType 呼叫类型。 0:呼入 1:呼出(多媒体文字交谈类型的呼叫不支持该呼叫类型。)

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  • 资源准备

    录界面完成初始密码修改。 确认您的租间已经具有多媒体座席特性,检查方法如下: 登录租间,选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”。 检查多媒体座席数,如果数量为0,表示没有多媒体座席特性,请联系华为运营管理员开通。 图1 多媒体座席特性检查 (可选)如果需要开通点击通话功能(

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  • 配置页面消息提醒

    此配置仅适用于当页面被隐藏时,如浏览器最小化,或页面在后台标签页。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云,选择“配置中心 > 工作台配置 > 提示音”。 单击“页面消息提醒配置”,进入配置页面。 设置音视频来话提醒、多媒体来话提醒、多媒体新消息提醒的铃声和弹框提醒。 系统铃声包括如下5种,支持在线试听,请根据实际需要选择。

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  • 查询指定配置项中的系统参数

    查询指定配置项系统参数 使用“--cli-profile”指定要查询的配置项的名称,缺省时查询默认配置项。支持以table,json或tsv格式输出,默认以json格式输出。查看指定配置项系统参数的命令为: hcloud configure show [--cli-pro

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  • 查看接触记录

    查询接触记录的时间跨度超过31天此参数不可用。 重置 按钮 重置查询条件 搜索 按钮 查询接触记录 呼叫流水号 按钮 系统随机生成的一串19位数字,单击可查询客户受理号码在一次接触相关操作,包括会话内容、来电原因、同次接触记录、转接记录。 客户号码 标签 客户号码。 业务账号名称 标签 业务账号名称。

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  • 创建流控策略

    创建流策略 功能介绍 当API上线后,系统会默认给每个API提供一个流策略,API提供者可以根据自身API的服务能力及负载情况变更这个流策略。 流策略即限制API在一定长度的时间内,能够允许被访问的最大次数。 调试 您可以在 API Explorer 调试该接口,支持自动认证鉴权。API

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  • 修改流控策略

    不超过系统默认配额限制,系统默认配额为200tps,用户可根据实际情况修改该系统默认配额。输入的值不超过2147483647。正整数。 type Integer 流策略的类型 1:基础,表示绑定到流策略的单个API流时间内能够被调用多少次。 2:共享,表示绑定到流策略的所有API流控时间内能够被调用多少次。

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  • 呼叫应答

    呼叫应答 背景信息 工作台支持通过菜单打开以及关联多媒体技能队列的座席签入自动打开。 打开后显示今日通话数和平均通话时长(s)。 当座席处理多媒体消息时,接续条状态展示“占用态”,此状态下可以同时进行外呼功能。当释放语音呼叫时,不同时释放多媒体呼叫。 左侧内容包括当前会话;中间内容包括当

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  • 创建流控策略

    单击“创建流控策略”,弹出“创建流策略”对话框。输入如表1所示信息。 表1 流策略信息 信息项 描述 策略名称 API流策略名称。 类型 分“基础流”和“共享流”两类。 基础流针对单个API进行流量统计和控制; 共享流针对绑定了该策略的所有API进行总流量统计和控制。 时长 流量限制的时长。

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  • 修改流控策略

    1:独享,表示绑定到流策略的单个API流时间内能够被调用多少次 2:共享,表示绑定到流策略的所有API流时间内能够被调用多少次 enable_adaptive_control 否 String 是否开启动态流: TRUE FALSE 暂不支持 请求消息样例: { "api_call_limits":

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  • 创建流控策略

    1:独享,表示绑定到流策略的单个API流时间内能够被调用多少次。 2:共享,表示绑定到流策略的所有API流时间内能够被调用多少次。 enable_adaptive_control 否 String 是否开启动态流: TRUE FALSE 暂不支持 请求消息样例: { "api_call_limits":

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  • 系统

    系统 系统设置 系统管理 关于

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  • 增加管控规则

    增加管规则 功能介绍 增加管规则。 调试 您可以在API Explorer调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/app-center/app-restricted-rules

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  • 获取会控Token

    String Header 会Token。 说明: 仅会Token保活场景需要携带 如果会话已过期并且请求携带了密码,则进行重新鉴权并回复新的会Token X-Password 是 String Header 会议的主持人密码。 说明: 对于会Token保活场景,不对主持人密码鉴权。

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