password attempts”参数值是否大于或等于5，如果是，则证明账户被锁。 getprinc 被锁用户名 如果账户被锁，执行以下命令解锁用户后，重新登录Manager。 modprinc -unlock 被锁用户名 父主题： 登录集群Manager常见异常问题

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手机投影时掉线的原因？ 在手机端投影时，手机锁屏会导致投影掉线，可在投影前关闭手机锁屏。 父主题： 会议

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忘记密码怎么办？ 忘记登录密码可在华为云公共事业服务云平台登录页，单击“忘记密码”，通过邮箱、手机号、账号名找回密码。

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更新后默认为解除锁定状态。您需要通过“抢锁”功能获取锁定后，才能继续编辑、保存或提交。 抢锁的操作依赖于软硬锁的处理策略。配置软硬锁的策略请参见配置默认项。 软锁：忽略当前作业或脚本是否被他人锁定，可以进行抢锁或解锁。 硬锁：若作业或脚本被他人锁定，则需锁定的用户解锁之后，当前使用人方可抢锁，空间管理员或DAYU

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在数据开发主界面的左侧导航栏，选择“数据开发 > 作业开发”。 单击作业目录中的，选择“显示复选框”。 勾选需要解锁的作业，单击 > 批量解锁。弹出“解锁成功”提示。 图1 批量解锁 父主题： （可选）管理作业

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管理帐号锁 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 员工中心 > 帐号锁管理”，进入管理界面。 图1 帐号锁管理 输入需要管理的座席帐号，单击，查询业务帐号信息。 管理座席帐号。 单击锁定，支持锁定当前业务帐号，限制座席人员登录。 单击解锁，输入当前操作员帐号

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通过手机号找回密码 功能介绍 用户在登录页面单击忘记密码，并选择通过手机号找回密码时，需要输入手机号、验证码、新的密码并通过图形验证码校验后调用本接口。 URI POST /api/v2/sdk/pwd/update-by-mobile 请求参数 表1 请求Header参数 参数

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SD-WAN云服务的租户登录账号密码忘记了怎么办？待租户邮箱收到账号密码重置邮件后，重新设置密码即可。如果在注册账号的时候填写了错误的邮箱，则需联系MSP管理员，使用MSP账号登录控制器修改租户的邮箱地址。

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手机视频投屏卡顿问题？ 华为企业智慧屏通过IdeaShare手机客户端投屏最大可支持1080p 15帧，而视频流畅观感画面需达到每秒25帧，所以不建议用手机投屏视频，手机投屏使用时建议投屏文件、PPT等材料。 父主题： 投屏

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问题反馈”，进行求助。 操作步骤： 手机设置 ”设置>状态栏与通知>管理通知>找到 WeLink >开启允许通知”，并按需开启相应的通知方式（如顶部预览、在锁屏显示、显示锁屏通知详情）； 在当前WeLink设置页面，将“类别”中的新消息通知、其他通知、推送通知全部设置为“允许通知”； 如需开启声音和震动

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账号名/邮件地址：华为云账号名/与账号绑定的邮件地址。 账号名不区分大小写。 密码：账号密码，如果您忘记了账号的登录密码，可以单击“忘记密码”进行重置，重置方法请参见：忘记账号密码。 手机号登录：如果您忘记了华为云账号，可以单击“手机号登录”，可以通过已绑定的手机号、账号密码登录华为云。 其他账号登录 如果您已有“华

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修改IAM用户密码 如果IAM用户忘记了登录密码，并且没有绑定邮件地址或者手机，可以由管理员在IAM中重置密码。 管理员在IAM用户列表中，单击右侧的“安全设置”，在“安全设置”页签，单击“登录凭证>登录密码”右侧的，重置IAM用户的登录密码。 图1 修改IAM用户密码 IAM提供

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无法通过多因素验证怎么办？ 用户可根据如下几类场景处理，如果问题依然无法解决，请联系管理员提交工单处理。 登录超时 可能原因： 终端用户通过客户端登录云桌面时，如果输入用户名、密码进入多因素验证页面后，长时间未绑定虚拟MFA设备、或者长时间未提交动态验证码进行二次验证。 解决方法：

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理。 如提示“当前租户不匹配”，表示该大屏为试用大屏，可能在其他企业用过，联系技术人员解绑试用。 大屏端怎么激活大屏？普通用户可以激活大屏么？ 用户已登录WeLink APP（手机端）。企业内所有注册用户皆可激活。具体操作方法： 从桌面打开 WeLink文件夹/SmartRoom，双击SmartRoom安装包。

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SSH协议主机，如何使用FTP/SFTP传输文件？ 通过Web浏览器运维，如何上传/下载文件？ 上传/下载文件失败怎么办？ 通过Web浏览器运维，提示不支持文件传输怎么办？ CBH系统登录 云 堡垒机 系统支持哪些登录方式？ 如何重置云堡垒机用户登录密码？ 如何设置云堡垒机登录安全锁？ 如何解锁登录云堡垒机时被锁定的用户/IP？

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您也可以在“图层”中，将鼠标悬浮在组件上，单击，锁定组件。 图2 在图层中锁定组件 解锁组件 参考登录AstroCanvas界面中操作，登录AstroCanvas界面。 选择“图层”，进入图层页面。 将鼠标放在待解锁的组件上，单击。 图3 解锁组件 父主题： 组件管理

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客户话术 1 设备 充电线充不进去电怎么办？ 1、判断是否原装数据线 2、若是原装数据线，插手机试下数据线是否正常 3、若数据线正常，重新插拔、调换方向插拔试下 4、连接5v 2A 的充电头、或直接通过USB口连接充电 2 设备 设备卡顿，触屏无反应 长按开关键30秒以上强制关机

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邮箱/手机未验证怎么办 未验证的手机号码和邮箱不能接收消息，用户可以重新发送验证。操作完成后，指定终端会再次接收到一条验证消息，点击消息中的链接即可验证。 父主题： 消息提醒

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应用场景： 大屏已经在A企业激活使用过，现在需要在B企业激活使用。 操作方法： 大屏开机，正常连接Internet网络，进入软件首页，在下方四大模块，单击“应用”模块。 在推荐应用，单击“设备解绑”。 单击确定后，大屏自动重启，即可使用新企业租户手机端Welink扫码激活大屏（新企业租户要有可用的大屏激活资源码）。

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绑定手机令牌失败怎么办？ 问题现象 绑定手机令牌登录时，扫描二维码获取验证码，并正确输入验证码绑定到设备后，提示“绑定手机令牌失败”。 可能原因 可能因为系统时间和手机时间不一致造成。手机令牌登录方式，系统时间与必须一致，精确到秒。 解决办法 绑定失败后，请先修改系统时间与手机时间一致，刷新页面重新生成二维码绑定。

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在创建的时候，新建角色为什么无法选择上级部门？ 上传/下载超大文件失败怎么办？ 更多 登录云堡垒机 云堡垒机系统支持哪些登录方式？ 云堡垒机有哪些登录认证方式？ 如何设置云堡垒机登录安全锁？ 如何使用手机短信认证方式登录系统？ 更多 产品咨询 云堡垒机有哪些安全加固措施？ 云堡垒机实例与云堡垒机系统的区别是什么？

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