账号锁定，如何处理？ 等待5分钟自动解锁。 单击“忘记密码”，重新设置新密码。 企业管理员还可以登录“华为云会议管理平台”，在“会议用户”界面中查看忘记密码的用户账号，单击“更多 > 重置密码”，新密码将发送到用户的邮箱和手机。 父主题： 账号密码

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配置了手机令牌登录，但未绑定手机令牌怎么办？ 当系统管理员admin设置了开启手机令牌登录，但是没有绑定手机令牌时，可提工单反馈，技术支持人员收到反馈后，重置admin登录验证为初始状态，而不改变系统其它配置。 当系统非admin用户未绑定手机令牌时，系统管理员admin可为目标

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账号被锁定是因为什么？ 账号密码输入错误超过5次后，提示账号被锁定。系统15分钟后自动解锁。如果忘记密码，建议通过手机号重置密码。 父主题： 登录

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account has been locaked”怎么处理？ 问题原因 连接DWS集群输入密码错误的次数达到集群参数failed_login_attempts所设置的值（默认10）时，账户将会被自动锁定。 解决方案 解锁方式参考账号被锁住了，如何解锁？ 父主题： 数据开发

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应用场景： 大屏已经在A企业激活使用过，现在需要在B企业激活使用。 操作方法： 大屏开机，正常连接Internet网络，进入软件首页，在下方四大模块，单击“应用”模块。 在推荐应用，单击“设备解绑”。 单击确定后，大屏自动重启，即可使用新企业租户手机端Welink扫码激活大屏（新企业租户要有可用的大屏激活资源码）。

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在迁移 服务器 列表页面选择需要解锁目的端的服务器，在“操作”列单击“更多 >管理目的端 > 解锁目的端”。 弹出“解锁目的端”窗口，单击“是”。 图1 确定解锁 父主题： 迁移服务器管理

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账号名/邮件地址：华为云账号名/与账号绑定的邮件地址。 账号名不区分大小写。 密码：账号密码，如果您忘记了账号的登录密码，可以单击“忘记密码”进行重置，重置方法请参见：忘记账号密码。 手机号登录：如果您忘记了华为云账号，可以单击“手机号登录”，可以通过已绑定的手机号、账号密码登录华为云。 IAM用户登录 IAM用户是

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桌面功能分为：站点、锁屏、我的面板、帮助中心、面板颜色切换功能。 图1 桌面功能 站点：支持切换多站点后台，对不同站点后台信息进行管理。 图2 站点 锁屏：当用户需离开电脑时，可使用锁屏功能来保护重要数据不会被泄露。输入管理员密码则可以回到原系统页面继续工作。 图3 锁屏 我的面板：

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手机导航栏怎么实现在固定在手机屏幕底端，不随页面上下滑动而动？ PC站用通栏插件，手机站用容器插件，都可以实现固定显示。只要把需要固定的插件放到通栏或容器中即可。 手机底部导航如何设置？ 在“站点编辑”页面，将站点编辑切换为手机页面编辑。 在左侧栏中选择“设置>手机访问”。 图2 手机访问 开启“手机访问”。

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邮件中重置密码的地址链接有效时间为24小时，请及时进行密码重置。 当您遗失或忘记登录密码时，还可以参考如下操作自主重置密码： 在登录界面单击“忘记密码”，进入“重置密码申请”页面。 在“重置密码申请”页面输入用户名、用户邮箱、企业ID，单击“确定”。 如果提示账号为AD域账号，请联系管理员处理。

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忘记帐户密码怎么办？ 当您遗失或忘记登录密码时，可联系管理员处理。管理员参考如何重置用户密码？在AD服务器上处理后，将重置的密码告知用户。 父主题： 常见问题

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功能总览 全部 云桌面 购买桌面 桌面总览 桌面管理 用户管理 策略管理 用户登录记录 租户配置 用户AD域认证 多因素认证 云桌面登录方式 多屏显示 私有镜像管理 云桌面 云桌面（Workspace），是一种基于云计算的桌面服务。与传统PC和VDI不同，企业无需投入大量的资金和花费数

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强制定期修改密码周期（天）：用户密码设置后，多久强制用户再次修改密码。 连续输错密码启用图片验证码（次）：用户密码连续输错几次，启用图片验证码。 连续使用错误密码锁定用户（次）：用户密码连续输错几次，锁定用户。 锁定用户后自动解锁（分钟）：用户账号被锁后，多久可自动解锁。 系统支持业务用户在个人设置中修改密码。

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原因二： 设置Linux主机的空闲等待时间TMOUT，即设置TMOUT=目标时间。 设置Windows主机的锁屏超时时间，即在Windows主机系统设置中，重新选择目标超时锁屏时间。 父主题： 运维故障

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我确认输入的账号信息无误，但登录不了华为云怎么办？ 忘记密码后，进行找回密码时，提示账号信息不存在怎么办？ 接收不到验证码如何处理？ 忘记密码怎么办？ 账号锁定怎么办？ 如何保证登录华为云业务的华为账号安全？ 客户登录的华为账号是否可以设置加密？ 新注册的华为账号登录华为云每次都要输入验证码，怎么取消？ 使用手机号码不能登录华为云怎么办？

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问题反馈”，进行求助。 操作步骤： 手机设置 ”设置>通知与状态栏>通知管理>找到 WeLink >开启允许通知”，将“移至通知底部”开关关闭； 在当前WeLink设置页面，将“类别”中的系统默认通道、新消息通知、其他通知全部设置为“允许通知”，并分别按需开启相应的通知方式（如状态栏、锁屏、铃声等），可参考下面动画

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操作步骤： 手机设置 ”设置>通知>找到WeLink>开启允许通知”； EMUI10及以上版本开启“新消息通知”开关，EMUI10以下版本中开启 “新消息通知”和“普通通知”开关，并按需开启相应的通知方式（如锁屏通知、横幅通知、铃声等），如下图所示： WeLink 设置 在WeLin

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录屏软件是否自带？怎么保存素材？ 企业智慧屏不自带录屏软件，可在应用市场下载相关app。 是基于app本生的的保存策略（本地或云盘），模式与PAD和手机上安装录屏软件是一致的。 父主题： 应用

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购买后是否提供上门安装？ 企业智慧屏客户刚签收，电话咨询多久可以来安装？ 是否提供企业智慧屏安装的指导书？ 如何判断企业智慧屏安装完成？ 企业智慧屏可提供什么样的保修服务？ 如何操作企业智慧屏的退货或换货？ 华为云上购买的企业智慧屏退货后多久会退款，是否全额退款？ 京东上购买的企业智慧屏如何退货和换货？

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在数字化制造云平台登录页，单击“忘记密码”，根据界面提示自行重置密码。 个人华为账号忘记密码，可以通过以下方式重置密码： 在数字化制造云平台登录页，单击“忘记密码”，根据界面提示自行重置密码。 部署在边缘云上的数字化制造云平台：用户忘记密码需联系管理员重置密码，管理员重置密码的操作请参见用户管理（边缘云）中的“重置密码”。

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远程登录忘记密码，怎么办？ 如果在创建 弹性云服务器 时未设置密码，或密码丢失、过期，请参考“一键式重置密码”重新设置密码。 弹性 云服务器 系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 如果重置密码后，仍然无法远程登录，有可能是云服务器的一键式重置密码插件失效，建议您通过以下操作进行：

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