服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常 远程桌面连接配置不正确。检查远程桌面连接设置 未开启“Remote Desktop Services”。检查Remote Desktop Services 远程桌面会话主机配置不正确。检查远程桌面会话主机 检查 云服务器 端口配置 检查云 服务器 的3389端口是否能够访问（默认使用3389端口）。

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命令测试源端服务器的5985端口是否可以访问。如果端口无法访问，检查源端防火墙或安全防护软件设置，确保5985端口开放。 telnet ip port 检查网络配置：检查网络执行模式是否设置为“经典模式”，通过以下注册表命令检查： reg query "HKEY_LOCAL_MACHIN

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服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常 远程桌面连接配置不正确。检查远程桌面连接设置 未开启“Remote Desktop Services”。检查Remote Desktop Services 远程桌面会话主机配置不正确。检查远程桌面会话主机 检查云服务器端口配置 检查云服务器的3389端口是否能够访问（默认使用3389端口）。

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检查网络是否正常。 防火墙拦截。 测试防火墙关闭后是否可以正常连接，详细操作请参考检查防火墙配置是否正常。 安全组和云服务器的登录端口配置不正确。 检查安全组和云服务器是否放通远程登录端口。详细操作请参考检查端口配置是否正常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启主机安全服务后

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登录云主机的配置项 配置项 说明 端口 云主机的连接端口，默认22。 请确保安全组已开放登录端口（默认使用22端口），否则无法连接云主机。配置安全组规则请参考配置Flexus L实例 安全组规则。 用户名 云主机的名称，默认root。 认证方式 选择“密码认证”，并输入云主机的密码。

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需安装UniAgent主机的详细信息，必选项。 单击“添加主机信息”，填写如下信息： 主机IP：主机的IP。 操作系统：主机的操作系统，Linux和Windows。 说明： 当前通过远程安装方式安装UniAgent时，主机暂不支持Windows操作系统。 登录账号：登录主机的账号。当操作系统

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详细操作可以参考E CS 故障处理手册：Windows云 服务器防火墙 添加端口规则。 默认使用的是3389端口，如果您使用的是其他端口，可参考3389端口添加防火墙入站规则。 完成上述操作后，再次重试远程 连接云服务器 。 检查端口配置是否正常 查看云服务器是否修改远程连接端口。 打开“开始”菜单，输入cmd命令，打开命令行窗口，输入“regedit

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检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云服务器远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启主机安全服务后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用主机安全服务）

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查看主机资产指纹 HSS提供主机资产指纹采集功能，支持采集主机中的端口、进程、Web应用、Web服务、Web框架和自启动项等资产信息。通过主机资产指纹功能，您能集中清点主机中的各项资产信息，及时发现主机中含有风险的各项资产。 本章节为您介绍如何在控制台查看采集到的主机资产指纹。关于各指纹的介绍请参见采集主机资产指纹。

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查看专属主机 操作场景 您可以在管理控制台查看专属主机的基本信息、状态，以及一台专属主机的资源总量和使用量。 操作流程 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 选择“计算 > 专属主机 DEH”。 进入专属主机信息页面。 在专属主机列表中，可以查询到以下信息：

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开放能力 智能排班模型BO封装了智能排班的完整的数据模型、业务逻辑，通过开放出来的接口为上层应用提供服务。 智能排班模型BO开发的接口请参见智能排班模型BO接口。 父主题： 定制开发指导（基于智能排班模型BO）

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开放接口 创建We码快捷方式 打开知识列表 电话 定制导航分享 分享 会话 扫码 通讯录 邮件 父主题： we码小程序JSAPI

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开放API 使用APIG专享版开放云容器引擎CCE工作负载 使用APIG专享版开放本地数据中心的服务能力 使用APIG专享版跨VPC开放后端服务 使用APIG专享版实现gRPC服务的路由转发 使用APIG专享版实现WebSocket服务的转发 使用APIG专享版实现http到https自动重定向

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常查看。 操作步骤 登录华为云控制台。 选择“CDN与智能边缘 > 智能边缘云 IEC”。 单击“边缘实例”。 进入边缘实例列表页面。 单击实例的名称，查看详情。 进入实例详情页面。 选择“监控”页签，查看监控数据。 在实例监控区域，您可以通过选择时长，查看对应时间的监控数据。 具体监控指标说明请参见主机监控指标。

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在左侧导航栏中，单击“检测与响应 > 安全告警事件 > 主机安全告警”，进入“主机安全告警”页面，查看主机告警信息。 如果您的服务器已通过企业项目的模式进行管理，您可选择目标“企业项目”后查看或操作目标企业项目内的资产和检测信息。 图1 主机安全告警 表1 主机安全告警统计说明 参数名称 告警事件状态说明

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查看主机Agent状态 Agent是企业主机安全提供的一款软件，安装在云服务器上，用于与企业主机安全的云端防护中心进行数据交互，实现对主机的安全检测和防护。如果不安装Agent，将无法使用企业主机安全。安装Agent的操作请参见为主机安装Agent。 本章节为您介绍如何查看Agent状态。

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则中设置的端口与远程连接端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况，请在防火墙入站规则中添加和远程连接端口一致的端口，详细操作请参考“添加例外端口”。 完成上述操作后，再次尝试远程连接 裸金属服务器 。 远程访问端口配置异常 检查裸金属服务器的3389端口是否能够访问。

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检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云服务器远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启主机安全服务后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用主机安全服务）

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如果存在，表示端口被限制访问。 解决办法 端口被限制访问，需要将端口策略修改为允许，操作详情请参见配置安全组规则中的步骤8。 可用内存不足。 排查步骤 Linux主机 通过远程管理工具（如：SecureFX、WinSCP）远程登录目标云服务器。 执行以下命令，查看目标云服务器的内存使用情况。

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要放开ICMP协议端口才能允许ping，如果未开放ICMP协议端口，就无法ping通。创建 GaussDB (DWS)集群时自动创建的安全组默认只放开了TCP协议和8000端口。 如果安全组入规则已开放ICMP协议端口，需要检查相应入规则的源地址是否涵盖了客户端主机的IP地址，如果没有，也无法ping通。

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所在安全组入方向已开放3389端口。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。使用公共镜像创建的云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。

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