提示“注册商不存在该 域名 注册人信息”或“域名不存在” 问题描述 填写备案申请，输入域名后系统无法提交，并提示“域名不存在”或“注册商不存在该域名注册人信息”。 处理方法 序号 可能原因 处理方案 1 域名未进行实名认证 请先实名认证新注册的域名，具体请参见域名实名认证操作指导。 2

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签署《ICP备案信息真实性责任告知书》及《ICP备案信息真实性承诺书》，并上传至备案系统。 录制互联网信息服务负责人诵读《ICP备案信息真实性承诺书》的视频，并上传至备案系统。例如：我叫张三，我为域名XXX.XXX办理网站备案手续。我承诺提供的备案信息真实有效，并愿意为备案信息真实性

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电话核实情况。 网站信息 域名注册有效期3个月以上。 网站服务内容要勾选其他，备注是个人网站，内容只能和个人相关。 域名持有者需与主办人名称一致。 电子材料 域名证书。 个人有效证件原件彩色电子版。 变更备案 个人性质备案不可以变更为其他个人，当已备案成功的个人是单位法定代表人时，可以从个人性质备案变更为单位性质。

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备案期间网站的域名需要暂停解析吗 在新增备案（首次备案）、新增网站期间，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，未完成备案的网站不允许对外开放。 使用华为云DNS服务的域名可以通过“暂停解析”停止域名解析。 使用非华为云DNS服务解析的域名，需前往域名的DNS服务商停止域名解析。

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有效证件原件电子版。 如果互联网信息服务负责人非法定代表人，必须提供授权书（签字+盖章）。 涉及前置审批相关行业，必须办理前置审批文件，详情请参见前置审批。 变更备案 单位性质不能变更个人性质，单位名称发生变更时，需提供发证机关提供的变更证明。 允许个人企业间自由变更，网站内容与变更后的主体一致即可。

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二级域名是否需要备案 请根据一级域名是否完成备案，判断二级域名是否需要备案。具体如下： 一级域名有备案号 如果一级域名与二级域名为同一接入商，一级域名备案成功后使用二级域名无需备案（政府组成部门的二级域名需要备案）。 如果一级域名与二级域名为不同接入商，一级域名在原来的接入商备案成

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二级域名是否需要备案 请根据一级域名是否完成备案，判断二级域名是否需要备案。具体如下： 一级域名有备案号 如果一级域名与二级域名为同一接入商，一级域名备案成功后使用二级域名无需备案（政府组成部门的二级域名需要备案）。 如果一级域名与二级域名为不同接入商，一级域名在原来的接入商备案成

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可。 网站取名工信部备案网站域名未查询到的 看是否为提供的域名填错。 可到信息备案管理系统自检。 签名来源为电商店铺名，未提供所属电商平台 请在“电商平台店铺地址”输入框中填写电商平台店铺链接。 自建商城的可填写商城链接以供核实。 涉及第三方，上传的营业执照是申请方的 涉及第三方

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主体负责人手机号码不得与应急号码重复，暂无归属地要求。 网站信息 域名有效期需大于或等于3个月。 电子材料 域名证书。 个人有效证件原件彩色电子版。 变更备案 个人性质备案不可以变更为其他个人，当已备案成功的个人是单位法定代表人时，可以从个人性质备案变更为单位性质。 父主题： 西南各省管局要求

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联网信息服务负责人证件、互联网信息服务负责人真实性核验照片），因此只能提交“变更备案”。 个人用户 主体信息 个人备案必须是本地身份证。 空壳主体须注销后才能备案。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复，暂无归属地要求。 网站信息 域名所有人必须为主办单位名称。 没有域名，可以只备案IP。

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APP备案时域名填写注意事项 APP备案中填写域名字段时，不能出现如www.huaweicloud.com形式的域名，当该字段中出现此类域名时，备案订单会被管局系统自动驳回。 父主题： APP备案FAQ

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域名备案住址信息错误，已提交管局审核，影响备案吗？ 影响，已提交管局审核无法修改信息，需要等待管局的审核结果。 父主题： 变更类FAQ

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涉及前置审批相关行业，必须办理前置审批文件，详情请参见前置审批。 变更备案 单位不能变更为个人备案。 个人用户 主体信息 负责人手机号码需为本省号码。 个人备案主体信息备注栏和网站信息备注栏都需备注系统承诺的话术。 个人备案可以异地备案。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复，手机号码最好是省内的，不是本省的要备注原因。

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情请参见前置审批。 变更备案 个人变更为企业的，个人主体是企业法定代表人的允许变更，其他情况不允许。 单位变更，证件号码不变的，可以做变更。联系已备案接入商直接变更为新主办单位名称，同时需要上传工商出具的更名函。 河南支持网站迁移。 空壳主体须注销后才能备案。 正在接入的网站也必

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企业法人变更了，是否需要重新实名认证？ 企业法人发生变更时，华为云业务不需要变更实名认证信息，但在域名备案中需要变更为最新的法人信息，请参见此处进行域名备案的法人信息变更。 父主题： 企业变更

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如何查看服务器域名已备案数量 您可通过已备案成功的账号进行查看备案了多少域名，如果有生成备案授权码给其他账号备案的，您可通过“我的授权”进行查看。 父主题： 备案资源FAQ

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同一个备案号里面有多个域名，其中域名不续费过期后会对备案号有影响吗？ 会有影响。 对于已备案网站对应多个域名的场景，其中一个域名过期未续费，后期也不想续费，域名过期之后可能会被抢注。如出现网站内容违规，被监管部门查到会要求取消在华为云的接入；如域名没有在其他接入商备案，就会被注销

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可。 网站取名工信部备案网站域名未查询到的 看是否为提供的域名填错。 可到信息备案管理系统自检。 签名来源为电商店铺名，未提供所属电商平台 请在“电商平台店铺地址”输入框中填写电商平台店铺链接。 自建商城的可填写商城链接以供核实。 涉及第三方，上传的营业执照是申请方的 涉及第三方

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核通过后，在智能信息服务号认证企业信息时与智能信息共有的信息，无需重复上传。 智能信息 在 KooMessage 控制台的左侧导航中，单击“企业管理 > 企业备案”，进入“企业备案管理”界面。 在“智能信息”区域，单击“填写发送任务备案信息”或“填写生成短链备案信息”。 根据需要，上

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入备案吗 在第三方服务商购买了服务器做备案，现在想迁移到华为云，在第三方服务商备案的IP地址需要修改吗 域名原在第三方服务商备案且解析过，目前在华为云备案，备案完成后对原来的备案是否有影响？两个备案是否可以同时存在？ 在第三方服务商处已备案的网站，接入华为云还要备案吗 账号已经有

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备案状态 通过华为云备案系统填写了备案信息的订单，登录备案系统能查看到当前进度，实际进度有更新时系统会自动刷新。 表1 备案订单状态一览 状态 说明 后续操作 待完善备案信息 表示备案订单暂未提交初审。 请单击“继续备案”尽快完善备案信息，并提交初审。 等待初审 表示备案订单已提

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