微云端配置 平台端设置 登录IVS1800Web配置界面，选择：系统管理 > 高级配置 模块名称选择DCG，单击搜索，选择“Onvif协议对接摄像机是否启用MD5”，单击编辑，将参数值0改为1后，单击保存 图1 模块名称选择DCG 模块名称选择MU，单击搜索，选择“RTSP摄像机

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云端录制管理 配置录制规则 配置录制回调

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云端数据下发 概述 消息下发 属性下发 命令下发 父主题： 消息通信

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配置不同。 视频监控类业务推送的视频内容无音频、画面内容变化小。 视频监控类业务使用的直播 域名 需要提交工单联系华为云技术客服进行定制化的配置。 接入直播服务前，建议您通过阅读《视频直播 产品介绍》，了解华为云视频直播服务是否能满足您的业务需求。 常用功能 对于视频监控类业务一般需要支持的功能及注意事项，如表1所示。

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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安全视频模板列表 配置云端AI模板 新增模板界面中，模板子类型选择“云端安监”，如下 ： 图2 云端AI模板配置 表1 新增云端AI模板字段说明 输入项 输入说明 模板名称 模板名称必填 模板子类型 选择“云端安监” 说明： 安全视频的模板子类型可以在“系统设置 > 应用设置 > 数据字

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云端录制与回放 概述 单流录制 合流录制

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安全视频模板列表页，左上方点击“新建” 图8.3-1 安全视频模板列表 2. 配置云端AI模板 新增模版界面中，模板子类型选择“云端安监”，如下 ： 图8.3-2 云端AI模板配置 规则说明： 输入项 输入说明 模板名称 模板名称必填 模板子类型 选择“云端安监” （从系统设置/数据字典管理/安全视频模板子类型进行配置）

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云端建模与计算 提交体积计算作业 查看作业详情 父主题： 堆体测量

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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许多企业已经在公有云上部署了SAP HANA系统来运行它们的业务，为了保障SAP业务的连续性，SAP解决方案所提供的高可用（HA）和容灾（DR）方案是这些企业选择云上部署的重要因素。除了SAP软件本身提供的高可用机制外，公有云自身的高可用与容灾方案进一步加强了包括SAP在内的许多应用程序的高可用性，云端高可用跟传统高可用相比，有如下的优点

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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经固定，不容易实现动态地扩展。 运维：云端高可用系统不需要租户自己维护，在云端由服务提供商维护。传统的高可用需要建立本地的运维团队。 可靠性：云端高可用可以根据租户的需求，部署在不同的地区，以实现跨区域的高可用性，满足系统的安全。 成本：云端高可用相比于传统高可用，省去较多硬件的成本，节约很大的支出。

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云端结构化配置 创建结构化配置（推荐） 修改结构化配置（推荐） 删除结构化配置 查询结构化配置 查询结构化模板简略列表 查询结构化模板 创建结构化配置（不推荐） 修改结构化配置（不推荐） 父主题： API说明

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在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后，支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”，打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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云端抓拍设备图片 功能介绍 抓拍设备图片。当需要存储时，返回图片下载URL；不需要存储时，返回图片流，考虑到设备性能，该接口目前限制单个通道10s内只能调用一次，即只能抓拍一次 注意事项： 1、接口返回的pic_url为提前预留的url（无论是否抓拍成功，都会返回），所以如果抓拍失败，通过url下载图片会失败

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设置云端结构化模板 云日志服务（LTS）目前支持的结构化模板有两种，分别为系统模板和自定义模板。 系统模板 支持多种系统模板，不支持修改系统模板的字段类型和删除字段，详情请参考表1。 在云端结构化解析页面中，日志结构化方式选择“结构化模板”。 在“选择模板”下，选择“系统模板”，

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设置云端结构化模板 云日志服务（LTS）目前支持的结构化模板有两种，分别为系统模板和自定义模板。 系统模板 支持多种系统模板，不支持修改系统模板的字段类型和删除字段，详情请参考表1。 在云端结构化解析页面中，日志结构化方式选择“结构化模板”。 在“选择模板”下，选择“系统模板”，

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响应等特点，能够帮助用户快速、准确地捕捉、分析现场信息。 链接 云平台协议 为用户提供视频监控服务的云端平台。它支持多种类型的视频监控设备，包括摄像机、网络摄像机、枪机、半球机等，可以通过云端平台进行远程监控和管理。 链接 DVR摄像头协议 用于实现图像的多画面显示，一般用于监看

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SparkRTC如何实现云端录制？ 具体操作步骤请参见云端录制管理。 父主题： 录制相关

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