智能信息服务号营销入口 方案概述 资源和成本规划 实施步骤

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通常3分钟左右，订单处理完成。 （可选）订购离线智能质检。 当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时，您可购买离线智能质检。 计费模式请选择按需计费。 购买类型请选择离线智能质检。 离线智能质检产品不支持二次订购，一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。 确认规格并阅读“《

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添加呼叫中心实例 企业可以在华为云云客服呼叫中心实例管理界面进行呼叫中心实例的创建和管理，为呼叫中心实例订购座席、IVR以及ASR& TTS 资源。 前提条件 添加呼叫中心实例前，您需要事先完成号码申请。 详情请参见购买华为号码。 租户（呼叫中心实例）开通订购资源前，请先联系云客服运

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营销任务 查看营销任务 处理营销任务 查看营销任务明细 父主题： 客户业务

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呼叫中心咨询 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？ 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。 如何查找租户ID？ 登录呼叫中心，选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”，进入基本信息页面，查看租间ID。 如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低？

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营销任务 查看营销任务 处理营销任务 委托营销任务 营销任务委托须知 父主题： 客户业务

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目前企业建立联络中心的重要选项。 智能云联络中心已到来 无人化（人工智能）、远程化（视频通话）业务办理和咨询服务的普及正在改变人们的日常生活，也正在改变联络中心。智能语音导航（语音导航代替按键导航）、智能外呼（AI代替人工外呼）、智能机器人、智能质检（ 实时语音识别 、 语音转文字 质检

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华为云总经销商获得其名下云经销商的营销任务授权委托后，可以在“辅助销售 > 营销任务”页面，选择“我的客户”页签查看其名下的营销任务，选择“二级经销商的客户”页签查看其名下二级经销商的营销任务。 可单击“操作”列的“创建商机”，进入“创建商机”的第二步“填写基本信息”页面，直接创建与该营销任务关联的商机。

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时间”等查询营销任务。 单击“任务名称”，可以查看营销任务的详情信息。 单击“操作”列的“处理”，可以处理营销任务，具体操作请参见处理营销任务。 单击“任务名称”，进入“营销任务-二级经销商的客户/详情”页面，单击“处理”按钮，同样可以处理营销任务。 父主题： 营销任务

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处理营销任务 合作伙伴可以处理其权限范围内的营销任务。 如果您将营销任务授权给总经销商接管处理，则总经销商接管期间，您将无法查看该时间段内的营销任务，如有疑问可联系您的总经销商。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售

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委托营销任务 云经销商可以将营销任务授权给总经销商接管处理，则总经销商接管期间，云经销商将无法查看该时间段内的营销任务，如有疑问可联系总经销商。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 总览 >

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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“任务截止时间”等查询营销任务。 单击“任务名称”，可以查看营销任务的详情信息。 单击“操作”列的“处理”，可以处理营销任务，具体操作请参见处理营销任务。 单击“任务名称”，进入“营销任务/详情”页面，单击“处理”按钮，同样可以处理营销任务。 父主题： 营销任务

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止时间”等查询营销任务。 单击“任务名称”，可以进入详情页面，查看营销任务的详情信息。 单击“操作”列的“处理”，可以处理营销任务，具体操作请参见处理营销任务。 单击“任务名称”，进入“营销任务/详情”页面，单击“处理”按钮，同样可以处理营销任务。 父主题： 营销任务

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华为云总经销商获得其名下云经销商的营销任务授权委托后，可以在“辅助销售 > 营销任务”页面，选择“我的客户”页签查看其名下的营销任务，选择“云经销商的客户”页签查看其名下云经销商的营销任务。 可单击“操作”列的“创建商机”，进入“创建商机”的第二步“填写基本信息”页面，直接创建与该营销任务关联的商机。

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营销任务委托须知 您自愿开放客户联系方式信息给您关联的总经销商，委托总经销商对您的客户做持续运营业务支撑，包括但不限于引导客户购买高阶华为云服务、到期续费提醒等。如您后续不再委托总经销商对您的客户做持续运营业务支撑，您可以在云经销商中心取消委托授权。您与总经销商持续运营合作中产生的任何争议，华为云对此免责。

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单击“操作”列的“下载”，下载并查看导出状态为“已完成”的营销任务明细。 华为云总经销商获得其名下云经销商的营销任务授权委托后，可以在“辅助销售 > 营销任务 > 营销任务明细”页面，查看其名下二级经销商的营销任务明细。 父主题： 营销任务

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并且对多媒体营销任务进行管理。 配置多媒体营销任务 多媒体营销任务支持短信营销和邮件营销，租户管理员可以根据需要配置。 查看多媒体营销结果 在多媒体营销任务列表界面，可以查看单个多媒体营销任务的结果。 配置多媒体营销数据 多媒体营销任务的营销数据支撑单个新增，也支持批量导入。 父主题：

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查看营销任务明细 合作伙伴可以查看其权限范围内的营销任务明细。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 辅助销售 > 营销任务 > 营销任务明细”。 设置查询条件，筛选出待查看的营销任务明细。

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81. 连接其他智能设备：智能机器人可以连接其他智能厨房设备， 82. 例如智能灶台、智能烤箱和智能冰箱等设备。 83. 通过连接这些设备，智能机器人可以与它们进行信息交互和协同工作，以实现更强大而智能的烹饪模式。 84. 例如，如果智能灶台识别到您正在烹饪汤类菜肴，智能机器人会自动

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