云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    修改移动客服按钮 更多内容
  • 应用/移动端

    Profile”权限。 创建应用。 如果使用系统默认提供开发环境:应用场景,进入到默认环境的行业应用;移动端场景,进入到默认环境的轻应用。 如果使用配置的开发环境:应用场景和移动端场景进入配置的同一个开发地址。 应用和移动端均可以通过行业应用和轻应用进行开发,请根据具体使用的场景进行选择。 相关操作请参见创建应用。

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  • 应用/移动端

    应用/移动端 发布应用 部署 父主题: 发布

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  • 移动端登录

    移动端登录 下载并安装SAP Business One App 打开移动端App,获取移动设备标识 登录标准客户端,单击个人设置,选中用户,并勾选移动用户,同时设置移动号码和移动设备标识。 重新返回手机端,打开移动端App,并配置输入地址,端口,公司数据库名,用户账号 输入密码后登录

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  • 移动实例方法

    为静态,然后将其移动到所需的类。有关详细信息,请参见使方法静态和移动静态成员。 在打开的Move Instance Method对话框中,提供重构选项。 在Select an instance expression列表中,选择要将实例方法移动到的目标类。潜在移动目标的列表包括当前类中的方法参数的类和字段的类。

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  • 移动应用管理

    单击“完成”,当右上角出现“创建移动应用成功”时,即成功创建。 图2 创建移动应用 修改移动应用密钥 登录COC。 在左侧导航树中选择“基础配置 > 移动应用管理”页面。 单击“修改密钥”,填写对应的企业密钥、通讯录密钥,钉钉和飞书同理。 单击“确定”,当右上角出现“编辑成功”时,即成功修改。 图3 修改密钥

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  • 移动应用直传

    移动应用直传 移动应用直传方案概述 使用临时安全凭证直传OBS 使用预签名URL直传OBS 父主题: 数据直传OBS

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  • 移动应用专项

    移动应用专项 将AstroZero中的应用发布成 WeLink 轻应用 将AstroZero中的应用发布成WeLink We码应用 将AstroZero中的应用发布到微信小程序

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  • 镜像为什么没有“导出”按钮?

    镜像为什么没有“导出”按钮? 在镜像列表页面,有些镜像不支持导出功能,因此在“操作”列没有提供“导出”按钮。以下镜像不支持导出功能: 公共镜像 整机镜像 ISO镜像 Windows、SUSE公共镜像所创建的私有镜像 由市场镜像创建的 云服务器 所生成的私有镜像 父主题: 镜像导出类

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  • 刷新自定义按钮配置

    刷新自定义按钮配置 UpdateCustomButtonInfo 接口描述 会中刷新自定义按钮相关的配置,支持底部工具栏和共享工具栏。 注意事项 有调用Config接口并希望在会中刷新自定义按钮配置。 只对Config中已配置的自定按钮生效。 方法定义 1 HWM_SDK_AGENT_API

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  • 场景10:定制会中“邀请”按钮

    场景10:定制会中“邀请”按钮 描述 考虑到大部分使用SDK二次开发的场景下,第三方App不会使用华为云会议的通讯录,因此Electron SDK提供的会议界面上“邀请”按钮,只提供了一个按钮界面,并没有提供完整邀请与会者的功能,需要开发者自己实现。 业务流程 使用SDK实现“邀

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  • 场景10:定制会中“邀请”按钮

    场景10:定制会中“邀请”按钮 描述 考虑到大部分使用SDK二次开发的场景下,第三方App不会使用华为云会议的通讯录,因此Windows SDK提供的会议界面上“邀请”按钮,只提供了一个按钮界面,并没有提供完整邀请与会者的功能,需要开发者自己实现。 业务流程 使用SDK实现“邀请

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 在移动端修改表单名称和图标

    移动修改表单名称和图标 表单创建后,支持修改表单的名称和图标。 修改表单名称和图标 参考登录AstroZero移动端零代码工作台中操作,登录AstroZero移动端零代码工作台。 在全部应用中,单击已创建的应用,进入应用。 在应用页面的右下方,单击。 在弹出的页面,单击,选择“编辑应用”。

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  • 开发地图

    JS调用 RESTful调用 页面集成 H5集成 在座席工作台上,客服人员用于接听和处理来话的按钮区域,我们称之为接续条/接续块。接续条/接续块可控制座席侧的电话(云客服提供的是OpenEye软电话)接通、保持、转移或挂断。云客服提供的人工座席相关的开放能力如下,详情请参见音视频座席集成方案

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  • 如何移动画布?

    如何移动画布? 方式一:点击画布菜单栏上的手势按钮切换画布拖动模式,即可拖动画布。注意完成画布拖动后需切换回编辑模式方可进行方案设计。 方式二:使用快捷方式,空格键+按住鼠标左键进行画布拖动。 方式三:鼠标滚动可以控制画布上下移动。 方式四:画布界面有水平和垂直的滚动条,拖动滚动条即可移动画布。

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  • 移动云RocketMQ版

    移动云RocketMQ版 本章节介绍在事件流里添加移动云 RocketMQ版事件源的方法。 目前支持region:上海二 前提条件 已在移动云购买RocketMQ实例。 当源端为移动云RocketMQ时,目标端只支持选择FunctionGraph(函数计算)。 创建移动云 RocketMQ版事件源

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  • 移动座席集成方案

    移动座席集成方案 移动座席接口主要用于外呼场景,可支持一键双呼、移动客服经理等解决方案。 图1 移动座席集成方案 座席移动APP可以有多种接听电话的方式: 移动APP+手机号码。 移动APP。 公有云场景下,移动座席需配合使用API Fabric上的移动客服接口以及IVR流程,实

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  • 民主测评

    指导说明:在为移动端和桌面端上显示指导语 测评表向右移动选择、向左移动移除 单击上下移动按钮,可对已选择测评表排序。 共用相同二维码:前提是测评表的测评分组是相同,勾选上后,在任务监控中下载的二维码,所有测评表都显示一个二维码上,手机会按测评表顺序答卷。 测评监控 结束按钮:选中预演

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  • 按钮组件如何在画布内居中

    按钮组件如何在画布内居中 设置“按钮”组件在画布内居中,具体操作如下: 在“页面构建”页面,从左侧组件库拖拽“容器”组件至画布内。 从左侧组件库拖拽“按钮”组件至画布中的“容器”组件内。 在画布中选中“容器”组件,在右侧属性部分,选择“水平对齐方式”为“居中”。 图1 设置按钮组件

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  • 移动端个人设置

    移动端个人设置 考勤应用的设置模块包含“考勤组设置”和“个人设置”两个部分,“个人设置”对管理员和普通员工都可见。个人设置共有4个功能,快捷打卡、打卡提醒、维护人脸信息以及考勤FAQ。 快捷打卡 员工可根据自己的需求选择是否开启“快捷打卡”,开启后在管理员设置的上班时间之前或者下

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  • 移动端进入应用白屏

    移动端进入应用白屏 问题描述 从ISDP+移动端进入应用,白屏。 问题原因 应用入口配置错误,配置应用入口时,不能配置应用的开发环境地址,必须配置为沙箱环境或者生产环境地址。 解决方法 重新申请配置Apk H5小程序,应用入口配置为沙箱环境或生产地址。 登录ISDP+环境。 如图

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