云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    修改移动客服按钮 更多内容
  • 创建移动端项目

    在新建项目页面,选择“移动端”,输入项目名称,单击“新建”。 图1 新建移动端项目 系统自动进入该新建项目的“移动端项目”页面,如图2。 图2 移动端项目页面 (可选)项目创建后,可参考项目管理中内容,对项目进行设置。 创建文件夹 项目创建后,支持在项目中创建文件夹,用于集中管理页面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 组装“工单列表(客服人员)”页面

    “重置”按钮。 调整“title”、“status”、“保存”为1行,并删除多余分栏及容器,调整后,如图8所示。 图8 调整后表单 修改表单中输入框属性。 修改“title”的“标签”为“工单标题”。 修改“status”的“标签”修改为“状态”。 选中“保存”按钮修改“显示名

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 管理已邀请客户

    提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户有消费记录,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 当前充值账户有余额,并且欠票金额大于限定值,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户注册时间超过限制,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户已欠费,无法关联伙伴。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动端个人设置

    移动端个人设置 考勤应用的设置模块包含“考勤组设置”和“个人设置”两个部分,“个人设置”对管理员和普通员工都可见。个人设置共有4个功能,快捷打卡、打卡提醒、维护人脸信息以及考勤FAQ。 快捷打卡 员工可根据自己的需求选择是否开启“快捷打卡”,开启后在管理员设置的上班时间之前或者下

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动端进入应用白屏

    移动端进入应用白屏 问题描述 从ISDP+移动端进入应用,白屏。 问题原因 应用入口配置错误,配置应用入口时,不能配置应用的开发环境地址,必须配置为沙箱环境或者生产环境地址。 解决方法 重新申请配置Apk H5小程序,应用入口配置为沙箱环境或生产地址。 登录ISDP+环境。 如图

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动端考勤规则设置

    考勤组和考勤组班次修改 考勤组可以根据需求随时修改,除了考勤班制设置好之后无法更改,其他内容均可编辑。 下图从左到右依次为图一、二、三、四,展示了管理员如何修改考勤组和考勤班次。 考勤组和考勤班次修改后会立即生效,为了不影响员工当天的考勤数据,建议管理员在员工不需要考勤的时段修改。 父主题:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在移动端删除应用

    移动端删除应用 删除应用操作会将该应用内部的表单、统计报表、数据一起删除,且不可恢复,请谨慎操作。 删除应用 参考登录AstroZero移动端零代码工作台中操作,登录AstroZero移动端零代码工作台。 在全部应用中,单击已创建的应用,进入应用。 在应用页面的右下方,单击。 在弹出的页面,单击,选择“编辑应用”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动应用至指定分组

    移动应用至指定分组 功能介绍 将应用移动至指定分组(支持批量)。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/projects/{project_id}/applications/groups/move 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动脚本/脚本目录

    脚本开发”。 移动脚本或脚本目录。 方式一:通过右键的“移动”功能。 在脚本目录中选择需要移动的脚本或脚本文件夹,右键单击脚本或脚本文件夹名称,选择“移动”。 图1 移动 在弹出的“移动脚本”或“移动目录”页面,配置如表1所示的参数。 图2 移动脚本 图3 移动目录 表1 移动脚本/移动目录参数

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建视图

    移动端显示:在移动端中,以卡片的方式来显示表格。 如图7所示,设置终端视图类型为“移动端”,设置相关选项来查看效果。 图7 移动端显示 在右侧单击“操作设置”,设置视图操作相关属性。 图8 操作设置 按钮栏:根据需要选择按钮,在视图中会显示所选按钮,部分按钮在勾选记录时显示。单击,可选择打开的页面。 工具栏:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动端考勤规则设置

    考勤组和考勤组班次修改 考勤组可以根据需求随时修改,除了考勤班制设置好之后无法更改,其他内容均可编辑。 下图从左到右依次为图一、二、三、四,展示了管理员如何修改考勤组和考勤班次。 考勤组和考勤班次修改后会立即生效,为了不影响员工当天的考勤数据,建议管理员在员工不需要考勤的时段修改。 父主题:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 调测应用/移动端

    调测应用/移动端 在沙箱环境完成应用的部署以后,可以对应用程序各功能进行测试,如页面、服务等。 在进行调测时,可以打开日志监控,对来下载和后台交互产生的日志进行跟踪,具体操作请参见开启日志监控;也可以使用系统提供的前端调试功能,执行部分SQL命令收集信息,便于定位问题,目前只支持

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动端开发全流程

    移动端开发全流程 ISDP+开发中心提供了应用、大屏、移动端、端侧设备四大业务场景应用的开发,本节介绍移动端应用场景开发的全流程。 场景介绍 开发流程 开发过程 父主题: 快速入门

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动端怎样创建投票?

    移动端怎样创建投票? 登录 WeLink ,搜索框输入“投票”搜索> 找到“投票”应用 > 点击进入“我的投票” > “创建投票” > 编辑完成相关投票信息后,点击“完成并发送”即可。 父主题: 应用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 登录移动应用测试

    登录移动应用测试 介绍如何进入移动应用测试以及首页相关操作。 操作步骤 登录服务首页。 在顶部导航栏单击“服务 >移动应用测试”,进入“测试任务”页面,展示当前用户相关的测试任务列表。 测试任务支持在文本框中输入名称关键字进行搜索。 可以查看测试任务的版本、测试状态、提交时间、评分、测试信息等。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动端操作指南

    移动端操作指南 简单任务管理 项目立项与变更 项目成员管理 项目任务管理 父主题: 任务协同

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 向上/向下移动成员

    Down对话框中,选择目标类并提供重构选项。 选中要向上(向下)移动的类成员的复选框。 对于方法,选中Make abstract复选框,将被移动的原始方法转换为抽象方法,并将其实现保留在原始类中。 在JavaDoc选项中,提供JavaDoc注释应与移动的类成员一起移动、复制还是保持原样的选择。 单击Refactor以应用重构。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 认证购买流程-移动端

    认证购买流程-移动端 扫码或点击链接进入对应开发者认证详情页,点击“购买认证”,如图① 跳转进入“华为云云市场”,点击“立即购买”如图② 选择默认“规格”和“购买方式”,点击“立即购买”如图③ 选择销售人员账号 “不涉及”,同意协议及授权,点击“去支付”,如图④ 选择对应的可用代

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动应用安全类

    移动应用安全类 漏洞管理服务支持哪些安全漏洞检测? 隐私合规检测支持哪些场景? 任务状态显示失败如何处理? 扫描的安全漏洞告警如何分析定位? 扫描的隐私合规问题如何分析定位? 任务部分检测项有数值,但任务状态显示失败? 安全漏洞报告中问题文件或者漏洞特征信息为空? 任务扫描超1小时仍然未结束?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动作业/作业目录

    作业开发”。 移动作业或作业目录。 方式一:通过右键的“移动”功能。 在作业目录中选择需要移动的作业或作业文件夹,右键单击作业或作业文件夹名称,选择“移动”。 图1 选择要移动的作业 在弹出的“移动作业”或“移动目录”页面,配置作业要移动到的目录。 图2 移动作业 图3 移动目录 表1

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 添加阶段/步骤

    只有自行添加的阶段,可以进行修改、删除操作,模板中的迁移阶段无法进行修改和删除。 添加步骤 在迁移工作流详情页面,将鼠标移动到步骤名称上,选择添加前置步骤/添加后置步骤,弹出添加步骤窗口。 根据表1,选择步骤类型,为步骤自定义名称和说明,单击“确认”按钮,添加步骤完成。 表1 步骤类型说明

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了