云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    修改移动客服按钮 更多内容
  • 移动端

    移动端 下载登录 创建会议 进入会议 等候室 会议控制 共享和标注 同声传译 企业SSO登录 会中邀请他人 入会自动静音 实时字幕 石墨文档应用 分组讨论 会议室控制器 退出会议 编辑会议 取消会议 智能客服 投屏 历史会议 消息通知 注销账号

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  • 移动账号

    移动账号 登录到管理账号后,您可以移动组织内的账号,将账号从当前组织单元,移动到其他的组织单元中。 以组织管理员或管理账号的身份登录华为云,进入华为云Organizations控制台,进入组织管理页面。 选中要移动的账号。单击组织结构树上方的管理,选择“移动账号”。 图1 移动账号

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  • 移动页面

    移动页面 通过移动页面,将页面移动到其他文件夹中,便于页面集中管理。 移动页面 参考登录AstroCanvas界面中操作,登录AstroCanvas界面。 在项目列表中,单击页面所在的项目,进入项目。 将鼠标放在对应的页面上,单击,选择“移动”。 选择目标文件夹,单击“确定”。 图1

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  • 移动分区

    移动分区 用户可以使用移动分区的命令来将一个分区移动到新的表空间中。移动分区可以通过指定分区名或者分区值来进行。 使用ALTER TABLE MOVE PARTITION可以对分区表移动分区。 例如,通过指定分区名将范围分区表range_sales的分区date_202001移动到表空间tb1中。

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  • 智能信息服务号

    通过主菜单、子菜单自定义服务营销入口,可实现: 直达服务页面。 直接拨打客服电话。 根据营销需求快速、灵活自定义菜单。 直达快应用/H5/MINI card营销活动、服务等页面。 自定义短信下挂按钮 通过短信下挂按钮,自定义营销入口,可实现: 根据营销需求快速、灵活自定义按钮。 跳转H5、Deeplink、快应用或MINI

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  • 移动端签名

    移动端签名 描述 移动端签名提供两个配置项:签名图片下载接口地址和签名图片文件保存接口地址,通过移动端签名可以快速开发签名功能。 开放能力 移动端签名为组件资产,提供移动端签名组件,如图1所示。 图1 移动端签名组件示例 移动端签名组件提供两个配置项: 签名图片下载接口地址 入参:无

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  • 移动端是否可以支持删除和修改成员?

    移动端是否可以支持删除和修改成员? 可以。 新注册企业,企业全局管理员会自动关注“管理员助手”公众号,进入公众号,点击“企业管理”,即可进入管理员助手界面。也可以在“业务”界面找到“管理员助手”,点击进入管理员助手界面。 在管理员助手界面,点击进入“企业通讯录”,点击对应成员,进

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  • 设置自定义按钮

    object 见表3 icon 否 string 移动端呈现的自定义按钮图标,需要可访问的图片路径 表3 desc参数说明 参数 是否必须 类型 描述 zh 是 string 中文场景下,显示的按钮名称 en 是 string 英文场景下,显示的按钮名称 返回值 Result的结构参考9.7

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 状态回执错误码(国内短信)

    短信发送失败。 黑名单。 建议联系华为云客服解除黑名单。 供应商 DB:0142 短信发送失败。 关键字拦截; 黑名单。 建议修改短信内容或联系华为云客服解除黑名单。 供应商 DB:0141 短信发送失败。 关键字拦截; 黑名单。 建议修改短信内容或联系华为云客服解除黑名单。 供应商 DB:0138

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  • Linux云服务器如何进入单用户模式重置root密码

    tDel”按钮,重启虚拟机。 确认开始重启后,立即反复单击上下键,阻止系统继续启动,在出现内核选项时按字母键e进入内核编辑模式。 图2 进入内核编辑模式 修改启动权限配置。 将ro参数修改为:rw init=/sysroot/bin/bash 图3 修改前 图4 修改后 然后执行Ctrl+X。

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  • 移动子资产

    移动子资产 选中一个资产,鼠标拖动到目标父资产上释放鼠标 图1 移动子资产 父主题: 工作台

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  • 配置移动端

    配置移动端 操作场景 管理员添加企业用户后,用户下载华为云会议移动客户端即可登录使用。 操作系统要求 类型 最低要求 建议配置 Android客户端 Android 6.0/Harmony 2.0 Android 10.0及以上/Harmony 2.0及以上 iOS客户端 iOS

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转移动应用测试 01 了解 了解移动应用测试的功能详情和应用场景,有助于您初步认识我们的服务。 产品介绍 服务概述 功能列表 应用场景 03 使用 了解移动应用测试基本操作。 标准兼容性测试 购买移动应用测试 登录移动应用测试

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  • 自定义会控按钮

    自定义会控按钮 自定义新增按钮。底部工具栏按钮、共享工具栏和更多菜单中的按钮支持第三方开发者自定义添加。目前底部工具栏和共享工具栏限制自定义按钮个数为1,超出的自定义按钮会移入更多菜单,自定义底部/共享工具栏按钮的顺序固定在“更多”按钮前;自定义更多菜单按钮会在底部和共享工具栏更

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 移动端操作指导

    移动端操作指导 进入飞羽审批应用 发起审批 我审批的 我发起的 抄送我的 效能 父主题: 飞羽审批

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  • 移动静态成员

    移动静态成员 此重构允许您将类的静态成员移动到不同的类中。 执行重构 在代码编辑器中,将光标放置在要移动到另一个类的静态成员(字段或方法)的声明上。 在主菜单或编辑器上下文菜单中,选择Refactor>Move Static Members。 在打开的Move Static Members对话框中,提供重构选项。

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  • “删除”按钮是什么意思?

    “删除”按钮是什么意思? 删除是指删除 弹性云服务器 ,删除时可以选择同时删除弹性公网IP和数据盘。如果不选择,则会保留,需要您单独删除。 删除弹性 云服务器 的操作如下: 登录管理控制台。 单击“”,选择“计算 > 弹性云 服务器 ”。 勾选待删除的弹性云服务器。 单击弹性云服务器列表页上方的“更多

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  • 查询当前自定义按钮

    查询当前自定义按钮 接口描述 该接口可查询自定义按钮列表。 注意事项 无 方法定义 getCustomerButton():Promise<Result> 返回值 Result的结构参考9.7.1返回结构参考-表1 Result 对象参数说明, Result中具体data说明见下表

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  • 自定义会控按钮

    自定义会控按钮 自定义新增按钮。底部工具栏按钮、共享工具栏和更多菜单中的按钮支持第三方开发者自定义添加。目前底部工具栏和共享工具栏限制自定义按钮个数为1,超出的自定义按钮会移入更多菜单,自定义底部/共享工具栏按钮的顺序固定在“更多”按钮前;自定义更多菜单按钮会在底部和共享工具栏更

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