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客户端用户指南
- 移动端
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- 网络研讨会用户指南
- 第三方友商终端注册华为云WeLink会议指南
- 开发指南
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常见问题-管理后台
- 登录
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通讯录
- 管理员在管理后台如何添加员工信息?
- 为什么企业管理员在管理后台删除多余的部门提示失败?
- 批量导入部门信息时失败如何处理?
- 批量导入人员信息失败如何处理?
- 导入失败后只需要修改失败的行还是成功的行也需要删除?
- 导入失败后下载的表格中”失败原因”列是否需要删除?
- 如何操作转让管理员权限?
- 企业最多可以添加多少个用户?
- 用户批量开户时填写部门前没有创建情况下是否能够自动生成?
- 添加用户时下拉选不到邮箱?
- 用户能退出企业吗?
- 如何修改员工个人信息?
- 如何更换登录手机号?
- 如何显示员工ID?
- 如何注销账号?
- 高管模式和部门权限的“限制其他部门查看本部门”权限的逻辑关系或优先级是什么样的?
- 企业最多能设置多少个高管?
- 如何进行通讯录可见范围设置?
- 如何设置通讯录可见范围的搜索和验证权限?
- 邮件
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会议
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产品规格
- WeLink会议支持哪些软终端?
- PC推荐配置是多少?
- 移动端和PC端单页最多显示几个画面?
- WeLink会议支持哪些华为硬终端?
- 硬终端的推荐版本是多少?
- 是否支持非华为的硬终端对接?
- WeLink会议需要多大的带宽?
- 观看直播、录播带宽要求多大?
- 操作系统及浏览器有什么要求?
- 是否支持跨国视频会议?
- WeLink会议支持跨企业沟通吗?
- 国外手机号能否接入视频会议?
- 华为小型会议终端接入账号和华为中型会议终端接入账号分别适用于哪些硬件终端?
- 华为硬件终端接入WeLink会议平台需要购买哪些会议资源?
- 智能协同大屏接入会议,需要购买哪些资源?
- WeLink会议视频画面分辨率能够达到多少?
- WeLink会议是否支持对接第三方会议终端管理平台?
- 会议并发和云会议室有什么关系?
- 已经购买了会议终端接入账号是否还需要买并发?
- 会议免费最大容量是多少?
- 企业最大并发会议数是多少以及单个会议最大与会方数是多少?
- 扩容前预约好的会议是否是根据扩容后的并发数进行限制?
- WeLink会议参加会议人数有什么限制?
- 购买了会议并发后之前的免费并发资源还在吗?
- 为什么WeLink预约会议超过25个人就无法加入?
- 我预约的会议为什么只有45分钟?
- 购买了并发资源是不是所有人都能创建会议?
- 资源订购
- 资源管理
-
会议管理
- 如何登录会议管理Web端以及支持会议管理的浏览器版本有哪些?
- WeLink的云会议室ID、随机ID、个人会议ID的区别是什么?
- 如何区分个人ID预约的2个会议?
- 如何一次预约连续几天同一时间段的培训会议?
- 如何修改或取消预订会议?
- 为什么购买了云会议室资源开会时还有时间限制?
- 预约会议是否主持人入会后其他人才能入会?
- 主持人密码和来宾密码有什么用处?
- 多个人都用主持人密码入会时,谁是主持人?
- 电话(手机/固话)入会是什么功能?
- 无法邀请与会人手机召开语音会议?
- 会议模板怎么用?
- Web端会控界面无法显示未入会设备的在线/离线状态?
- 打开录播文件,为什么提示“视频已经被删除”?
- 会控中的锁定会议功能是什么?
- 会控里添加与会人搜不到企业下的用户?
- 管理员如何查看或操作其他人的会议?
- 会控中系统自动多画面是什么?
- 会控中的多画面设置是什么意思,怎么操作?
- 会控中的主持人轮询是什么意思?
- 会议中为什么不能录制?
- 会议结束后,打开录播的文件为什么提示“文件正在转码”?
- 会议中与会人数对录播的文件大小有影响吗?
- 录制文件的格式是什么?
- 录播功能会录制哪些内容?
- 下载的录制文件中有两个文件夹,分别是什么内容?
- 录播空间到期未续费是否导致录制文件被自动删除?
- 会议录制文件从哪里下载?
- 为什么无法关闭会议录制、加入会议等的提示音?
- 为什么语音会议中共享、录制的信息只有声音没有共享画面?
- 在会议中会议主持人如何停止其他人的共享?
- 为什么无法提前进入会议?
- 已经结束的会议,怎么导出与会人信息?
- 怎么查看我当前企业下的录播空间使用量?
- 创建的会议如何修改密码或取消密码?
- 发起会议或预约会议时,允许入会的三个选项分别代表什么意思?
- 怎么开通会议录制功能?
- 如何删除录制的会议文件?
- 会议开启录制后达到录制空间容量上限后会中断录制吗?
-
产品规格
- 小微
- 应用
- 公众号
- 企业注册
- 设置
- 其他
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常见问题-移动端
- 登录
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消息
- 通话记录哪里找?
- 移动端如何转发聊天记录?
- 如何发文件给对方?
- 如何快速定位到未读消息?
- 消息聊天对话框如何置顶?
- 如何查看移动端的历史聊天记录?
- 如何开启/关闭WeLink的消息通知?
- WeLink没有消息提醒?
- 消息首页输入一个字符搜索,没有结果?
- WeLink能不能@某人及某条内容
- 聊天记录可以存储多少天?
- 可以把聊天内容和邮件内容复制和粘贴到其他软件(如微信等)吗?
- WeLink传输文件大小限制是多少?
- WeLink移动端消息界面,总是提示“网络连接失败,请检查网络”?
- WeLink支持与外部联系人跨企业协作吗?
- 为什么已读的消息,状态还是显示“未读”?
- 移动端和PC端消息已读/未读状态是同步的吗?
- WeLink在哪些品牌的手机上支持离线消息提醒?
- 群组
-
邮件
- 邮箱登录失败?
- 邮箱密码错,在哪修改邮箱密码?
- 哪些常用邮箱需开启IMAP协议,设置授权码才能登录?
- 常见的IMAP邮箱配置方法?
- IMAP邮箱如何配置正确的邮箱地址/端口/加密类型?
- 企业邮箱登录失败?
- QQ邮箱输入密码后登录失败?
- 163邮箱输入密码后登录失败?
- 如何更换邮箱?
- 如何更改邮件默认签名?
- WeLink可以显示多久的邮件?
- WeLink邮箱附件最大能传多少?支持哪些类型?
- 如何安装WPS查看邮件附件?
- WeLink支持添加多少张图片到邮件正文, 是否有大小限制?
- 新邮件到达提醒如何设置?
- 邮箱无法收件怎么办?
- 邮件发送失败?
- 忘记邮箱账号密码怎么办?
- 如何修改邮箱账号?
- 如何修改邮箱密码?
- 如何区分未读邮件?
- 邮件附件如何保存到云盘?
- 省流量模式和普通模式有什么区别?
- 邮箱协议错误,为什么无法删除?
- 如何修改邮箱协议配置?
- 在后台修改了错误邮箱后,前台邮箱账号为什么没有同步?
- 为什么移动端登录邮箱后,关闭APP再重新打开邮箱需要重新登录?
-
通讯录
- 通讯录中的联系人来源?
- 通讯录首页的TOP5常用联系人是怎么来的?
- 如何通过手机号码查找联系人?
- 搜索联系人失败怎么办?
- 如何添加外部联系人?
- 如何将个人通讯录详情保存到手机通讯录?
- 如何关注通讯录里的联系人?
- 如何在移动端添加企业成员?
- 移动端是否可以添加部门?
- 移动端是否可以支持删除和修改成员?
- 通讯录首页有哪些内容?
- 通讯录头像的字符有的显示一位字母,有的显示两位,显示不一致?
- 通讯录部门顺序可以自定义吗?
- 通讯录里上下级部门怎么相互查看?
- 可以对企业的部分人员设置相对应的管理和审批权限吗?
- 如何在移动端添加人员?
- 高管模式可以对其他高管隐藏手机号吗?
- 搜索时重名的太多,如何快速定位到要找的人?
- 可以批量处理隐藏手机号吗?
- 可以自己设置通讯录好友分组吗?
- 如果用户有两个手机号,如何设置?
- 通讯录一次最多可以添加多少人?
- 如何不让其他部门的人看到本部门信息?
- 如何批量调整部门?
- 没激活的员工如何再次激活?
-
会议
- 手机使用WeLink客户端入会一分钟消耗多少流量?
- 哪里发起视频会议?
- 手机投影时掉线的原因?
- 我有会议ID,怎么入会?
- 会议怎么录制?
- 哪里查看与会者?
- 多方视频会议 :手机界面有限 ,支持多少个界面的接入 ?一个人在手机上可否同时在线多个会议 ?
- 移动端在后台运行时能否被唤醒入会?
- 接入号的使用场景是什么?
- 加入会议和发起会议,高级选项中,开关麦克风,是什么作用?
- 移动端怎么分享会议二维码
- 通过手机或座机主动加入WeLink会议,应该拨打什么号码?
- 会议内无法开启美颜?
- iOS是否支持屏幕共享?
- 为什么没有收到会议通知短信?
- 移动端WeLink如何查看历史会议的信息
- 提示“会议资源不足,请联系管理员”?
- 匿名接入(免账号入会)是什么意思?
- 客户端日志如何获取?
- 客户端如何切换摄像头?
- 客户端如何设置多画面?
- 预定的会议可以邀请公司外的人员参加吗?如何邀请设置?
-
考勤
- 如何新建考勤组?
- 新建考勤组,选择参与人员时,提示选择人员超过100人怎么办?
- 设置打卡位置时,无法定位?
- 如何修改、删除考勤组?
- 如何给现有考勤组增加参与人员?
- 如何新建班次信息?
- 如何修改和删除现有班次?
- 如何查看公司考勤数据?
- 当天数据当天可以导出吗?
- 如何导出企业考勤数据?
- 如何查看导出后的考勤汇总数据?
- 更换考勤组后,考勤数据如何计算?
- 需要增加考勤管理员,怎么设置?
- 一个人可以在不同的考勤组吗?
- 业务里的“考勤打卡”和“考勤”应用是一样的吗?数据是否会同步?
- 第一次进入考勤,显示没有考勤组怎么办?
- 加入考勤组后,可以通过什么方式打卡?
- 快捷打卡如何打开/关闭?
- 设置了快捷打卡,为什么没有生效?
- 如何查看我的考勤数据?
- 个人数据支持导出吗?
- 如何查看我的考勤异常数据及发起补卡/请假/外出/出差电子流?
- 提交了补卡申请,在哪里查看申请记录和审批进度?
- 外出时用手机打卡,系统提示不在打卡有效区?
- 之前使用过打卡应用,数据会同步到“考勤”吗?
- 打卡界面为什么会显示多个上班(下班)打卡时间?哪个时间是准确的?
- 补卡申请审批通过后,为什么数据统计页面的补卡记录还是没有数据?
- 如何把“考勤”应用添加到我的应用中?
- 疫情期间,员工都在家远程办公,考勤如何处理?
- 如何进行人脸采集?
- 人脸识别失败怎么办?
- 打卡时提示不在有效区?
- 查询不到打卡数据?
- 处在打卡范围却无法定位?
- 云空间
- 小微
- 直播
-
应用
- Android手机系统自带日历(原生日历)没有会议、缺失不全或重复?
- Android手机日历没有收到事件(事件不全)或提示“...请检查邮箱登录”保存失败”等?
- Android手机如何将WeLink中的日历同步到手机原生日历上?
- iOS手机如何将WeLink中的日历同步到手机原生日历上?
- WeLink日历不能同步到iOS手机原生日历上怎么解决?
- 移动端怎样创建投票?
- 在移动端创建的投票PC端可以打开吗?
- 已经完成发布的投票还可以修改投票内容吗?
- 复制历史投票时,投票主题没修改,该如何区分?
- 对投票人不显示结果,创建人能看到投票结果吗?
- 点击查看结果为什么不显示主观题的答案?
- 为什么在移动端创建投票,无法进行权限管理?
- 移动端如何管理投票?
- 如何添加新应用到日常办公?
- 业务应用中显示的应用都可用吗?可以自建应用吗?
- 通过审批的自建应用,为什么在应用商店显示不出来?
- 企业现有IT流程如何集成,集成开发由谁开发?
- 别人发起的审批会主动通知审批人审批吗?
- 个人管理页面,WeLink工作报告点导出后没有反应?
- 轻应用或H5应用调用接口时,返回501错误,并提示“第三方接口无权限”?
- 如何获取审批We码中表单的链接
- 想导出企业员工的工作日报?在哪里可以导出?
- 可以查看自己的历史日报吗?
- 可以在PC端WeLink写工作日报吗?
- 可以删除历史工作日报吗?
- 安全
- 公众号
- 其他
-
常见问题-PC端
- 登录
- 消息
-
会议
- PC客户端入会后,接收不到其他会场声音,怎么解决?
- 安装PC客户端,提示“The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program”?
- Win10系统安装“WeLink”,弹出提示“Windows Defender SmartScreen已阻止启动一个未识别的应用”?
- 安装PC客户端,360弹出提示“有未知程序正准备运行,建议阻止”?
- 通话中对方听不到声音?
- Windows10操作系统,自己发言对方听不到?
- 听别人声音小?
- 会议中有回音?
- 如何进行资料共享?
- 共享音频材料别人听不见声音?
- 共享音频时,本地音量变小?
- 别人听不见我说话,摄像头也打不开?
- 主会控中信号(网络质量)分别代表什么?
- 如何查看会议中的终端网络状况?
- 会议邀请是否可以电话邀请,是开通了PSTN才能电话邀请吗?
- 会议中进行网络切换是否会导致会议中断?
- 客户端会场在网络质量较差时出现画面卡顿,网络恢复后画面仍不恢复的情况,如何处理?
- 共享时播放视频时卡顿?
- 摄像头无法打开?
- 使用卡巴斯基杀毒软件,导致WeLink在视频会议中麦克风以及摄像头调用不成功?
- 创建立即会议后,所有用户都在线,但是都没有收到呼叫提醒?
- 会控里添加与会人搜不到企业下的用户?
- 会议录制、加入会议等的提示音怎么关闭
- WeLink同一个账号,在手机端能登录,PC提示“账号密码错误”?
- 协同大屏如何加入视频会议?
- 视频会议时,如何开启美颜?
- 如何查看会议历史记录?
- 如何编辑会议和取消会议?
- 如何延长会议时间?
- 使用WeLink会议客户端开会时是否可以设置主持人轮询?
- 会控中的锁定会议功能是什么?
- 客户端如何切换摄像头?
- 杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败?
- 扬声器/麦克风被独占导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败?
- 因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败?
- 麦克风隐私权限设置导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败?
- WeLink会议中声音自动被系统关闭了,如何处理?
- 怎么只让企业内部的成员入会?
- 如何调整视频分辨率,我的电脑摄像头是1080P的,为什么会议中视频分辨率达不到1080p?
- WeLink手机和电脑都收到邀请呼叫,只能接听一个,如何实现两个终端同时入会呢?
- WeLink会议的虚拟背景的开启对系统的硬件及配置要求是什么?
- 哪些客户端支持虚拟背景?
- 目前WeLink云会议支持海外接入吗?支持哪些地方接入?
- 哪些耳机支持屏蔽周围人声?
- 直播
- 其他
-
常见问题-硬终端
-
配置故障
- TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题?
- 如何排除ACS状态异常问题?
- 如何排除SIP未激活问题?
- 如何排除SIP反复掉线问题?
- 激活会议设备提示“激活失败”时如何处理?
- ACS已连接时SIP提示“暂时无法提供服务“如何处理?
- 硬终端日志、诊断信息如何获取?
- 为什么TE10/20找不到激活界面?
- TE10/20终端通过网线和PC电脑直连为何升级终端版本失败?
- 使用UpgMaster工具升级硬终端版本,提示网络异常,如何处理?
- CloudLink Board 使用激活码激活后,在线路状态显示“ACS已连接,SIP未使用”?
- CloudLink Board 正常激活后,创建会议提示“呼集失败”?
- CloudLink Board 注册激活时选择华为云WeLink,显示界面提示“无法启用”?
- 如何重置硬件终端激活码?
- 业务故障
-
网络故障
- TE10/TE20如何进行网络测试?
- TE10打不开输入激活码的页面,提示“华为云获取地址失败,请检查网络”?
- 硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思?
- 网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么?
- 硬终端激活时,提示“华为云获取地址失败,请检查网络”?
- 高清视频会议终端接入是否需要部署专线网络?
- 支持WeLink的硬终端/软终端分辨率能够达到多少?
- CloudLink Board 终端激活后点对点呼叫正常,创建会议提示“网络故障” ?
- CloudLink Board 系统状态正常,但创建会议时,提示“注册密码认证失败”?
- CloudLink Board 会议中共享白板双向协作失败?
-
业务使用
- 如何获取硬件终端SN码及激活码?
- TE硬终端初次使用如何配置?
- TE硬终端Web界面的初始密码是什么?
- 忘记了硬终端Web界面的密码怎么办?
- 如何恢复出厂设置?
- 绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理?
- 硬终端如何与华为云Welink账号解绑?
- 带宽不足,如何降低硬终端视频质量?
- 硬终端怎么自定义会场名?
- 硬终端上如何设置组合画面?
- TE30/40/50/60如何通过遥控器保存企业地址本到本地?
- 会议中呼叫成了语音会议,如何让会议保持视频会议?
- 如何进行资料共享?
- 手机如何通过AirPresence连接TE10、TE20、TE30/40/50/60终端,进行数据共享?
- 如何设置硬终端上的EUA投影码(6位数字投影码)永久不变?
- 华为CloudLink Board是否支持安装第三方APP?
- 硬终端如何设置多画面?
- 如何连接和使用TE50设备?
- 使用TE20开会时,如何把会议视频存储起来?
- 使用TE30创建会议后,PC客户端或移动客户端能否主动加入该会议?
- 硬终端的SN号被绑定在一个企业后,无法绑定到另一个企业?
- 如何导入TE授权文件?
- WeLink管理平台已添加了TE40硬终端,之后如何将其关联到WeLink?
- 如何将TE30-C的分辨率由720P升级到1080P?
- 如何解决硬件终端IP地址变化导致重新上线需要手动拉会且注册时间较长的问题?
- 如何解决硬件终端会议中新增移动端会场入会出现声音异常的问题?
- 硬终端会场开会时为什么无法设置会议录播?
- 主会场硬终端掉线,硬终端会控Web界面无法添加会场怎么解决?
- CloudLink Board 是否支持无线辅流工具AirPresence发送辅流?
- CloudLink Board 是否支持与TE10/20、TEX0终端进行双向协作?
- CloudLink Board 是否支持读取U盘上的数据?
- TE30/40/50/60如何使用Wi-Fi激活?
- IdeaHub常见问题
-
配置故障
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- 通用参考
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移动端考勤规则设置
- 移动端考勤组设置入口
考勤应用管理员第一次使用考勤功能的时候,需要先创建考勤组,不创建考勤组,员工无法正常使用考勤打卡功能,且后台记录的考勤数据不完整。考勤组主要通过以下三个入口设置,如下图:
图从左到右,依次为图一 、图二 、图三
图一:考勤应用管理员首次打开考勤应用或者没有设置考勤组时,系统会提醒管理员先进行考勤组的创建,点击“知道了”可进行具体操作。
图二:如果管理员点击“稍后设置”,在打开设置页面后,可以点击“创建考勤组”进行考勤组设置。
图三:如果考勤管理员已经创建了一个或者多个考勤组,还要需要新增其他考勤组,可以点击考勤菜单栏中的“设置”,再点击图三所示的“添加”按钮即可进入新建考勤组页面。
- 考勤组名称设置
在进行考勤组创建的时候,首先需要设置该考勤组的名称,考勤组名称最多支持30个字符,为了后续方便使用和查看,建议管理员按照公司部门或者员工上班班次等因素填写。
- 考勤班制的设置
考勤组名称设置完成后,考勤应用管理员可以根据该考勤组的属性设置具体的班制,如下图所示:
目前考勤应用的班制分为“固定班制”、“排班制”和“自由打卡”,分别适用于三种不同的考勤打卡人员和应用场景,主要分类如下图:
固定班制:员工的上下班时间固定,该班制主要适用于事业单位、IT、金融等行业。
排班制:员工之间班次不同,上下班时间也不同,该班制主要适用于客服、餐饮、医院等需要倒班的行业。
自由打卡:员工打卡时间不固定,该班制主要适用于需要计算工时的行业,比如家政、装修、物流等等。
- 打卡时间设置
考勤应用管理员在完成考勤班制选择后,需要根据考勤班制的属性设置打卡时间,即考勤班次。
- 固定班制
选择固定班制之后,考勤应用员管理点击图一所示的“打卡时间”直接可进行班次规则的设置,如图二所示:
在考勤班次规则的设置页面中,考勤应用管理员可设置该考勤组人员每周需要工作的星期、每天的上下班时间,以及选择是否开启“法定节假日自动排休”功能。
每天的上下班时间可以统一设置,也可以按天单独设置。比如该考勤组的员工每周需工作6天,周一到周五是统一的上下班时间,周六是单独的打卡时间,考勤管理员统一设置好周一到周五的考勤时间之后,只需要再点击下图页面的“新增规则”,在星期的位置单独选出周六,然后设置不同的打卡时间即可。该功能最多可支持7条规则,即可以以周为单位,每天设置不同的打卡时间。如下图:
设置好每周需要出勤的星期之后,可点击“上下班时间”选择已经创建好的班次,或者打开“新建全局班次”进入班次规则创建页面设置具体的考勤规则,如下图:
新建全局班次页面主要有以下的内容需要编辑:
名称:班次名称最多支持12个字符,建议设置时体现班次特点,以便区分;
员工每日打卡次数:考勤管理员可根据公司考勤制度进行设置,打卡次数可选2次,4次,6次;
上、下班时间:管理员可根据公司的出勤规则进行设置;
开启午休时间:管理员可根据公司情况选择是否开启午休时间,开启后需要设置午休开始时间和结束时间。午休时间不计入到考勤组员工的正常工时中。
弹性打卡设置:包括早到早走、晚到晚走、晚走晚到3种弹性打卡模式:
早到早走:如果公司允许员工上班早点来,下班可以早点走,那么管理员可以开启“早到早走”,设置弹性上下班时间,在这个范围内,员工在正常的上班时间早到几分钟,下班就可以早走几分钟,考勤结果不会出现异常。
例如:一家公司的正常上班时间是09:00-18:00,管理员启用了早到早走,设置的弹性时间为1小时,则员工在08:00-09:00都可以打卡,且不会出现考勤异常,某员工08:30到公司,则17:30就可以正常下班。
晚到晚走:如果公司允许员工上班可以晚到,但需要保证固定的工作时长,管理员则可以启用“晚到晚走”,设置最晚可以到公司的弹性时间,在这个范围内,员工上班晚到几分钟,下班要晚走几分钟才能算正常下班。
例如:一家公司的上班时间是09:00-18:00,管理员设置最多可以晚到1小时,则员工在9:00-10:00都可以正常打卡上班。某员工9:30打卡上班,则晚上18:30才能正常下班。
晚走晚到:如果公司想给加班员工一定的福利,来鼓励员工加班,可以启用“晚走晚到”,设置下班晚走多久,第二天上班可以晚到多久的弹性时间。
例如:例如一家公司的上班时间是09:00-18:00,管理员设置了第一天下班晚走2小时,第二天上班可以晚到1小时。那么某员工第一天20:00下班,第二天可以10:00再上班。
说明:
如果有多个打卡时段,即每天的打卡次数超过2次,则不支持设置早到早走和晚到晚走这两种弹性打卡模式。
应上班时长:默认为合计工作时长,也可以根据公司实际情况设置。
最晚打卡时间:管理员可根据公司的考勤制度进行设定。最晚打卡时间设置完成后,考勤组成员在这个时间之前打卡都算当日考勤,如果晚于最晚时间打卡就算次日的考勤数据。
班次设置完成后,会返回到班次的列表页面,管理员可根据具体情况,选择相对应的考勤班次,也可以对设置好的班次进行修改或者删除,如下图:
说明:
正在使用中的班次不可删除,只能修改,修改之后正在使用该班次的考勤组将会受到影响。
- 排班制
选择“排班制”之后,考勤应用管理员可以根据实际的排班需求,在“班次选择”模块,选择一个或者多个班次作为考勤规则,也可以新建全局班次(同“固定班制”,此处不再展开)。
排班制考勤组设置完成后,管理员还需要对该考勤组的相关考勤人员进行排班安排,具体步骤如下:
a.在考勤组列表页面,找到创建好的排班制考勤组,点击考勤组,选择排班。
b.点击“排班”后进入排班列表页面,左下角红框中的“班次说明”是可以选择的班次,与管理员创建考勤组时设置的规则一致。
c.点击表格即可进入班次信息选择页面,根据实际的排班情况选择员工的上下班时间。
排班表有批量设置的功能,支持按天或者按员工批量排相同的班次。点击员工姓名,即可为该员工安排同一个班次,例如点击员工的姓名之后选择“早班制”,那该员工从当天起到未来一周都会被设置成“早班制”。
点击日期,可快速为该考勤组的所有员工在某一天安排同一个班次上班,例如点击5月18日,选择晚班,当天所有员工的班次都会变成晚班。
d.批量排班功能的使用。
如下图所示,排班表左上角有一个“批量排班”的按钮,勾选后,选择需要批量设置班次的位置,点击确定,再选择对应的排班规则即可。
例如某员工的周二、周四、周六都需要安排晚班,勾选“批量排班”之后,选择该员工对应的周二、周四、周六,然后点击确定,再选择“晚班”,该员工周二、周四、周六的班次都会变成晚班。
排班规则设置完成后,点击右上角的“保存”按钮,选择“返回”,即可设置完成。
- 自由打卡
自由打卡的班次设置跟“固定班制”和“排班制”设置有所不同,如下图所示:
管理员选择“自由打卡”作为考勤班制规则的时候,无需设置全局班次,只需要在“打卡日期”模块选择每周需要打卡的星期,并根据实际情况确定是否开启“节假日自动排休”,以及在“最晚打卡时间”模块设置允许员工最晚的打卡时间即可。
- 固定班制
- 考勤组考勤人员设置
考勤组人员设置主要是选择适用该考勤组规则的部门和参与人员,即有哪些员工需要按照该考勤组的规则出勤。
考勤组的人员设置主要包括“参与的部门”和“参与的人员”两部分,一般情况下选择一个即可。
- 考勤组参与部门设置
管理员可以在“参与的部门”模块选择使用该考勤组规则的部门,也可以根据需求新增或者删除考勤参与部门。
说明:
1. 新员工入职某部门之后自动加入该部门所在的考勤组,直接参与该部门的考勤;
2. 按部门添加的员工,如发生所在部门变动,则自动调整进入新部门所属考勤组(如新部门未配置考勤组,则该员工无考勤组)。
- 考勤组参与人员设置
除了按照部门添加考勤人员,管理员也可以直接添加员工,目前单个考勤组最多支持添加100人,已添加的人员支持批量删除。
- 考勤组参与部门设置
- 移动端考勤打卡方式的设置
移动端一共有三种打卡方式,分别是位置打卡、Wi-Fi打卡和考勤机打卡。
- 位置打卡
管理员开启“位置打卡”后,需要根据实际办公地点添加打卡位置,并且设置允许员工打卡的范围,可选择的打卡范围在100—3000米之内。
上图从左到右依次为图一、二、三、四,图一展示的是打卡方式设置的入口,图二展示的是打卡方式的列表,图三展示的是添加打卡方式按钮以打卡地点列表。图四展示的是如何进行打卡位置定位的操作。打卡位置确定后,需要完善打卡位置名称并设置允许打卡的范围,完成后点击确定。如需添加其他的打卡位置,点击页面上的“添加打卡位置”,然后重复之前步骤。
说明:
打卡位置可以搜索,即可以设置其他地点作为打卡位置,不仅局限于当前定位。打卡地点可以根据实际情况添加和删除。
- Wi-Fi打卡
管理员可以在打卡方式模块开启Wi-Fi打卡,开启后添加员工打卡时需要连接的Wi-Fi,然后保存考勤组设置即可使用Wi-Fi打卡功能。
说明:
如果在添加Wi-Fi的时候显示“暂无数据”,需要管理员先去手机设置将手机连接到Wi-Fi,再添加。如需添加多个Wi-Fi,断开已经连接的Wi-Fi,再连接其他需要添加的Wi-Fi即可。
如果同时开启位置打卡和Wi-Fi打卡,只要满足任意的打卡规则都可以打卡成功,比如在位置打卡的范围之内或者是成功连接到了Wi-Fi,都可以完成打卡。若同时符合条件,则以Wi-Fi打卡的信息为准。
- 物理考勤机打卡
除了位置打卡和Wi-Fi打卡,移动端还可以设置考勤机打卡,将考勤人员和物理考勤机绑定。
上图从左到右依次为图一二三四,图一展示的打卡方式设置的入口,点击打卡方式,进入到图二打卡方式列表页面,选择考勤机打卡,进入图三,在图三中点击绑定考勤机,进入图四页面,选择相关的厂家和考勤机设备(厂家和绑定的考勤机信息需要考勤应用管理员在PC端进行录入),选择完成之后点击确定,返回考勤组编辑页面即可。如需绑定多台考勤机,点击图三所示的“绑定考勤机”,重复之前步骤。考勤机可以根据实际情况添加和删除。
- 位置打卡
- 考勤组负责人设置
考勤组可以由单人管理,也可以设置多人共同管理。管理员在“考勤组负责人”处添加或者删除相关人员即可。一个考勤组最多可以添加100个负责人,具体操作如下图:
考勤组创建者默认为考勤组的负责人,有考勤组的全部权限,也可以把其他员工添加为考勤组负责人。
员工被设置为考勤组负责人后,拥有管理自己负责的考勤组的权限,可以修改考勤规则,除了考勤班制默认无法修改,其他内容均可修改;也可以查看考勤组的考勤数据,包括日统计和月统计,还能导出考勤报表。
说明:
考勤组负责人只能管理自己负责的考勤组,无法创建新的考勤组,并且无法查看其他考勤组。
- 考勤组“更多设置”
- 加班规则
管理员可以根据该考勤组的特性,选择相应的加班规则(加班规则需要在PC端设置,移动端只能选择,无法编辑)。
此处展示移动端“加班规则”选择步骤,“加班规则”设置在PC端部分详细说明。
下图分别为图一二三,图一展示的是“加班规则”所在的位置,在创建考勤组页面打开“更多设置”,即可进入加班规则的选择。点击图二所示的“加班规则”,进入加班规则列表页面,然后根据该考勤组员工的实际情况,如图三所示选择对应的加班规则即可。
说明:
自由打卡班制不支持设置加班规则。
- 拍照打卡
管理员可以根据企业管理的需要,选择是否开启“拍照打卡”。开启后员工在首次打卡时,需要授权考勤应用使用手机的相机功能,如果员工选择不允许考勤使用相机功能,则无法打卡成功;授权考勤使用相机功能之后,需要按要求提交现场拍摄的照片,才能打卡成功。
开启“拍照打卡”后,“范围外打卡”默认开启“打卡需拍照”,且无法关闭;如果考勤组不开启“拍照打卡”,在设置“范围外打卡”的规则时,可以根据实际需求选择是否开启“打卡需拍照”。
- 人脸识别
“人脸识别”开启后,员工在打卡时需要提交现场拍摄的人脸照片,待系统和该员工的人脸信息进行比对,确认无误后,才能打卡成功。
员工第一次使用“人脸打卡”功能时,提交的第一张照片会被系统默认为该员工的人脸信息,后续打卡时提交的照片都会和人脸信息进行比对。
员工可以在“设置---个人”录入人脸信息,也可以在该模块对自己的人脸信息进行更新或者删除。
开启“人脸识别”后,“范围外打卡”默认开启“打卡需人脸识别”,并且无法关闭,如果考勤组不开启“人脸识别”,在设置“范围外打卡”的规则时,可以根据实际需求选择是否开启“打卡需人脸识别”。
说明:
如果管理员同时开启了“拍照打卡”和 “人脸识别”功能,员工在打卡时会以“人脸识别”的结果为准。
- 范围外打卡
企业可以根据管理需要确定是否开启“范围外打卡”,开启后员工在规定的打卡范围外之外也可以打卡成功。
为了更规范地管理外出员工,可以选择开启“定义为外勤”、“打卡需备注”、“关联审批”、“打卡需拍照”或者“打卡需人脸识别”。
开启“定义为外勤”后,员工在范围外的打卡就会被记录为外勤。
开启“打卡需备注”后,员工在范围外打卡的时候,需要备注相关信息。
开启“关联审批”后,只有员工当日提交“外出”或者“出差”的申请并审批通过之后,才能在范围外打卡成功。
开启“打卡需拍照”后,员工在范围外打卡时,需要提供一张现场拍摄的照片才能打卡成功。
开启“打卡需人脸识别”后,员工在范围外打卡需要提交一张现场拍摄的人脸照片,待系统和该员工的人脸信息进行比对无误后,才能打卡成功。
说明:
以上功能可以同步开启,也可以根据实际情况选择其中的一个或多个。
- 加班规则
- 考勤组和考勤组班次修改
考勤组可以根据需求随时修改,除了考勤班制设置好之后无法更改,其他内容均可编辑。
下图从左到右依次为图一、二、三、四,展示了管理员如何修改考勤组和考勤班次。
说明:
考勤组和考勤班次修改后会立即生效,为了不影响员工当天的考勤数据,建议管理员在员工不需要考勤的时段修改。