移动应用管理

前提条件

已开通“故障管理”套餐，具体计费情况请参考计费说明。

注意事项

当前支持企业微信、钉钉和飞书。

开通企业微信通知

1. 登录云运维中心。
2. 在左侧导航栏选择“基础配置 > 移动应用管理”，进入移动应用管理页面。
3. 在企业微信模块中，单击“立即开通”。
   图1 开通企业微信通知
   

4. 在开通应用页面，设置企业微信相关信息，获取方法可参考下表。

   表1 开通企业微信参数说明

   参数	说明
   企业ID	企业在企业微信里的唯一身份标识。 企业ID保存后不支持修改。 获取位置：管理企业 > 企业信息 > 企业ID。
   企业密钥	企业微信自建应用/基础应用的专属密钥，和应用AgentId配对使用。 获取位置：企业微信管理后台单击发送，管理员移动端查看。
   通讯录密钥	专门用于通讯录同步/管理接口的独立密钥，属于“基础应用密钥”的一种。 获取位置：企业微信管理后台单击发送，管理员移动端查看。
   Service ID	企业微信第三方服务商（ISV）的应用唯一标识，叫SuiteID，常被称为Service ID。 可选参数。 获取位置：企业微信管理后台 > 应用管理 > AgentId。

5. 单击“确定”，完成企业微信通知开通。

开通钉钉通知

您好，开通钉钉通知前，请先至钉钉开放平台完成前置配置步骤：

1. 创建应用。
   1. 添加应用能力 > 网页应用（作为H5应用才可以使用群模板功能）。
   2. 添加接口权限，在权限管理中搜索“权限”并申请以下权限：
      • 钉钉群消息管理权限（qyapi_chat_manage）
      • 钉钉群消息读权限（qyapi_chat_read）
      • 根据手机号姓名获取成员信息的接口访问权限（qyapi_get_member_by_mobile）
   3. 发布应用版本：版本管理与发布 > 创建版本并发布。
2. 创建机器人：开发能力 > 场景群 > 机器人。
3. 创建群模板。
   1. 开发能力-场景群-群模板，创建群模板。
   2. 模板中务必选中已创建的机器。
   3. 群模板信息填写完毕后，需要发布后才可以正常使用。

开通钉钉通知操作步骤：

1. 登录云运维中心。
2. 在左侧导航栏选择“基础配置 > 移动应用管理”，进入移动应用管理页面。
3. 在钉钉模块中，单击“立即开通”。
   图2 开通钉钉通知
   

4. 在开通应用页面，设置钉钉相关信息，获取方法可参考下表。

   表2 开通钉钉参数说明

   参数	说明
   Client ID	企业内部应用或第三方应用在钉钉开放平台的唯一身份标识。 Client ID保存后不支持修改。 获取位置：钉钉开放平台 > 应用开发 > 钉钉应用 > 凭证与基础信息 > Client ID。
   Client Secret	对应Client ID的密钥，相当于应用的“密码”。 获取位置：钉钉开放平台 > 应用开发 > 钉钉应用 > 凭证与基础信息 > Client Secret。
   群模板ID	场景群模板的唯一编号，用来描述一套群配置（插件、机器人、入口等）。 获取位置：钉钉开放平台 > 开放能力 > 场景群 > 群模板 > 群模板ID。
   机器人ID	钉钉机器人的全局唯一标识，也称robotCode。 获取位置：钉钉开放平台 > 开放能力 > 场景群 > 机器人 > 群机器人ID。
   Service ID	钉钉数据资产平台中，创建数据服务后生成的唯一服务标识。 可选参数。 获取位置：钉钉开放平台 > 应用开发 > 钉钉应用 > 凭证与基础信息 > AgentId。

5. 单击“确定”，完成钉钉通知开通。

开通飞书通知

开通飞书通知前，请先至飞书开发者后台完成前置配置：

1. 创建企业自建应用。
2. 添加应用能力：添加机器人。
3. 开通API对应权限：
   • 通过手机号或邮箱获取用户ID（contact:user:id:readonly）
   • 获取与更新群组信息（im:chat）
   • 获取与发送单聊、群聊消息（im:message）
   • 更新应用所创建群的群消息（im:chat:operate_as_owner）
4. 版本管理与发布：创建应用版本并发布，且勾选可用范围为所有员工。

开通飞书通知步骤：

1. 登录云运维中心。
2. 在左侧导航栏选择“基础配置 > 移动应用管理”，进入移动应用管理页面。
3. 在飞书模块中，单击“立即开通”。
   图3 开通移动应用
   

4. 在开通应用页面，设置飞书相关信息，获取方法可参考下表。

   表3 开通飞书参数说明

   参数	说明
   App ID	飞书开放平台里应用的唯一身份标识，全局唯一，创建应用时自动生成。 App ID保存后不支持修改。 获取位置：飞书开发者后台 > 企业自建应用 > 飞书应用 > 凭证与基础信息 > App ID。
   App Secret	对应App ID的密钥，相当于应用的“密码”。 获取位置：飞书开发者后台 > 企业自建应用 > 飞书应用 > 凭证与基础信息 > App Secret。
   Service ID	服务商/服务台标识。 可选参数，此处与App ID保持一致即可。 获取位置：飞书开发者后台 > 企业自建应用 > 飞书应用 > 凭证与基础信息 > App ID。

5. 单击“确定”，完成飞书通知开通。

查看移动应用

1. 登录云运维中心。
2. 在左侧导航栏选择“基础配置 > 移动应用管理”，进入移动应用管理页面。
3. 在移动应用管理页面，查看移动应用开通情况。
   • 当该租户已开通移动应用时，会展示绑定的信息。
     图4 查看已开通移动应用
     
   • 当该租户未开通移动应用时，会展示“立即开通”按钮。
     图5 查看未开通移动应用
     

修改移动应用密钥

1. 登录云运维中心。
2. 在左侧导航栏选择“基础配置 > 移动应用管理”，进入移动应用管理页面。
3. 选择需要修改的移动应用，单击“修改密钥”。
4. 在修改密钥页面，根据需求修改密钥。

   表4 修改企业微信参数说明

   参数	说明
   企业密钥	企业微信自建应用/基础应用的专属密钥，和应用AgentId配对使用。 获取位置：企业微信管理后台单击发送，管理员移动端查看。
   通讯录密钥	专门用于通讯录同步/管理接口的独立密钥，属于“基础应用密钥”的一种。 获取位置：企业微信管理后台单击发送，管理员移动端查看。
   Service ID	企业微信第三方服务商（ISV）的应用唯一标识，叫SuiteID，常被称为Service ID。 获取位置：企业微信管理后台 > 应用管理 > AgentId。

   表5 修改钉钉参数说明

   参数	说明
   Client Secret	对应Client ID的密钥，相当于应用的“密码”。 获取位置：钉钉开放平台 > 应用开发 > 钉钉应用 > 凭证与基础信息 > Client Secret。
   群模板ID	场景群模板的唯一编号，用来描述一套群配置（插件、机器人、入口等）。 获取位置：钉钉开放平台 > 开放能力 > 场景群 > 群模板 > 群模板ID。
   机器人ID	钉钉机器人的全局唯一标识，也称robotCode。 获取位置：钉钉开放平台 > 开放能力 > 场景群 > 机器人 > 群机器人ID。
   Service ID	钉钉数据资产平台中，创建数据服务后生成的唯一服务标识。 获取位置：钉钉开放平台 > 应用开发 > 钉钉应用 > 凭证与基础信息 > AgentId。

   表6 修改飞书参数说明

   参数	说明
   App Secret	对应App ID的密钥，相当于应用的“密码”。 获取位置：飞书开发者后台 > 企业自建应用 > 飞书应用 > 凭证与基础信息 > App Secret。
   Service ID	服务商/服务台标识。 此处与App ID保持一致即可。 获取位置：飞书开发者后台 > 企业自建应用 > 飞书应用 > 凭证与基础信息 > App ID。

5. 单击“确定”，完成移动应用密钥修改。

删除移动应用

移动应用删除后将无法继续使用，请谨慎操作！

1. 登录云运维中心。
2. 在左侧导航栏选择“基础配置 > 移动应用管理”，进入移动应用管理页面。
3. 在需要删除的移动应用模块中，单击“删除”。
4. 单击“确定”，完成移动应用删除。

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移动应用创建后，在通过WarRoom协同处理事件单时可进行调用。