拨打电话提示“请使用绑定号码呼叫”怎么办？ 出现该提示说明使用X号码的呼叫过程中，平台找不到主叫号码和X号码的绑定关系。 请确认用于呼叫的用户号码和该X号码有无绑定关系，点击如何查询绑定关系查看X号码或用户号码的绑定关系，确认拨打的X号码输入正确。 如果X号码输入正确，请确认用于

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客户名称、移动电话、邮箱等）会进行匿名化处理。 查看导出记录 单击“导出 > 查看导出记录”，进入“导出记录”页面。 单击“操作”列的“下载”，下载并查看导出状态为“已完成”的大单续订任务。 导出记录系统会保存3天，请在导出任务完成后尽快下载文件。 父主题： 营销任务

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修改座席软电话号码登录密码（updateSipPhonePassword） 场景描述 用于修改座席Sip电话号码的登录密码。Sip电话号码主要是座席使用的OpenEye号码或者是WebRTC注册的号码 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/re

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语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ 抱歉，语音通话服务不支持给物联网卡打电话。 父主题： 产品咨询类

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座席侧集成H5软电话开发指导 业务开发总体流程 Sample Codes 初始化 账号注册 接听呼叫 拨打呼叫 结束呼叫 账号注销

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播放完语音通知后是自动挂断电话吗？ 调用语音通知API播放完语音通知后： 如果没有设置收号功能（collectInd取值为0），则语音通话平台会在播放完语音通话内容后自动挂断电话。 如果设置了收号功能（collectInd取值为1~32）： 语音通话平台在收号后自动挂断电话（replayA

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客服工作台的主要功能：当前客服工作台主要由“当前通话、监控、历史记录” 3 大模块组成 当前通话：座席在客服工作台中进行电话接待的模块，电话呼入、外呼时会在「当前通话」模块自动打开电话弹屏，座席可通过弹屏查看客户资料、查看客户动态、查看/创建工单、查看通话详情、保存服务总结等。 页面结构示意：

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能信息解析。 智能信息发送和解析-营销类 企业使用 KooMessage 发送营销短信并做智能信息解析。 智能信息通道 验证码和通知短信补充包 企业使用KooMessage发送验证码和通知短信。 营销短信补充包 企业使用KooMessage发送营销短信。 智能信息基础版 智能信息基础版（三网通道）

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包含但不限于 金融类 贷款、高利贷、催收催缴、贵金属交易（纸黄金等）、股票软件或股票推荐、期货、金融保险、互联网金融等 营销外呼类 医药销售、零售推销、新房营销、装修、房产中介、销售回访 教育类 出国留学、教育推销、教育回访 呼叫中心类 呼叫中心的外呼业务、坐席盲呼业务、机器人外呼

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企业门户目前不支持对接其他接口，只能对接后台已有的第三方接口。 什么是多种营销插件？ 多种营销插件主要是指广告、畅言、投票、优惠券和积分兑换，您可进入站点编辑页面，单击“插件>营销”，选择所需营销插件拖拽至页面即可编辑，具体各营销插件使用方法请参考插件。 图7 添加营销插件 企业门户是否支持FTP？ 企业门户不支持FTP功能。

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服务、精确营销的价值和利润中心。接下来，我们从云联络中心发展历程、云联络中心的优势、云联络中心的未来几个方面带您了解云联络中心。 云联络中心发展历程 从云联络中心的名称，回顾其发展历程，我们可以将其划分为三个阶段。 第一阶段：呼叫中心 最早的呼叫中心，主要以处理热线电话为主。随着

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phone array[object] False 软电话信息列表 1.3.3.1 phoneNum string False 软电话号码 长度限制：string（32） 1.3.3.2 password string False 软电话密码 长度限制：string（50） 1.3.3

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string False 软电话注册端口 长度限制：number（5） 1.3.3.2.4 sipServiceIp string False 软电话注册地址 长度限制：string（50） 1.3.4 phone array[object] False 软电话信息列表 1.3.4.1

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是否必选 说明 1.1 sipServicePort string False 软电话注册端口，1~65535 长度限制:string(5) 1.2 sipServiceIp string False 软电话注册地址，IPV4格式 长度限制:string(50) 1.3 agents array[object]

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消费赠送积分、现金、券如何设置？ 在管理后台的“营销活动>活动设置>消费赠送”中，单击“添加”，请参考消费赠送设置活动信息。 充值赠送积分、现金、券如何设置？ 在管理后台的“营销活动>活动设置>充值赠送”中，单击“添加”，请参考充值赠送设置活动信息。 签到分享得积分如何设置？ 在管理后

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接入号的使用场景是什么？ 固定电话无法加入云会议，提示一段忙音，该如何解决？ Web端会控界面无法显示未入会设备的在线/离线状态？ 会议中进行网络切换是否会导致会议中断？ 如何修改会议名称？ 如何在会中邀请参会人？ 为什么呼叫联系人参会，对方手机收不到？ 如何修改华为云会议界面语言？ 如何查询上一次会议的使用时长？

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务、备件管理、服务商管理、预测性维修、服务营销等功能。 操作路径：单击右上角图标，小R助手会提供指引 图2 新用户操作指引界面 客户服务工作台 客户服务板块可实现多渠道服务接入以及统一受理各个渠道的服务请求，接入的渠道包含呼叫中心的电话接入、在线客服、基于微信服务号/小程序的自助服务、客服机器人等。

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当客户来电或客户助理查阅到运维需求电子邮件时，客户助理按照关键字检索迅速查找到用户的信息。核对用户信息后可立即进行报修及咨询业务； 客户助理对于可以在电话中解决的报修及咨询电话，客户助理通过电话与客户沟通并远程指导解决问题，并在电脑中记录存档。对于软件问题，在客户允许并且软件系统提供接口的前提下，可以通过远程操作对问题进行判断并实施维修；

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需求管理 如何理解敏捷需求管理的四个关键词 如何在软件项目需求变更频繁的情况下做好有效的需求管理和规划 如何进行需求结构化管理 如何进行需求优先级管理 如何避免重要需求遗漏 父主题： Scrum项目最佳实践

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呼叫相关问题 隐私保护通话 如何发起呼叫？如何使用隐私保护通话X号码呼叫？ 两个用户同时拨打隐私号码，可以同时进行通话吗？ 为什么AXB模式下只能单方向呼叫？ 隐私保护通话有通话时间限制吗？怎么设置自动挂机时间（maxDuration）？ 在进行隐私保护通话时，绑定成功了但呼叫不成功，导致问题的可能原因有哪些？

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原则： 选取具有实际意义和内涵的词或词组作为域名，既可以反映网站的性质，也有助于实现企业的营销目标。 例如，可以采用企业名称、产品名称、品牌名称作为网站域名，使企业的网络营销目标和非网络营销目标达成一致。 不建议选取其他企业拥有的独特商标名作为域名。 选取其他企业独特的商标名作为自己的域名，很可能会引起法律纠纷。

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