描述：节点的详细说明信息。 星期选择：选择工作的星期数。 服务时间段：选择工作的开始时间与结束时间。 特定服务日期：指定具体某一天或多天为工作日期。 特定非服务日期：指定具体某一天或多天为非工作日期。 日期的时区以系统管理员创建租间时设置的租间时区为准，若创建租间时未进行设置，日期的时区以内置变量的timezone为准。

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描述：节点的详细说明信息。 星期选择：选择工作的星期数。 服务时间段：选择工作的开始时间与结束时间。 特定服务日期：指定具体某一天或多天为工作日期。 特定非服务日期：指定具体某一天或多天为非工作日期。 日期的时区以系统管理员创建租间时设置的租间时区为准，若创建租间时未进行设置，日期的时区以内置变量的timezone为准。

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 域名 实名认证失败如何处理？ 实名认证材料的可上传证件有哪些？ 不同后缀类型域名的续费和赎回有哪些差异？ 域名实名认证和华为云帐号实名认证的区别？ 注册域名的区域与主机区域不一致可以正常解析吗？ 为什么下线域名隐私保护功能？ 如何挑选域名？ 更多 智能客服 您

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Content-Type string True 消息正文的类型为JSON 2 access-token string True 用户访问租间token，参见调用鉴权接口 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 长度（字节） 是否必选 说明 1 id string 20 True

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Content-Type string True 消息正文的类型为JSON 2 access-token string True 用户访问租间token，参见调用鉴权接口 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 长度（字节） 是否必选 说明 1 taskId string 20 True

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裸金属 服务器 与专属主机有什么区别？ 裸金属服务器与专属主机均提供独立的物理机，但两者存在如下区别： 裸金属服务器属于裸金属架构，上面没有提供虚拟化平台。 专属主机搭载了华为云虚拟化系统，购买之后可以直接使用E CS 的公共镜像发放虚拟机。 详细说明如表1所示。 表1 裸金属服务器与专属主机对比

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为渠道资源分配组织机构，从配置组织机构中选择一个创建好的组织机构。 技能队列 会查询当前租间的所有多媒体被叫配置，配置方法请参见配置被叫。 转人工关键字 用户在客户端输入该关键字后会由机器人服务转为人工座席服务。 说明： 开启智能机器人，转人工关键字必须设置。 座席工作时间 工作日：可配置

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“执行类型”为“短信发送”时：租间下“通知类型”为“外部通知”的短信模板。 “执行类型”为“邮件发送”时：租间下的邮件模板。 “执行类型”为“转ivr自动流程”时：租间下配置的普通IVR流程和智能IVR流程。 “执行类型”为“转其他业务子流程”时：租间下所有的业务引导流程。 “执

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通话，无法处理多媒体通话。 图5 展开配置界面 图6 重设技能队列界面 座席需要具有重设技能队列的操作权限。 对于新开租的租间，普通座席默认有上述权限。 对于老租间，普通座席默认没有上述权限，请联系租户管理员添加。 父主题： 客服座席指南

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Content-Type string True 消息正文的类型为JSON 2 access-token string True 用户访问租间token，参见调用鉴权接口 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 taskInfo TaskInfo False 任务信息，该对象的参数说明请参见表3

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（可选）新建 云搜索 服务器。 单击“云搜索服务器配置”，进入菜单页面。 单击右上角的“新建”，新建云搜索服务器。 一个租间只能添加一个云搜索服务器。 自定义服务器名称，设置服务器类型为 CSS 服务器。 服务器名称不可重复。 输入购买后的CSS信息，包括：CSS服务地址、CSS服务端口、集群登录用户名、密码。

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怎么能保证授权的账号唯一？ 可以多申请几个测试账号调测么? 用户对应租户还是企业对应租户？用户跟企业是一对一的吗？ISV什么时候开租？ 通用SaaS和联营SaaS有什么区别？ 在买家中心是否可以取消绑定应用实例？取消绑定后，购买的商品可否再次给别的租户绑定？云商店会在解散组织之后取消订阅接口吗？

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邮件”时，配置网关。支持选择租间下“协议类型”为“POP3”和“IMAP”的邮件网关。 实现方式：通知路由的实现方式。取值范围： 收件箱：通过收件箱实现通知路由。 服务调用：通过服务调用实现通知路由。取值范围包括满意度调查和Cas服务。 收件人：选择租间下的业务账号。 单击“保存”，完成路由配置。

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SSL证书管理服务中，单域名、多域名、泛域名的区别是什么？ SSL证书管理服务支持的“域名类型”有“单域名”、“多域名”和“泛域名”3种类型。 表1 域名类型 参数名称 参数说明 单域名 仅支持绑定1个普通域名。 如果您仅有一个域名，则选择单域名类型。 多域名 可以绑定多个不同的

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不超过50个字符，不支持特殊字符“!#$%&()+:"{},\/'[]=”，权限名当前租间内唯一标识。 Appcube集成页面：必填，当租间开通了appcube特性且appcube中安装了非AICC应用时支持配置。 选择应用：“Appcube集成页面”开启后必填，选择在appcu

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域名实名认证与信息模板实名认证有什么区别？ 域名实名认证的主体是域名，信息模板实名认证的主体是信息模板，两者有以下关联： 域名后缀为“.com”、“.cn”、“.net”以及“.中国”等类型，支持关联信息模板的实名认证状态： 域名注册时选择“已实名认证”状态的信息模板，则注册完成

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下拉单选与关联模板组件的区别 两者的功能定义与应用场景不同。 下拉单选 自定义选项内容。适用于选择类场景，不需要关联其他表单数据，比如请假类型、性别等字段，可以用下拉单选组件。 关联模板 关联其他表单获取数据，支持设置筛选条件、选择显示字段、设置填充规则等。适用于数据关联类的场景

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基于华为云云容器引擎扩展性强，快速升级等优势，将订单管理系统微服务模块分别制作容器镜像进行部署。该方案可帮助您在华为云云容器引擎上快速搭建订单管理系统，旨在为企业级开发者提供云原生SaaS应用构建的技术参考，包括微服务架构、多租隔离设计、多租户路由、数据存储多租设计等，您可以基于该系统开源代码进行定制化开发。

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驱动和元数据驱动多租的数据模型驱动引擎DME。 图2 数据模型驱动引擎架构 DME包含数据建模引擎、数据图模型引擎和工业数据模型模板库三部分。当前DME提供了数据建模引擎，正在公测中： 数据建模引擎：自研元数据驱动多租，提供模型驱动、功能可配置、一键可发布、服务可编排、支持多租户的应用构建能力。

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，虚拟呼叫中心等同于租户、租间。 技能队列 技能队列指处理同类问题或解答同类疑问的座席分组，区分技能队列可提高座席的工作效率，缩短服务时长。技能队列包含语音、多媒体、视频、语音点击通话和视频点击通话，5种类型，用于处理不同的问题。 当用户请求某种媒体服务时，用户呼叫先进入到该媒体

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音视频服务 维护租间技能队列 配置被叫 为分配的工号关联业务账号和技能队列 配置业务代表应答方式 父主题： 启用人工服务

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