单击左侧“智能机器人”，进入智能机器人管理界面。 单击“”，新增智能机器人。“对话类型”选择“语音导航”，流程名称选择刚刚发布的基线流程。 配置流程接入码。登录AICC，选择“配置中心>系统管理>租户信息” ，在基本信息页面中，单击打开“智能识别”和“智能座席助手”，选择机器人助手并

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，实例单节点故障支持秒级切换。 方案优势 智能远程监控功能：满足国内分散印章的远程管理需求，不受地理位置限制，精确度业内先进，实时监控印章使用及状态，全流程留痕，提高管理效率，降低使用风险； 全场景全功能监控：一体式智能印章自带全场景监控功能，相较于传统组合式印控平台，更具安全性

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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调用问答机器人 对话体验 调用API 父主题： 智能问答机器人

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项目ID，用于资源隔离。请参见获取项目ID。 qabot_id 是 String 机器人标识符，qabot编号，UUID格式。如：303a0a00-c88a-43e3-aa2f-d5b8b9832b02。 获取方法： 登录对话机器人服务控制台，在智能问答机器人列表中查看qabot_id。 请求参数 表2 请求Header参数

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获取token。 C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式 CC-CMS（系统监控统计）、CC-iSales（电销外呼）、CC-FS（话单、录音下载等）的鉴权算法，基于Ak/Sk的请求签名认证。 C3 智能助手平台接口鉴权方式 OIAP（智能机器人）的鉴权算法，基于gettoken接口 获取Token 。

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如何购买HiLens Kit？ HiLens Kit是多模态AI开发套件，支持通过端云协同实现图像、视频、语音等多种数据分析与推理计算，可广泛用于智能监控、智慧家庭、AI教育、智慧工业、智慧门店等应用场景。 华为HiLens支持HiLens Kit设备云上管理、实现云上技能开发和技能安装，您可以在华为云官网一次性购买HiLens

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订购HiLens Kit HiLens Kit是多模态AI开发套件，支持通过端云协同实现图像、视频、语音等多种数据分析与推理计算，可广泛用于智能监控、智慧家庭、AI教育、智慧工业、智慧门店等应用场景。 华为HiLens支持HiLens Kit设备云上管理、实现云上技能开发和技能安装，您可以在华为云官网一次性购买HiLens

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什么是对话机器人服务 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务：

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什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务，需要您先创建

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接入端侧视频直播查看实时画面 前提条件 PC坐席进入智能监控页面。 智能设备已直播在线 操作步骤-电脑端 进入智能监控页面地图模式、列表视角、监控看板。 点击设备或图标进入视频。 观看来自智能终端的实时视频会议。设备侧网络弱时会提示“设备网络异常”。 设备已关联任务，且任务未关闭

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转发至应用 服务器 。 监控运维 日志能力 控制台提供消息跟踪功能，对接LTS提供 日志分析 能力，对接 CTS 提供审计日志功能，详细请参见监控运维。 告警能力 系统类告警（如阈值类告警）和设备规则触发告警对接AOM提供告警通知管理能力，详细请参见告警管理。 指标监控 租户级业务指标（如设

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配置方法请参见如何设置外呼离线消息配置 自动回复内容 配置方法请参见如何开启自动回复内容和非工作日回复内容 非工作日回复内容 配置机器人配置。 表3 机器人配置参数说明 参数 说明 机器人设置 配置方法请参见如何接入智能机器人 单击“下一步”，提示保存成功，完成配置。 同时在“配置中心 > 接入配置 > 通知路由”，

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智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机器人的版本有基础

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无人超市构建商品视觉自动识别模型，无需扫码，AI自主结账。 气象智能预测 基于视频和图片数据，AI识别天气现象等气象要素，实现自动化智能预测场景。 HiLens套件 智慧园区 园区场景下，实现车牌识别、安全帽检测等功能。 智慧家庭 家庭检测、家居智能化场景下，实现手势识别、哭声检测等功能。 智慧商超

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快速让您了解什么是主机监控、站点监控以及如何查看主机监控数据和站点监控数据。 快速入门 使用主机监控 使用站点监控 查看监控总览 04 实践 介绍在电商平台和视频直播等场景下如何使用云监控服务为您的资源稳定运行保驾护航。 最佳实践 电商平台业务监控 云监控在视频直播中的应用 云监控在众包平台中的应用 事件监控最佳实践

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旗舰版 适用于对机器人答准率有高要求，数据样本大的场景，包括以下功能模块： 包含“专业版”功能，以及以下功能。 深度学习模型训练 如何修改机器人规格 登录CBS控制台。 在智能问答机器人列表中，选择“操作”列的“规格修改”。 图1 规格修改 依据使用需求修改机器人的规格。 图2 修改问答机器人规格

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根据业务对于数据及成本要求，确认设备支持的网络是否能够满足业务需求。 业务应用 推荐的接入网络 网络特点 智慧家庭、智慧楼宇等 以太网 传输速率可达到10Gbit/s、随时在线、成本高。 车联网、视频监控等 4G/5G/LTE-v 传输速率>10Mbit/s、功耗高、成本高。 电子广告、无线ATM、梯联网等

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在公有云下使用智能机器人（智能IVR），需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购？ 请登录华为云控制台，选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”，在云客服页面选择呼叫中心实例管理，单击对应呼叫中心实例后的详情，查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR，

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查询自动外呼和智能外呼的通话记录（V1.0.0） 场景描述 查询自动外呼和智能外呼的通话记录。 本接口只能查询AICC 22.100.0及后续版本产生的呼叫的通话记录。 接口方法 POST 接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/

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视图选择：在站点首页，支持设备拓扑、网络监控、安全态势三种视图。 设备拓扑：支持查看当前站点拓扑、设备详情以及链路信息，支持编辑业务网信息等。 网络监控：网络监控页面可以查看当前站点网络健康信息。支持从网络状态、用户视图、应用视图查看站点情况，网络状态请参考《网络运维》中“网络环境监控”章节，用户视图和

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