在云客服上开通音视频/多媒体座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服，账号密码请在开租后从华为运营管理人员处获取。 依据您购买的座席类型，添加音视频/多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能队列管理界面，界面请参见图1和图2。 默认最多可创建1000条技能队列。

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云联络中心应用于什么场景 相信阅读过前几章节的朋友对联络中心的功能与特点都已经有所了解了。那么，云联络中心能到底是怎么样于各行各业中运用其功能，展现其特点的呢？下面就让我们一起看下云联络中心最典型的五种应用场景。 客服中心 在现代社会中，服务已经成为了一种主流商品，而如何在控制成本

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成长地图 | 华为云 华为云慧通差旅 基于华为云强大的技术能力，通过构建“全场景、全流程、全数据”一体化的数智化差旅管理平台，助您实现精益管理、提质增效、安全合规，持续提升员工出行体验，助力企业数字化转型“速赢”！ 立即购买 立即购买 成长地图 从入门到精通，带您玩转华为云慧通差旅

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Microsoft SQL Server数据库能与本地数据库的数据实时同步吗 目前Microsoft SQL Server数据库目前不支持与本地数据库数据的实时同步，如果是上云迁移，可以使用备份迁移。备份迁移支持Microsoft SQL Server的增量迁移，可以有效的缩短业务割接时间。

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如果当前用户所创建的桶已达到上限100个，删除一些闲置的桶再创建。 如果是当前桶名已存在，则更换桶名再创建。在OBS中，桶名必须是全局唯一的，即用户创建的桶不能与自己已创建的其他桶名称相同，也不能与其他用户（包括其他华为云账号）创建的桶名称相同。 用户删除桶后，立即创建同名桶或并行文件系统会创建失败，需要等待30分钟才能创建。

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，7×24h人工客服+机器人客服，匹配不同业务接待场景，全流程支撑客户采购 开放共赢：通过“云商店即服务”，将平台能力“开放”给千行万业，打造企业专属的软件采购与管控平台，加速共赢！ 华为云云商店能给伙伴什么？ 面向伙伴，云商店提供了商品分发、变现的全旅程赋能与支持，通过强大而灵活的平台能力，加速伙伴商业增长:

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双倍提升 智能风控模型，实时风险预警，确保安全合规 运营智能 智能客服，解决90%+差旅常见出行问题，大幅提效 智能BI，350+业务指标模型，600+报表，实时掌控人去哪、钱花哪、钱省哪 业务合规 | 全域数智化合规管理 全域智能风控 100%合规检测，异常订单实时风险预警，协助企业监测潜在损失

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简单通知 安全服务 主机防护 一键安全上网 堡垒机 加解密服务 智能数据服务 统一数据库服务 分布式调度 数据交换 数据库服务 场景装备服务 灵犀智屏 智慧客流 智慧门店 一视通 资源服务 应用部署 弹性云主机 域名 服务 负载均衡 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 建设中

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版本说明 专属加密提供标准版、铂金版（国内）专属加密实例，具体服务内容如表1所示。 带*条目根据不同型号设备略有不同，请联系客服进行确认。 表1 专属加密 功能 服务内容 标准版-虚拟共享 铂金版（国内）-单用户独占 独享芯片加密 用户独享云端密码芯片资源，实现用户密钥硬件隔离的同时保障业务性能

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OBS方式上传支持介绍 运行时 从OBS上传文件 说明 Node.js 支持 - Python 支持 用python语言写代码时，自己创建的包名不能与python标准库同名，否则会提示module加载失败。例如“json”、“lib”，“os”等。 Java 支持 - Go 支持 - C#

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问题。 呼叫流程介绍 用户发起对云客服的呼入流程具体如下： 用户侧发起呼叫业务，通过INVITE请求消息接入云客服SBC。 云客服侧回复振铃消息以及链路连接成功(200)的消息。 用户侧收到消息后回复收到了对INVITE请求的最终响应。 云客服侧接收回复，向用户侧发送重协商消息。

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数据库，基于共享存储池的多副本强一致机制，以保证数据的安全性和可靠性。GeminiDB Redis接口使用RocksDB作为存储引擎，其性能与leveldb相比有了很大的提升, 并解决了leveldb主动限制写的问题，同时实现了冷热分离，减小了存储层的操作对性能造成的影响。 本章节主要介绍SSDB到GeminiDB

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抱歉，您当前的账号权限不足， 请联系华为云客服确认服务是否已开通。 问题现象 在使用CodeArts Snap功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“抱歉，您当前的账号权限不足， 请联系华为云客服确认服务是否已开通”。 可能原因 您的华为云账号未开通CodeArts Snap服务权限。

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不能加载该类：%s。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0231 不能初始化该类：%s。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0232 数据写入失败。原因：%s。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0233 提取数据过程异常。原因：%s。 请联系客服或技术支持人员协助解决。

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not enable. VNC未启用。 请联系客服。 400 CPS.0021 Invalid ticket. 票据非法。 请联系客服。 400 CPS.0022 Not available phone. 没有可用的云手机。 请联系客服。 400 CPS.0023 Duplicate

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第四步：当用车完成后，订单状态更新为待确认，点击“确认费用”，确认完后订单状态变成已完成。 订单进行过程中，可在首页和智行页面点击“您有进行中订单”浮窗，一键直达订单详情页。 如需联系客服或反馈打车相关问题，可在用车频道点击右上角图标，寻求帮助。 费用确认中会包含高速费、附加费等明细，如对费用

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手动应答来话 背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己的来话，来话应答成功后，客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃，客服代表可以单击接听接通话路。

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多媒体接续集成方案 当前云客服支持两种多媒体渠道接入方式，网页方式，以及微信方式。 网页方式接入，需企业自行开发客户端应用。企业开发的客户端应用集成云客服的文字交谈能力有三种： 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。 两种方式的优缺点对比如下：

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背景信息 客服代表可以应答分配给自己的来话，来话应答成功后，客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表已签入，并处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后，客服代表侧振铃。 客服代表单击接

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为什么在云客服申请的400号码绑定IVR流程后，还是嘟嘟的声音？ 400号码申请成功以后，需要联系云客服运营人员，为申请的400号码进行号码路由配置，配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 有手机端版本的云客服么？ 云客服是基于Web端的，没有手机端版本。 云客服配置是否可以迁移至其他主账号？

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签单击“试一试”。 在弹出页面的右下角单击“”，弹出“在线客服”弹出框。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在客服座席侧设置的关键词，客服座席会识别关键词并进行答复，识别不了时给出回复，如“不知道您在说什么”。

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