公务用车

第一步：点击“公务出行”-“打车/接送机”，按需选择差旅用车、日常用车或加班打车。

第二步：以差旅用车为例，选择已审批的出差申请，按需选择现在、预约、接机或送机服务；

① 实时用车

当需要立即用车时，选择“现在”，系统自动定位当前位置为上车点（支持手动修改），点击“您要去哪里”，手动输入或快捷选择目的地；

② 预约用车

当需要预约用车时，选择“预约”，参考“实时用车”的流程输入上车点和目的地，并选择用车时间。

③ 接机

当需要接机服务时，选择“接机”，点击“降落的机场”，按起降地或航班号输入信息并查询航班，点击“落地后20分钟用车”可修改接机时间，最后输入目的地完成接机预约；

④ 送机

当需要送机服务时，选择“送机”，系统自动定位当前位置为上车点（支持手动修改），点击“起飞的机场”，输入或快捷选择机场，并选择用车时间。

注：接送机和预约车仅支持3天内的行程，请注意规划好用车时间。

第三步：点击“用车查询”，跳转至车型选择页面。支持多平台、多车型同时下单，选择完成后点击“立即呼叫”。

若目的地与历史形成一致，可点击“上次勾选”，系统将自动匹配历史偏好。

若为常去目的地，可点击“智能勾选”功能，系统将根据历史数据智能推荐打车方案。

同时，点击图标“”可实时查看预算余额，超额需说明原因并确认自付差额后方可叫车。

第四步：司机接单后，手机将会收到振动提醒，页面跳转至订单页面。

当打车界面显示“图文步导”或“查看图文步行引导”标识时，可点击查看步行指南，快速导航抵达上车点。

第五步：用车完成后，订单状态更新为“待确认”，点击“确认费用”，确认完后订单状态变成“已完成”。

订单进行过程中，首页和智行页面会显示用车状态，点击可直达订单详情页。

如需联系客服或反馈打车相关问题，可在用车频道点击右上角图标，寻求帮助。

费用确认中会包含高速费、附加费等明细，如对费用有异议或发现行程异常，可点击“不认可，去投诉”发起费用不确认流程。

注：

日常用车和加班打车企业可根据管理规定选择行前审批或行后审批模式。

行前审批需先提交申请单再进行预订，整体预订流程与差旅用车一致；行后审批仅需选择受益部门和项目等信息，行程结束后系统自动生成申请单，可通过首页点击“出差申请-我的申请-日常用车”查看。

如无法预订公务用车，请核实出差申请单 “服务信息”中是否勾选“差旅用车”服务。

未勾选“差旅用车”服务，需修改出差申请单重新勾选，具体步骤请查看 【修改出差申请】。

当出差申请未审批通过时，也支持用车服务，但需在确认订单的时候“转个人支付”，后续正常开具发票报销即可。

如为个人出行，点击首页“个人出行”，选择机票、酒店和火车票进行搜索预订，自行支付相关费用。