云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能线上客服机器人推荐 更多内容
  • 创建一个问答机器人

    查看问答机器人 购买的机器人,会显示在您对话机器人服务控制台中,智能问答机器人的列表里。在问答机器人列表右上角,您可以选择机器人状态筛选您购买的机器人,或者输入名称关键字,单击进行查找。对于包年包月的机器人,可以进行机器人管理、续费、规格修改。 机器人管理:进入机器人配置界面,

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  • 线上准备工作

    线上准备工作 注册华为账号 并开通华为云 具体操作请参考注册华为帐号并开通华为云。 完成实名认证 已完成注册华为帐号并开通华为云。 参考实名认证完成个人或企业账号实名认证。 (可选)为账号充值 请为账户充值,也可当在线订购完成后,根据实际所需费用进行充值。充值方法请参见如何给华为云账户充值。

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  • 线上准备工作

    线上准备工作 注册华为账号并开通华为云 具体操作请参考注册华为帐号并开通华为云。 完成实名认证 已完成注册华为帐号并开通华为云。 参考实名认证完成个人或企业账号实名认证。 (可选)为账号充值 请为账户充值,也可当在线订购完成后,根据实际所需费用进行充值。充值方法请参见如何给华为云账户充值。

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  • 华为云会议 Meeting

    会议设备“激活失败”无法接入会议? 更多 硬终端业务相关 如何恢复出厂设置? 硬终端如何与华为云帐号解绑? 硬终端上如何设置组合画面? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 线上培训课程介绍

    线上培训课程介绍 华为云开发者学堂会根据产品的调整和技术的更新,调整已有课程或上线新的课程。学员可以根据自己的实际情况,报名并参加华为云线上培训课程,随时随地学习。 当前已上线学习路径和在线课程包括: 数据库、计算机视觉、鲲鹏、物联网、云迁移等热门技术学习路径; HCIA、HCIP、HCIE职业认证在线课程学习路径;

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  • 如何申请线上合同

    如何申请线上合同 顾问销售类子客户可以参见这里直接在官网申请合同。 代售类子客户无法直接申请线上合同,需要联系您关联的合作伙伴进行申请。单击这里查看您关联的合作伙伴。 父主题: 经销商子客户

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  • 短信发送图元(过时图元,不建议使用)

    erMobile > 系统获取到的用户号码 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”,在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中,单击“开始呼叫”,测试机器人。 父主题: 图元

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  • 营销宣传风格文案

    此外,他们还可以根据您的个人偏好和历史记录,推荐适合您的菜肴和食谱。 81. 连接其他智能设备:智能机器人可以连接其他智能厨房设备, 82. 例如智能灶台、智能烤箱和智能冰箱等设备。 83. 通过连接这些设备,智能机器人可以与它们进行信息交互和协同工作,以实现更强大而智能的烹饪模式。 84. 例如,如果智能灶台识别

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  • 查询智能机器人外呼通话记录

    查询智能机器人外呼通话记录 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云,选择“外呼任务 > 外呼任务管理”,进入外呼任务管理页面。 找到非草稿态的智能机器人外呼任务,点击该任务进入外呼任务详情。 在外呼任务详情页面点击外呼结果,并选择已完成,查看外呼结果。 点击某条外呼结果的通话记录,查看通话记录内容。

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  • 规格推荐

    规格推荐 独享节点规格推荐 应用服务网格性能与集群控制面(Master)节点资源息息相关,请您根据您的业务需求,选择合适的独享节点规格,以提高应用服务网格的可用性。 QPS(每秒请求数)总数 0~20000 20000~60000 节点规格 8U16G 16U32G 其中QPS总

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  • WeLink推荐

    WeLink 推荐 平台推送的知识内容统一归纳到WeLink推荐栏目,企业可以自由选择订阅平台推送内容,可以删除WeLink官方推荐的内容或选择订阅指定分类内容。 文章列表 企业管理员可删除WeLink官方推荐的内容。 在“知识”下拉菜单选择“知识”,进入 知识管理 界面。单击“WeLink推荐”>

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  • 地域推荐

    可用区ID。 score Integer 推荐分数。 请求示例 设置对 云服务器 资源供给的地域和规格推荐,vCPU范围为2~8,内存范围为4096 MiB~8192 MiB;推荐结果对每个可用区下的每个规格打分,推荐策略为成本策略,接受推荐的区域为“region1”。 POST h

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  • 推荐管理

    在推荐实例列表,勾选需要编辑的推荐实例,单击列表上方的“编辑”。 批量删除推荐实例 在推荐实例列表,勾选需要删除的推荐实例,单击列表上方的“删除”。 使推荐实例生效 在推荐实例列表,勾选一个或多个需要生效的推荐实例,单击列表上方的“生效”。 使推荐实例失效 在推荐实例列表,勾选一个或多个需要失效的推荐实例,单击列表上方的“失效”。

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  • API(推荐)

    API(推荐) 引擎版本和规格 磁盘管理 实例管理 参数配置 版本升级 备份恢复管理 日志管理 管理数据库和用户 标签管理 配额管理 任务管理 回收站 插件管理

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  • 智能边缘小站 CloudPond

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • API(推荐)

    API(推荐) 查询数据库引擎的版本 查询数据库规格 实例管理 备份管理 参数模板管理 配额管理 数据库代理 日志管理 标签管理 数据库用户管理 数据库管理 SQL限流 任务中心 智能诊断 HTAP-标准版

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  • API(推荐)

    API(推荐) 实例管理 逻辑库管理 账号管理 监控管理 应用示例

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  • 如何设置外呼离线消息配置

    。 选择路由方式。可选值包括: 技能队列 熟客模式 接入智能机器人 选择熟客模式,请先开启熟客模式,并与熟客模式的配置保持一致,开启详情请见如何开启熟客模式。 选择接入智能机器人,还需配置机器人接入码,详情请参见操作员:配置智能机器人。 单击,设置每封邮件自动回复。 开启后,会使

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  • 费用中心

    为什么用不了代金券? 按需产品怎么使用代金券? 可以修改代金券的使用限制吗? 一次支付可以使用多张代金券吗? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 方案概述

    图1 架构图 智能客服的全新升级: 大连税务虚拟数字人系统是一种人工智能技术应用,它采用深度学习算法、 自然语言处理 技术、智能语音技术以及计算机视觉技术等,将虚拟形象与人工智能技术很好地结合,从而创建出一种可以与人进行面对面互动沟通的虚拟客服系统。通过深度融合语义理解、智能语音、计算机

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  • 对话分析

    查看解析日志,来查看机器人对指定问题解析的JSON体。问答类型包括以下几种: 知识-直接命中:机器人直接返回答案。 知识-推荐知识:机器人无法直接返回答案,返回推荐的相似问。 知识-无效问题:机器人匹配到无效问题。 兜底:机器人返回识别失败回复。 闲聊:机器人返回闲聊匹配的答案。

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