个人备案需填写两个联系方式，归属地必须是同省的。 个人备案对于是否是本省的身份证没有要求。 网站信息 个人支持跨省提交备案。网站服务内容选其他。 已备案成功的网站没有要求必须开放，如开放网站内容不能超出范围。 个人备案对备案IP地址无要求。 电子材料 有效证件原件电子版。 变更备案 个人性质备案不可以

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DNS解析线路的优先级顺序是什么？ 云解析支持多种类型的智能线路解析，包括： 运营商线路解析 地域解析 自定义线路解析 详细内容请参见智能线路解析简介。 如果某个 域名 同时设置了多种线路解析，不同的线路解析的优先级顺序遵循如下原则： 运营商线路优先级高于地域线路优先级 不同类型线路解析优先级排序：自定义线路

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SOW的输出要求 SOW（项目工作说明书）需要在项目启动一个月内输出反馈。 父主题： 项目报备

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net用户提供网络服务（Web网站）。 华为云运维团队通过运维管理链路监控CloudPond运行情况，可在其中一台服务器硬盘损坏时及时收到预警并安排硬件更换。 网络连接公网IP地址要求 表2 CloudPond和中心云网络对接公网IP地址要求 序号 类别 要求数量（个） 提供方 说明

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华中各省管局要求 河南管局要求 湖北管局要求 湖南管局要求 父主题： 学习各地管局政策

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多个网站，网站名称一样可以的；网站名称需要用公司名称或者简称。 企业网站服务内容选择“其他”要备注。 网站负责人可以不是法人，无授权书要求。 网站负责人非主体负责人的情况下，手机号码不得与主体负责人手机号码重复，应急号码也不得与主体负责人的所有联系方式重复，无归属地要求。 电子材料 有效证件原件电子版。 涉及前

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湖南管局要求 企业用户 主体信息 主体负责人必须为法定代表人。 特别要求联系方式必须为本人真实号码 ，座机可以找到本人接听 ，手机可以拨通且是本人接听电话 ，接通后配合备案真实性核验。 企业备案个人成立的工作室有营业执照但是没有公章的不可以进行备案，必须要有和营业执照对应的公章盖章才可以。个体工商户都是要有公章的。

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cn以外的顶级域名；云南政府机构IP备案不需要审批表和编办审批表。 网站负责人可以不是法人，无授权书要求。 网站负责人非主体负责人的情况下，手机号码不得与主体负责人手机号码重复，应急号码也不得与主体负责人的所有联系方式重复，无归属地要求。 电子材料 有效证件原件电子版。 涉及前置审批相关行业，必须办理前置审批文件，详情请参见前置审批。

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东北各省管局要求 黑龙江管局要求 吉林管局要求 辽宁管局要求 父主题： 学习各地管局政策

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适用场景 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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configuration. 配额管理服务endpoint配置无效。 请联系客服人员进行处理。 500 DNS.2001 An error occurred when the Quota Manage service is called. 服务内部调用配额管理服务异常。 请联系客服人员进行处理。 403

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选择问题所属产品为“合作伙伴”。 选择“问题类型”。 选择智能客服：在“智能客服”页面可以查看您的问题。 选择新建工单：输入您的问题并上传附件，单击“提交”。 其他操作 除了提交工单，您还可以联系华为云的售前或者售后服务人员，具体联系方式请参见“联系我们”。

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线接入服务将本地数据中心的计算机与华为云上的云服务器或托管主机实现私网相连，实现安全可靠的混合云部署。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转云专线 01 了解 帮助您快速了解华为云云专线服务的产品简介、应用场景和相关概念等内容。 产品介绍 什么是云专线 网络要求 资源规格

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绑定优选BGP线路EIP的流程 本章节介绍为E CS 实例绑定优选BGP线路EIP总体流程，流程说明如表1所示。 表1 为ECS实例绑定优选BGP线路EIP流程说明 步骤 说明 步骤一：创建优选BGP线路的弹性公网IP 创建一个优选BGP线路的弹性公网IP EIP-A。 步骤二：将EIP-A绑定到ECS-A实例

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一个问答机器人。 步骤1：购买机器人 步骤2：新建语料 步骤3：对话体验 步骤4：调用问答接口 步骤5：问答机器人运营 步骤1：购买机器人 在使用智能问答机器人之前，您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后，您可以通过问答机器人列表，查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中，创建成功后状态为可用。

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的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务，或文字交谈机器人，可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导，对座席的话术是否包含敏感词进行警示，也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。

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智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格，各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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员。 云客服用户超过限制了应该如何处理？ 联系运维人员申请座席数量。 云客服网页端不可用 可以对您的云客服网页端做如下检查： 检查云客服网页端是否有错误显示？ 重启云客服网页端，检查是否正常工作？ 检查运行环境是否接入互联网？ 无法登录云客服网页端 应用程序无法连接到服务器。 检查输入的服务器地址是否正确。

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智能问答机器人简称QABot，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

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选择“产品 > 企业应用 > 云客服 CEC”，进入云客服首页界面。 图1 选择产品 单击“立即购买”，进入云客服产品购买页面。 在“开通云客服服务”页面，勾选我已阅读并同意《云客服使用协议》和《隐私政策声明》，单击“开通服务”。 图2 开通云客服服务 开通云客服服务当前不需要进行企业认证，若提示，可以忽略。

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