故障处理：清理磁盘空间。 卡片管理 在工具市场页面，可以直接使用卡片创建任务，也可以对非通用场景卡片进行下架、上架或设置操作，具体操作如表1。 如果不需要对卡片做下架、上架或设置操作，请参考自动化运维自定义策略，拒绝卡片修改操作。 表1 相关操作 操作 说明 创建任务 单击卡片或单击卡片右上角的并选择“创建任务”。

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数据市场 数据市场提供数据搜索、数据订阅等功能，帮助消费方快速、高效地找到有价值的数据。 订阅offer 登录 交换数据空间 官网。 单击“管理控制台”，进入交换数据空间控制台界面。 单击“我的空间”，在交换数据空间实例中，选择实例，单击实例卡片上的“连接器”。 选择连接器，单击连接

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级】选项中，设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服，点击【新增客服】按钮新建客服，根据上方步骤选择客服类型，完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服 如需展示多个联系方式，点击【新增方式】，编辑联系方式即可。 图8 添加多个在线客服联系方式 设置第三方在线客服

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为什么控制台界面一直报错404等超时，服务器收不到请求？ 什么是区域、可用区？ 为什么设备HiLens Kit能成功上网，但是打不开设备对应的Huawei HiLens智能边缘管理系统？ 为什么更改设备系统密码后，使用新密码可以登录Huawei HiLens智能边缘管理系统，但是无法使用Putty登录设备？

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配置移动客服 （可选）配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题： 租户管理员指南

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成长地图 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统，源自华为优秀实践，化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设中，敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统，源自华为优秀实践，化繁为简赋能企业数字化转型。

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客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台，帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学，并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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供准确的响应。这种对话问答方式提高了知识获取效率，使智能客服系统更加人性化和有温度。 此外，盘古大模型还能够根据用户的行为和反馈不断学习和优化，进一步提升服务能力。它能识别用户的情绪和语气，调整回答的语调和内容，更贴近用户的实际需求。这种智能化、个性化的服务体验不仅减少了转人工的频率，还提升了用户满意度。

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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智能AI雷达：客户关键浏览访问实时智能提醒、客户每次浏览价值智能生成小结、客户内容传播数字人脉可视化、客户跟进时机智能预测提醒； 企业数字人脉系统：所有递出的名片连接客户企业清晰可查、销售推广客户互动智能报表生成、企业Boss雷达智能调度每个员工、开放对接平台无缝对接企业相关系统。 企业销售和市场推广 业

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心还提供了智能客服服务，提升用户体验的同时节省企业大量人力资源。 客户回访 客户回访作为一种运营手段，不仅能让客户获得优质的服务体验，还可以让企业获取到高质量的客户数据，已成为很多企业运营中必不可少的一环。 云联络中心支持系统自动外呼，先接通用户再接通座席，并且提供智能化回访服务

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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教学市场 购买课程 购买习题库 购买沙箱实验 购买实验节点

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按应用场景划分，技能可应用于：智能园区、智慧家庭、智能车载、智能商超和其他等场景。 按不同的设备划分，技能分为2种，一种是适用于Ascend芯片的技能，另一种是适用于海思35XX系列芯片的技能。 图2 适用芯片 技能的分类 如下图所示，华为HiLens根据不同芯片，分为两种类型，分别可应用于HiLens

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模型推理、结果输出等；模型是人工智能算法经由大数据训练而成，负责技能运行中关键场景的推理。 华为HiLens的技能市场提供了丰富的技能供用户选择。按应用场景划分，技能可应用于：智能园区、智慧家庭、智能车载、智能商超和其他等场景。 父主题： 技能市场

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资产市场简介 资产市场是在 EIHealth 平台的基础上构建的开发者生态社区，提供镜像、数据、应用和流程的内容共享。提供安全、开放的资产共享和使用，加速基因、药物、临床应用的开发与落地，保障开发生态链上各参与方高效地实现各自的商业价值。 订阅资产 资产市场提供官方发布的镜像、数据、

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技能市场权限 表1 技能市场管理 权限说明 方法 授权项 依赖其他服务的最小化授权项 创建定制技能 POST hilens:market:createCommissionSkill - 下载技能市场的技能 GET hilens:market:downloadSkill obs:object:GetObject

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使用市场镜像创建云服务器 在创建云服务器向导页面，“镜像”配置项选择“市场镜像”，然后单击“选择镜像”，搜索需要的市场镜像，勾选后单击“确定”。 图1 选择市场镜像 将已有云服务器的镜像切换为市场镜像 在已有云服务器所在行，单击操作列的“更多 > 切换操作系统”，选择“市场镜像”，搜索需要的市场镜像，勾选后单击“确定”。

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数据市场交换 数据市场交换是数据提供方将资源文件上架到数据市场，数据消费方通过数据市场查看和订阅资源。 前提条件 已完成新增资源。 操作步骤 登录交换数据空间官网。 单击“管理控制台”，进入交换数据空间控制台界面。 单击“我的空间”，在交换数据空间实例中，选择实例，单击实例卡片上的“连接器”。

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应用场景 随着各行各业服务意识的增强，客服系统被广泛使用，随着互联网智能技术的更新迭代，客服人员对客服系统的要求也越来越高。市场上现有的客服系统的弊端如下： 办公环境固定，无法满足远程办公、移动办公。 系统维护成本高，升级迭代慢。 部署上线周期长，容易错过业务高峰。 系统功能不稳定，出问题后影响公司业务。

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