智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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cn) 根据黑湖实施人员提供的工厂号、账号、密码进行登录 图5 PC端登录 如果你需要进行业务数据流转、生产任务执行、产品质量判断或设备维保等等，可在手机上打开黑湖智造APP，根据黑湖实施人员提供的工厂号、账号、密码进行登录 图6 移动端登录 多厂区切换：如果您的手机号绑定到多个工厂环

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常规操作 登录 登录页面输入正确的企业标识、用户名、密码，单击登录，即可登录系统，如下图。 图1 登录 退出 用户登录系统，展示为首页数据信息，单击，退出当前登录，如下图。 图2 退出 个人中心 用户登录系统后，单击，选择个人中心，如下图。 图3 个人中心 全屏或者结束全屏 用户登录系统。单击，页面全屏显示，如下图。

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我的客服 我的客服 您可以通过WeLink的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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管理员和普通操作员同时支持修改“接听方式”配置，无“管理员鉴权”开关。 振铃N秒后自动挂断 当有外界来话时，系统在用户设定的等待时间后自动挂断来话。N为用户设定等待的时间值，默认值为120秒，建议N值为1-120秒。 振铃N秒后自动接听 当外界有来话时，系统在用户设定的等待时间后自

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数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 QABot 具备如下优势点： 智能的问答管理 热点问题、趋势、知识自动分析统计。 支持未知问题自动聚类，匹配相似问答，辅助人工不断扩充知识库。 支持问答调测，点对点的监测智能应答过程。

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常规锁设计 分区表通过表锁+分区锁两重设计，在表和分区上分别施加8个不同级别的常规锁，来保证DQL、DML、DDL并发过程中的合理行为控制。下表给出了不同级别锁的互斥行为，标记为√的两种常规锁互不阻塞，可以并行。 表1 常规锁行为 - ACCESS_SHARE ROW_SHARE

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异常规则 功能介绍 在 GaussDB (DWS)数据库中需要运行复杂多样的业务语句，部分不合理业务会耗费大量的资源进行计算，最终可能降低整个数据库的性能。对此，GaussDB(DWS)支持用户自定义配置多种异常规则，系统会自动对满足异常规则的作业执行终止/降级操作，维持系统的稳定性

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目的网段与华为云VPC网段不一致，导致前往华为云的流量无法路由到配置IPsec策略的公网口。 配置静态路由时指定出接口，而非指定下一跳。 在ethernet类型的网络中，出接口会因为无法学习到对端的ARP信息而导致路由转发失败。 将路由的下一跳地址指定为华为云端的VPN网关地址。 部分友商设备会

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常规片段 常规代码片段用于快速输入常见的代码结构。例如，使用“propsd”代码片段，您可以快速为类属性创建getter、sette和deleter方法。 有些代码片段初始化时是包含占位符的不完整片段，需要填充对应占位符来使代码片段成为完整的可执行代码。您可以通过按“Tab”键在这些占位符之间跳转。

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常规锁设计 分区表通过表锁+分区锁两重设计，在表和分区上分别施加8个不同级别的常规锁，来保证DQL、DML、DDL并发过程中的合理行为控制。下表给出了不同级别锁的互斥行为，标记为√的两种常规锁互不阻塞，可以并行。 表1 常规锁行为 - ACCESS_SHARE ROW_SHARE

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exp.Myfunction.myHandler。 Go函数执行入口的命名规则：与用户上传的代码包中的可执行文件名保持一致。 例如：用户编译的可执行文件名为handler，则填handler。 C#函数执行入口的命名规则：格式为[程序集名]::[命名空间].[类名]::[执行函数名]

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嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后，云客服页面无法显示被集成的企业页面，报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面，仅支持集成HTML页面中，消息头X-Fra

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} 同步到座席相关信息后，您可能还需要在您的系统中完成如下事项： （可选）将您业务系统中的账户与云客服座席对象做关联，在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服，可以跳过该步骤。 （可选）为座席提供软电话

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异常规则 GS_266140001 错误码： The query is in the blocklist and cannot be run. 解决方案：如果要稍后运行查询，请确认查询被列入阻止列表的原因，并在解决问题后从阻止列表中删除该查询。 level： ERROR 父主题：

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站在内外部客户/市场角度，以准确的语言（完整的背景、标准的格式）重新描述的需求。IR来自于两部分： 可以从RR/FE分解。 直接由产品规划产生。 SR（系统需求） 站在研发视角，描述系统对外呈现的、可测试的全部功能需求和非功能需求。其中功能需求是对系统提供的功能的场景化的具体要求，非功能需求是对系统的成本

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CBS基础课程 介绍对话机器人的基础功能、使用指导、计费说明、行业解决方案等。 技能机器人介绍 华为云对话机器人服务技能配置示例：查天气 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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常规变更&紧急变更的区别？ 概念上的区别 常规变更（指非紧急、能通过正常程序化的申请、评估、批准、排序、计划、测试、实施和回顾的变更） 紧急变更（为了处理生产环境不可用活机机不可用、紧急满足业务需求而提出的计划外变更，无法满足计划性要求，或者来不及走正常流程进行评估审批的变更） 审批环节上的区别

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