云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服外包每年维护费 更多内容
  • 维护表

    维护表 随着MySQL的使用,表将变得较为繁冗,插入、更新或者删除等操作时,会占用一定的空间,造成浪费降低性能。定期进行表维护操作,可改善数据库性能。 功能说明 表1 功能说明 功能 说明 检查表 使用CHECK TABLE语句来检查表,可检查出表是否存在错误。检查表提供常规、快速、快、已改变和扩展检查5种方式。

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  • 维护宝典

    不超过30分钟)? 请登录天关/防火墙Web访问界面,具体操作如下: 选择“系统 > 管理员 > 设置”。 在“Web服务超时时间”中输入超时时间。 Web服务超时时间:若在该时间内无操作,当再次操作时会提示登录超时,需要重新登录。缺省为10分钟。 单击“应用”。 如何在天关/防

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  • 自维护

    维护维护设置 创建组织层级 为组织添加成员 编辑组织中成员信息 删除组织中成员 解绑通讯录 父主题: Astro低代码平台

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  • 厂家维护

    厂家维护 维护厂家型号信息。增加、删除,编辑厂商信息,查看厂商信息列表。 新增制造商 进入“管理工具”页面,选择“业务管理员 > 其他业务管理员工具 > 厂家维护”。 单击“新增”,弹出新增厂商界面。 输入组织名称,若无组织,单击“创建组织”,创建一个组织。 单击“创建制造商”。

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  • 团队维护

    团队维护 团队角色维护 在首页左侧导航栏,选择“功能地图 > 其他 > 团队维护”,进入团队角色维护页面。 选择需要维护的团队类型,公司、产品线、产品或分类团队。单击“搜索”。 图1 团队角色维护 单击“新增角色”,弹出“新增角色”界面。 在“可选角色”侧勾选需要添加的角色,单击

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  • 表维护

    维护 随着MariaDB的使用,表将变得较为繁冗,插入、更新或者删除等操作时,会占用一定的空间,造成浪费降低性能。定期进行表维护操作,可改善数据库性能。 功能说明 表1 功能说明 功能 说明 检查表 使用CHECK TABLE语句来检查表,可检查出表是否存在错误。检查表提供常规、快速、快、已改变和扩展检查5种方式。

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  • 安全维护

    安全维护 账户维护建议 密码维护建议 日志维护建议 父主题: 安全管理

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 方案概述

    针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 应用场景

    适用场景:代码托管服务提供完整的代码托管服务,以及丰富的代码仓库模板,使学生可以迅速上手。 项目外包 应用:开发类外包项目,需要多组织协同的项目。 场景特点:在外包项目管理中,目前普遍存在代码仓库无精细化权限管控、代码单一分支、提交历史可追述性差等情况。 适用场景:代码托管服务提供健全的

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • 方案概述

    致力于利用 AI 技术实现客服工作的自动化和智能化,成为销售和客服的实时AI指引员。 容联云容犀Copilot智能平台可以帮助企业实现: 构建大模型知识库,企业海量文档一键上传使用,无需专业技术人员运维,轻松将企业知识高效流转赋能坐席使用 打造知识问答助手,客服通过简单问答,即可使用知识,提升知识的使用率,从而提升客户沟通效果

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • CodeArts API

    API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试的接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称QABot,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 操作和维护

    操作和维护 操作界面 维护和升级

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  • 品质参数维护

    品质参数维护 【功能说明】 维护产品的质量相关信息及检验项目 【操作步骤】 新增:单击“新增”按钮 -> 添加产品信息 -> 单击“保存”按钮;系统支持复制新增和右键批量新增; 修改:选择产品 -> 单击“修改”按钮 -> 修改产品信息 -> 单击“保存”按钮; 删除:选择产品 ->

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  • 例行维护

    例行维护 查看离线/未注册设备 查看网络健康度 查看用户认证情况 父主题: 维护宝典

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