云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服推广价值 更多内容
  • 客户价值

    Application Firewall,网站应用程式防火墙)绕过手段,对抗未知和变种威胁。 云端采用智能化技术,当攻击发生时,可自动挖掘同一攻击链上所有威胁事件,提供一键快速处置方式。 极简部署,智能运维 用户接入过程全旅程可视,故障可实时回溯,接入问题分钟级定位。 轻量级软件EDR Age

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  • 客户价值

    视可管,Wi-Fi、局域网和广域网间支持设置统一的安全策略。 极简部署,智能运维 设备支持多种即插即用方式开局,适应不同的网络场景,网络策略一键下发,大幅降低网络部署难度,缩短业务上线周期。 出口网关和智能防火墙ALL-in-One,实现网安融合,并提供“小行星”组网,网络架构三

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  • API(不再推广)

    API(不再推广) 创建空间分析任务 获取空间分析数据列表

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  • 获取推广链接

    获取推广链接 加入奖励推广计划后,您可以获取您的推广注册链接和二维码,然后将其分享给其他人。若有用户通过您分享的链接或二维码完成注册,就会成为您的推荐客户。 操作步骤 进入“我的推荐客户”页面。 单击页面右上角的“我要推荐”。 在弹出框中复制推广链接和二维码。 父主题: 奖励推广计划

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  • 租户价值分析

    租户价值分析 针对“已销售”的外部客户,对租户价值迁移趋势进行分析,挖掘高价值客户,提升用户收益率。 前提条件 已具备“运营分析”的操作权限。 租户已在数据中心的机房租赁机柜和面积。 操作步骤 选择“运营管理 > 运营分析 > 运营分析”。 单击“租户价值分析”页签。 可选:单击

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  • 获取推广素材

    获取推广素材 您可以在账号中心或奖励推广计划活动页面,获取热门活动、爆款产品的推广链接和推广素材包,以及使用适合推广的华为云页面地址生成自定义推广链接。 操作步骤 进入“推广工具素材”页面。 根据需要生成自定义推广链接、获取推广链接和素材包。 生成自定义推广链接。 输入首页、最新

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  • 奖励推广计划

    奖励推广计划 加入奖励推广 奖励推广规则

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  • 网站推广(SEO设置)

    网站推广(SEO设置) 操作场景 有效的SEO(Search Engine Optimization/搜索引擎优化)设置,将有助于网站更快被百度等搜索引擎收录,并能提升页面排名,建议您在网站上线后尽快进行SEO设置。通常完成相关设置后 30 天左右网站即可被百度收录。更多搜索优化方式您可参见搜索优化功能。

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  • 如何查看推广奖励

    如何查看推广奖励 1.登陆华为云账号,进入页面右上角“账号中心” 2.选择“我的返利账单”,即可查询返利账单出账情况 父主题: 奖励推广规则

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  • 对话机器人服务

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是对话机器人服务对话机器人服务适用哪些场景? 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务智能问答可以单独购买吗? 使用智能问答是否必须要提供标注数据? 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗? 问答机器人支持哪些语言? 智能问答服务冻结了如何续费? 更多

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 如何参与推广返利

    如何参与推广返利 完成个人实名认证,返回奖励推广计划活动页,点击“立即加入”即可加入推广。 点击“立即推广”,复制分享推广专属链接。 新用户通过推广链接注册账号建立关联关系。 关联期内新客户下单即可获得返利 。 父主题: 奖励推广规则

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  • 定制伙伴推广菜单

    定制伙伴推广菜单 伙伴可以在华为云控制台增加推广菜单,用以在华为云控制台展示营销、广告活动等。 在“品牌定制”页面,选择“推广”页签。 单击“添加推广”,在“推广”区域中配置推广活动的中英文名称及活动链接。 父主题: 定制华为云控制台(可选)

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  • 网站推广(SEO设置)

    网站推广(SEO设置) 有效的SEO(Search Engine Optimization/搜索引擎优化)设置,将有助于网站更快被百度等搜索引擎收录,并能提升页面排名,建议您在网站上线后尽快进行SEO设置。通常完成相关设置后 30 天左右网站即可被百度收录。 独立版提供四种SEO设置,优先级如下:。

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  • 奖励推广计划

    奖励推广计划 加入奖励推广计划 获取推广链接 查看我的推荐客户 商业信息认证 申请返利 获取推广素材

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  • 应用场景

    应用场景 本文为您介绍华为 云消息 &短信服务的应用场景。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 验证码短信 发送携带数字验证码内容的短信。 用于用户注册、用户登录、转账和密码找回等场景。验证码位数可根据需求配置,满足企业不同的业务诉求。 通知短信 发送携带通知类内容的短信。

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  • 什么是对话机器人服务

    控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 QABot 具备如下优势点: 智能问答管理 热点问题、趋势、知识自动分析统计。 支持未知问题自动聚类,匹配相似问答,辅助人工不断扩充知识库。 支持问答调测,点对点的监测智能应答过程。 支

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  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 产品优势和价值

    产品优势和价值 GaussDB (for MySQL)为计算存储分离、云化架构的企业级云数据库。 超高性能 对于某些业务负载,吞吐量最高可提升至开源MySQL7倍,可达百万级QPS。 高扩展性 横向扩展:支持分钟级添加只读节点,最大支持15只读,解决性能扩展问题。 纵向扩展:支持规格升级,应对不确定的业务增长。

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  • 基地推广链接入驻

    基地推广链接入驻 通过基地推广链接进行入驻,则入驻到此基地。 基地推广链接由基地管理员在总览页面获取,并推送给入驻企业管理员,如图1所示。 图1 基地推广链接 父主题: 华为账号入驻MIW

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  • 云商店的价值

    华为云云商店能给伙伴什么 华为云云商店提供丰富的扶持资源,包括服务体系、营销销售支持等。 完善的合作伙伴服务体系 华为云云商店完善了包括入驻前、入驻中、入驻后、交易、结算、售后、运营等一套多环节的标准化流程,服务云商店合作伙伴。 运营和销售支持 华为云云商店为合作伙伴提供一对一

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