云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服使用目的 更多内容
  • 目的端为DDS

    columnList 否 String 需要抽取的字段列表,字段名之间使用“&”分割,例如:“id&gid&name”。 toJobConfig.isBatchMigration 否 Boolean 是否为整库迁移。 父主题: 目的端作业参数说明

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  • 目的端为DLI

    columnList 否 String 需要加载的字段列表,字段名之间使用“&”分割,例如:“id&gid&name”。 toJobConfig.shouldClearTable 否 Boolean 导入前是否清空资源队列的数据。 父主题: 目的端作业参数说明

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  • 目的端为DLI

    columnList 否 String 需要加载的字段列表,字段名之间使用“&”分割,例如:“id&gid&name”。 toJobConfig.shouldClearTable 否 Boolean 导入前是否清空资源队列的数据。 父主题: 目的端作业参数说明

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  • 目的端为DDS

    columnList 否 String 需要抽取的字段列表,字段名之间使用“&”分割,例如:“id&gid&name”。 toJobConfig.isBatchMigration 否 Boolean 是否为整库迁移。 父主题: 目的端作业参数说明

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  • 成长地图

    免费注册企业套餐 使用 管理员指南 企业管理员指南 硬件终端配置指南 智能协同大屏指南 用户指南 客户端使用指南(移动端) 客户端使用指南(PC端) 硬件终端用户指南 开发指南 开发指引 We码平台开发文档 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 管理员后台使用类 移动客户端使用类 硬件终端使用类

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  • 成本中心-成长地图

    通过成本标签维度查看成本分配 使用成本单元查看成本分配 通过企业项目维度查看成本分配 通过成本分析探索成本和使用量 通过标签分析成本 利用成本分析进行预测 使用预测和预算来跟踪成本和使用量 创建预测预算并接收告警 使用预算报告定期跟踪预算进展 根据计费模式优化成本 按需转包年包月的成本优化评估 资源包使用率和覆盖率分析

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  • 方案概述

    针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。

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  • 开源镜像站 Mirrors

    开源镜像站需登录帐号才可使用,并且可体验更多的增值服务功能(如 CDN加速 功能等)。 快速入门 搜索镜像库/组件 开源镜像站论坛使用 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 开源镜像站通用问题 开源镜像站使用配置问题 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 和机器人说你好

    ”下进入OIAP。 在公有云下使用智能机器人智能IVR),需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 创建智能交互数字人

    单击界面右上角的“发布”,发布数字人智能交互对话。 发布成功后,自动跳转至与数字人智能互动页面,可以体验与数字人互动的效果。也可以复制数字人互动页面的网址,分享给其他用户使用。 获取数字人互动页面URL的方式还有:进入“我的创作 > 智能交互 > 对话项目”页面,单击智能交互对话项目右侧的“生

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  • 更新项目的模块

    更新项目的模块 功能介绍 更新项目的模块 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v4/projects/{project_id}/modules/{module_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String devcloud项目的32位id

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  • 更新项目的领域

    更新项目的领域 功能介绍 更新项目的领域 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v4/projects/{project_id}/domains/{domain_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String devcloud项目的32位id

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  • 目的端为DIS

    目的端为DIS JSON样例 "to-config-values": { "configs": [ { "inputs": [ { "name": "toJobConfig

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  • 目的端为HDFS

    目的端为HDFS JSON样例 "to-config-values": { "configs": [ { "inputs": [ { "name": "toJobConfig

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  • 目的端为DIS

    目的端为DIS JSON样例 "to-config-values": { "configs": [ { "inputs": [ { "name": "toJobConfig

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  • 设置迁移目的端

    Windows系统的目的服务器(即弹性云服务器)“规格”中的“内存”大小要不小于2GB。 目的服务器的磁盘个数不小于源端服务器磁盘个数,且目的服务器每块磁盘的大小要不小于对应的源端服务器“推荐规格”大小。 目的服务器的操作系统类型需要和源端的OS类型保持一致。否则,迁移完成后服务器OS

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  • (可选)克隆目的端

    (可选)克隆目的端 操作场景 启动目的端前,您可单击“克隆目的端”克隆出一台新的弹性服务器进行业务测试,测试无误后再启动目的端。 克隆出的服务器必须和目的服务器在同一可用区,但可以处于另外一个VPC中。 前提条件 只有“迁移阶段”为“持续同步”时才可克隆目的端。 操作步骤 登录 主机迁移服务 管理控制台。

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  • 删除目的端配置

    在左侧导航树中,单击“迁移服务器”,进入迁移服务器列表页面。 在迁移服务器列表页面选择需要删除目的端配置的服务器,在“操作”列单击“更多 > 删除目的端配置”。 或勾选需要删除目的端配置的服务器,单击服务器名称/ID列上方的“更多 > 删除目的端配置”。 在弹出的“删除目的端配置”窗口,单击“确定”。

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 ? 如何使用移动应用测试? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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