云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服使用场景 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 智能场景

    智能场景 猜你喜欢的主要应用场景是什么? 关联推荐的主要应用场景是什么? 热门推荐的主要应用场景是什么?

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  • 智能场景

    智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

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  • 创建智能场景

    创建智能场景 功能介绍 在指定工作空间下面创建智能场景。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI POST /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/intelligent-scenes 表1 路径参数 参数 是否必选

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  • 智能场景简介

    智能场景简介 针对对应的场景,由RES根据场景类型预置好对应的智能算法,为匹配的场景提供智能推荐服务智能场景功能说明 表1 功能说明 功能 说明 详细指导 猜你喜欢 推荐系统结合用户实时行为,推送更具针对性的内容,实现“千人千面”。 创建智能场景 关联推荐 基于大规模机器学习

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  • 创建智能场景

    由于作业运行需消耗资源,确保账户未欠费。 创建智能场景 登录RES管理控制台,在左侧导航栏中选择“推荐业务>智能场景”,默认进入“智能场景”列表。 在智能场景列表中,单击右上角“创建”,进入“创建智能场景”页面。 在创建智能场景页面的“模板选择”页签,单击“猜你喜欢”、“关联推

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  • 对话机器人服务

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是对话机器人服务对话机器人服务适用哪些场景? 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务智能问答可以单独购买吗? 使用智能问答是否必须要提供标注数据? 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗? 问答机器人支持哪些语言? 智能问答服务冻结了如何续费? 更多

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  • 更新智能场景内容

    更新智能场景内容 功能介绍 更新智能场景的内容信息。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI PUT /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/intelligent-scenes/{scene_id} 表1 路径参数

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  • 使用场景

    时内置故障注入功能可创建带有注入故障的实例,进行相关业务场景的模拟,配置修改请参考故障注入Mysql配置示例。 该模块具有如下特性: 多活容灾能力 多活容灾能力是指在同城场景下实现多活故障自动切换,由SDK和MAS服务配合完成。 读写分离 读写分离由SDK实现,支持随机、轮询的负载均衡算法。

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  • 使用场景

    使用场景 标签管理服务支持以下两种典型应用场景: 资源集中处理 对于拥有大量云资源的用户,可以通过标签管理服务,快速查找标识有某标签的所有云资源,可对这些资源标签统一进行检视、修改、删除等操作。 图1 资源集中处理 快速标识迁移资源 对于存在大量资源迁移需求的用户,可通过标签管理

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  • 使用场景

    使用场景 二维切割

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  • 使用场景

    使用场景 多方安全计算场景 纵向联邦建模场景 隐私求交黑名单共享场景 实时隐匿查询场景 可信数据交换场景 横向联邦学习场景

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  • 使用场景

    使用场景 前提条件 本章节涉及的“自定义密钥”均为“对称密钥”。对称密钥和非对称密钥的介绍,请参见密钥概述章节。 小数据加解密 当您有少量数据(例如:密码、证书、电话号码等)需要加解密时,用户可以通过KMS界面使用在线工具加解密数据,或者调用KMS的API接口使用指定的用户主密钥

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  • 使用场景

    使用场景 用户在购买弹性云服务器(Elastic Cloud Server ,简称E CS )时,选择密钥对管理服务(Key Pair Service, KPS)提供的SSH密钥对对登录弹性云服务器的用户进行身份认证,或者通过提供的密钥对获取Windows操作系统弹性云服务器的登录密码。

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  • 使用场景

    使用场景 对安全有高要求的行业。 用户间计算资源物理隔离,网络资源逻辑隔离,结合分布式存储及多种安全防护产品,为用户打造一个立体的安全防护环境。 对系统稳定运行有要求的行业。 用户独占物理资源,保障用户的业务平稳运行。 对资源使用灵活性要求高的行业。 用户可随时创建、删除资源,利

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  • 使用场景

    使用场景 云应用主要用在如下场景: 简单办公场景 办公场景的特征是计算机主要用来进行日常办公及固定的行业软件使用。针对这种场景,若采用普通虚拟桌面或PC解决方案,用户只使用了虚拟桌面或PC机很少的能力,但仍然需购买PC,增加了成本。使用云应用可以大幅减少用户的硬件投资及操作系统投资。

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  • 使用场景

    使用场景 local-read-write(单边读写) 父主题: Mas-ElasticSearch-SDK使用手册

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  • 使用场景

    使用场景 single-read-async-double-write(单边读异步双写) single-read-write(单边读写) local-read-async-double-write-support-readable(本地读异步双写) 父主题: Mas-Redis-SDK使用手册

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