云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服设置方法 更多内容
  • 对接华为云客服插件

    服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 设置诊断阈值

    设置诊断阈值 通过设置智能诊断阈值系统自动筛选出大于该阈值的异常表,帮助用户快速定位异常表。 诊断阈值功能使用前需要升级高级智能运维包,具体请参见升级高级智能运维包。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 单击页面左上角的,选择“数据库 > 云数据库

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 华为云会议 Meeting

    创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar

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  • 成长地图

    了解CodeArts IDE服务的功能和优势,有助于您对我们的服务有一个初步的了解。 产品介绍 什么是CodeArts IDE 产品特性 02 入门 了解CodeArts IDE的用户界面以及常用的设置,帮助您快速上手。 快速入门 用户界面 键绑定 主题 显示语言 设置 03 使用 进一步了解CodeArts

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  • 接口使用方法

    string 可选参数,例如API版本或资源选择标准。 请求消息头 请求消息头包含如下两部分。 HTTP方法(也称为操作或动词),它告诉服务你正在请求什么类型的操作。 表1 HTTP方法 方法 说明 GET 请求 服务器 返回指定资源。 PUT 请求服务器更新指定资源。 POST 请求服务器新增资源或执行特殊操作。

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  • 内存调测方法

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 指令使用方法

    指令使用方法 部署deploy 版本 version 项目迁移fun2s 删除remove 别名alias Yaml文件 父主题: Serverless Devs

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  • DELETE方法的代理

    DELETE方法的代理 功能介绍 北向NA调用南向第三方应用的DELETE方法时使用 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/{proj

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  • 慢请求定位方法

    慢请求定位方法 在相同业务场景下,架构设计和库、集合、索引等设计会影响查询性能,良好的设计可以提高查询性能,反之会出现很多慢请求(执行时间很长的语句),这些慢请求会消耗很多的系统性能。 本文主要介绍导致慢请求的原因和解决方案。 排查思路 DDS支持在控制台上查看慢日志信息,针对慢

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  • 转换为实例方法

    转换为实例方法 此重构允许您将类的静态方法转换为类实例的非静态方法。 执行重构 在代码编辑器中,将光标放置在要转换为实例方法的静态方法的声明上。 在主菜单或编辑器上下文菜单中,选择Refactor>Convert to Instance Method。 在打开的Convert to

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  • 故障信息收集方法

    故障信息收集方法 用户可使用故障信息收集脚本一键收集所有信息或使用命令进行获取相应信息。 故障信息一键收集脚本使用方法如下: 故障信息一键收集脚本下载地址:https://hgcs-drivers-cn-north-4.obs.cn-north-4.myhuaweicloud.c

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  • 迁移方法详细介绍

    迁移方法详细介绍 SAP系统迁移常用的方法如表1所示。 表1 迁移工具和方法 迁移工具和方法 说明 主机迁移服务 SMS 主机迁移 服务(Server Migration Service, SMS )是一种P2V/V2V迁移服务,可以帮您把X86物理服务器,或者私有云、公有云平台上的虚拟

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  • 性能测试方法

    性能测试方法 本章基于GeminiDB Influx实例,进行性能测试,具体包括测试环境,测试步骤,以及测试结果。 测试环境 区域:华北-北京四 可用区:可用区一 弹性云服务器 (Elastic Cloud Server,简称E CS ):规格选择内存优化型m6.2xlarge.8,8

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  • 优化器方法配置

    优化器方法配置 这些配置参数提供了影响查询优化器选择查询规划的原始方法。如果优化器为特定的查询选择的缺省规划并不是最优的,可以通过使用这些配置参数强制优化器选择一个不同的规划来临时解决这个问题。更好的方法包括调节优化器开销常量、手动运行ANALYZE、增加配置参数default_

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  • 性能测试方法

    性能测试方法 本章介绍GeminiDB Redis性能测试的方法,具体包括测试环境,测试工具,测试指标,测试模型,以及测试步骤。 测试环境 区域:华北-北京四 可用区:可用区1 弹性 云服务器 (Elastic Cloud Server,简称ECS):规格选择c6.4xlarge.2

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  • 优化器方法配置

    1中对应设置方法进行设置。 取值范围:布尔型 on表示使用。 off表示不使用。 默认值:on 该参数在当前版本不生效。 enable_bitmapscan 参数说明:控制优化器对位图扫描规划类型的使用。 该参数属于USERSET类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围:布尔型

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  • 接口使用方法

    接口使用方法 使用方法 接口调用流程 获取AK/SK认证 构造请求方法 发起请求 解析消息响应 状态码 APIGW网关错误码 签名示例工程代码 父主题: 云商店开放接口

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  • 自助服务

    为您提供咨询和定制化解决方案等服务。 工单支持 为您解决云产品技术问题,提供7*24小时竭诚服务。 社区论坛 为您提供交流平台,技术牛人专门为您解答。 建议反馈 为您提供建议反馈平台,欢迎提出宝贵的功能建议与体验建议。 新手入门 丰富的入门资源,帮助您快速使用华为云。 华为云APP 即时畅享智能服务,随时查看工单进度。

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  • 邮件

    新建邮件或转发邮件中找到自己想要群发的组织,就能一键群发啦。 设置VIP邮件 在收件箱里设置“重要邮件”,第一时间收发重要邮件。 打开智能收件箱,立马就能添加/显示特别关注,不错过每一封重要邮件。 邮件按主题聚合 智能收件箱可将同主题的邮件自动聚合成一封会话,让您完整看到同一个主题邮件下的所有历史回复。

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