我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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设备上线 如果需要恢复下线状态设备的注册、心跳请求等信息，请参见此章节操作，设备上线后DSC正常接收设备注册、心跳请求等信息。上线后的设备在设备列表可对设备进行单点登录、编辑或者配置。 约束限制 只有处于“下线”状态的设备，才支持设备上线操作。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目。

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设备上线 背景信息 本案例属于单AP组网场景，每家咖啡厅都安装了一台AP设备（同时满足空配置和串口无输入），设备出厂时已预置华为注册查询中心的 域名 （register.naas.huawei.com）和端口号（10020）。 本案例推荐使用华为乾坤APP扫码上线。通过扫描设备SN并

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设备上线 背景信息 本案例属于纯AP组网场景，汽车4S店里安装的AP均为新设备（同时满足空配置和串口无输入），设备出厂时已预置华为注册查询中心的域名（register.naas.huawei.com）和端口号（10020）。 本案例推荐使用华为乾坤APP扫码上线。通过扫描设备SN

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设备上线 本案例中华为乾坤控制台、防火墙的Web网管、APP等界面截图可能与实际界面略有差异，但并不影响使用，具体操作请以实际界面为准。 约束或注意事项 AP、交换机、防火墙在华为乾坤云平台上线后，设备缺省密码会失效，平台统一下发并覆盖设备密码。后续登录设备Web/CLI界面均需使用平台下发的帐号和密码，操作如下。

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设备上线 本案例中华为乾坤控制台、防火墙的Web网管、华为乾坤APP等界面截图可能与实际界面略有差异，但并不影响使用，具体操作请以实际界面为准。 约束或注意事项 AP、交换机、防火墙在华为乾坤云平台上线后，设备缺省密码会失效，平台统一下发并覆盖设备密码。后续登录设备Web/CLI

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项目上线 当项目报告文档验收通过后，项目进入上线试运行阶段。 项目经理在左侧导航栏中选择“交付中心”->“项目管理”，点击列表中已审核通过项目右侧的【上线】按钮，确认项目已上线并提交转维处理（提交给技术负责人处理）。 图1 项目上线入口 图2 项目上线处理 父主题： 项目总结

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媒体消息服务，聚合智能信息、5G消息、企业服务号、PUSH消息等多渠道触点，实现全场景、全终端触达。其中，智能信息通过手机增强技术提供可交互的富媒体内容和素材，可实现内容访问、信息查询、智能客服等与用户的实时互动，目前已支持十余类模板，提供上百个公共模板，适配多样化营销场景。 如

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CDN和视频云：海量优质节点，覆盖全球；智能调度，稳定可靠； 云网络：分钟级构建高效快速、安全可靠的云上网络。 通用活动： 云上优选 特惠来袭：精选30+云产品，助您轻松上云（活动在非大促月在线）； 企业权益中心：企业初创，营销推广，协同办公一站满足，买服务上华为云； 免费试用： 免费体验 专区，云产品0元试用，最长一年；

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参加活动 报名实践活动（实践） 发布技术文章（AI说） 父主题： AI Gallery（旧版）

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应用场景 客服 通过NLP大模型对传统的客服系统进行智能化升级，提升智能客服的效果。企业原智能客服系统仅支持回复基础的FAQ，无语义泛化能力，意图理解能力弱，转人工频率极高。面对活动等时效性场景，智能客服无回答能力。提高服务效率：大模型智能客服可以7x24小时不间断服务，相较于人

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Interrupt Flow 中断流是用于定义异常处理程序和可中断活动区域的连接器的两个UML概念的连接。中断流是活动边缘的一种。它通常用于活动图中，以对活动过渡进行建模。 Anchor 锚点。 Containment 内嵌，表示嵌在内部的类。 活动图示例如下所示： 父主题： UML建模

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业通过云联络中心服务建立的客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通话等多种功能，为客户提供优质的服务体验。 营销中心 电话营销现在仍是很多行业的主要营销手段，而电话营销的要点在于正确挖掘客户的需求和快速取得客户的信任。 企业借助云联络中心的服务可以轻松建立起一

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产品上线 经过产品测试验收后，交付给区域交付人员： 业务资料、数据收集与初始化； 系统管理员培训 区域管理员培训 一线用户培训 上线准备与辅导 产品正式上线 父主题： 实施步骤

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建”可自定义帐号和密码。若使用默认帐号，因密码是平台随机生成的，需单击重置密码。 创建站点 配置随板AC注册上线 配置随板AC下挂的设备注册上线 配置Fit AP注册上线 父主题： 仅核心交换机+接入交换机+AP+随板AC组网场景

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默认帐号，因密码是平台随机生成的，需单击重置密码。 创建站点 配置防火墙接入Internet并注册上线 配置随板AC注册上线 配置随板AC下挂的设备注册上线 配置Fit AP注册上线 父主题： 防火墙+核心交换机+接入交换机+AP+随板AC组网场景

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设备上线 本案例中华为乾坤控制台、华为乾坤APP等界面截图可能与实际界面略有差异，但并不影响使用，具体操作请以实际界面为准。 约束或注意事项 AP、LSW在华为乾坤云平台上线后，设备缺省密码会失效，平台统一下发并覆盖设备密码。后续登录设备Web/CLI界面均需使用平台下发的帐号和密码，操作如下。

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目睹内容制作效率和直播效率，实现低成本、智能化、规模化的生产能力； 基于华为云全球CDN分发网络能力，进行全球化多直播中心部署，可动态扩展的直播技术架构，智能调度优质节点保障低于5%卡顿率和千万级并发； 方案集成华为云视频点播、视频直播服务，依托高清低码技术，同等画质下，流量降低20%～30%

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精准的个性化营销策略，并有效串联起企业数据分析及管理、营销策略制定、获客、销售转化、客户运营、营销效果分析等营销需求的完整实现链路，实现最终消费者的精准营销触达。 可选择叠加智能信息服务号（业界也称之为短信服务号），对于不支持智能信息解析的手机终端，可选择降级为智能信息基础版（业

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渠道结算时提供了依据。 互联网公司反营销作弊智能风控系统 业务痛点： 客户的业务运营已经成为黑灰产的重点关注目标，黑灰产通过养号、使用虚假设备等手段对业务运营进行攻击，常年持续投入的巨大营销费用面临极高的薅羊毛风险。 解决方案： 部署顶象智能风控系统，一方面通过识别客户端运行环境

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帐号和密码。若使用默认帐号，因密码是平台随机生成的，需单击重置密码。 创建站点 配置核心交换机注册上线 配置核心交换机下挂的设备注册上线 配置WAC注册上线 配置Fit AP注册上线 父主题： 仅核心交换机+接入交换机+AP+独立AC组网场景

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