云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服上线了 更多内容
  • 创建智能问答机器人

    创建智能问答机器人 场景描述 本文以某企业的IT呼叫中心为例,此呼叫中心每天都要为企业内部员工解答大量的IT问题,其中包括大量重复回答的问题。为了降低运维成本,该呼叫中心开始使用CBS智能问答机器人提供自助问答服务。 本文介绍购买、使用的主要流程和操作步骤。指导您快速了解并创建一个问答机器人。

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  • 云速建站 CloudSite

    购买站点后,您可以根据实际需求对站点进行管理、设置网站前后台以及配置 域名 上线网站。 站点管理 升级站点 续费站点 退订站点 复制站点 配置站点加速 设置网站后台 分销设置 使用OBS上传文件 使用测试域名访问网站 对接支付 对接短信 对接物流 对接客服 对接第三方平台 备份网站数据 设置网站前台 购买模板

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  • 网站上线设置

    网站上线设置 网站备案 域名解析与绑定 网站推广(SEO设置) 实现网站HTTPS(添加SSL证书)

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  • 配置WAC注册上线

    配置WAC注册上线 配置WAC网络互联 以下步骤以WAC1配置举例,WAC2的配置和WAC1类似,请参考配置。 通过Web网管登录设备。 选择“配置 > 配置向导 > AC”,进入“AC基本配置”页面。 “所在国家/地区”按实际情况选择,以“中国”为例。“系统时间”配置为“手动设

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  • 配置AP注册上线

    0连接请求,然后获取华为乾坤云平台的地址和端口号,最终完成上线。 AP缺省会主动向注册查询中心发起HTTP2.0连接请求,如果已关闭该功能,可在本地执行命令undo cloud-mng register-center disable恢复。 当前最新发货支持云模式的AP均会预置华为设备注册查询中心的URL(register

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  • LAN侧设备上线

    LAN侧设备上线 配置核心交换机上线 配置接入交换机上线 配置WAC上线 配置AP在WAC上线 父主题: LANWAN融合-核心交换机+接入交换机+AP+独立AC+HubSpoke组网

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  • 配置Fit AP上线

    配置Fit AP上线 配置Fit AP上线(适用于V200款型) 配置Fit AP上线(适用于V600款型) 父主题: 配置WAC(Fit AP)上线

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  • 已上线区域清单

    上线区域清单 云连接已上线区域请参考表1。 表1 云连接已上线大区和区域 大区 区域 中国大陆 华北-北京四 华北-北京一 华北-乌兰察布一 华东-上海一 华东-上海二 华南-广州 华南-广州-友好用户环境 华南-深圳 西南-贵阳一 亚太 中国-香港 亚太-新加坡 亚太-曼谷 南非

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  • 创建智能交互数字人

    创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置形象、背景和声音。

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  • ModelArts

    调试与训练 FAQ 06 AI全流程 面向熟悉代码编写和调测,熟悉常见AI引擎的开发者,ModelArts不仅提供在线代码开发环境,还提供从模型训练、模型管理到模型部署上线的端到端开发流程(即AI全流程开发),帮助您高效、快速的构建一个可用模型。 准备工作 配置ModelArts访问授权

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  • 配置Fit AP注册上线

    254/24 DHCP 开启 DHCP模式 服务器 DNS服务 DNS地址 由运营商或客户提供,此处以114.114.114.114和8.8.8.8为例。 子网用途 Fit AP管理 自动协商华为乾坤地址 关闭 自动协商WAC地址 开启。当前子网的DHCP服务器自动生成Option43,Fit

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  • 配置Fit AP注册上线

    254/24 DHCP 开启 DHCP模式 服务器 DNS服务 DNS地址由运营商或客户提供,此处以114.114.114.114和8.8.8.8为例。 子网用途 Fit AP管理 自动协商华为乾坤地址 关闭 自动协商WAC地址 开启。当前子网的DHCP服务器自动生成Option43,Fit

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  • 配置Fit AP注册上线

    254/24 DHCP 开启 DHCP模式 服务器 DNS服务 DNS地址由运营商或客户提供,此处以114.114.114.114和8.8.8.8为例。 子网用途 Fit AP管理 自动协商华为乾坤地址 关闭 自动协商WAC地址 开启。当前子网的DHCP服务器自动生成Option43,Fit

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  • 配置AP在WAC上线

    DHCP模式 服务器 DNS服务 DNS地址由运营商提供。本文以114.114.114.114和8.8.8.8为例。 子网用途 Fit AP管理 自动协商WAC地址 开启。当前子网的DHCP服务器自动生成Option43,Fit AP可以通过Option43获取WAC地址,完成上线。 其

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  • 设备注册上线

    设备注册上线 设备上线方式介绍 配置AP上线(仅V200款型设备支持) 配置交换机上线 配置AR上线 配置防火墙上线 配置WAC(Fit AP)上线 父主题: 网络部署

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  • 配置AP通过APP上线

    如需自定义站点,点击页面左上角“+”,选择“创建站点”输入站点名称点击“完成”。 设备上线。确保设备已连网、连线和上电,然后等待3~5分钟。 配置Wi-Fi。设备上线后,首页会弹出“Wi-Fi设置”提示框,参照下图指引完成配置。 验收上线结果。 方式1:参照下图指引,检查目标设备状态是否在线。 方式2

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  • Spring Cloud应用无损上线

    Spring Cloud应用无损上线 概述 在组件运维过程中,不可避免要进行升级、重启、扩容等操作,在这些操作中,无损上线是常见的要求,本文介绍如何配置Spring Cloud无损上线。 前提条件 已创建环境。 已创建应用。 已创建并部署组件,确保您的组件为Spring Cloud。

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • NAT网关(natgateway)

    NAT网关API 02 入门 帮助您快速上手NAT网关服务。 入门指导 使用SNAT访问公网 使用DNAT为云主机面向公网提供服务 云间NAT网关高速访问互联网 使用私网NAT实现VPC计算实例线上线下互通 04 实践 通过NAT网关,实现多个服务器共享EIP与互联网的连通。 最佳实践 基于

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  • 如何访问对话机器人服务

    方式访问对话机器人服务,具体操作请参见《对话机器人服务接口参考》。 管理控制台方式 其他相关操作,请使用管理控制台方式访问对话机器人服务。如果用户已注册公有云,可直接登录管理控制台,从主页选择“人工智能”>“对话机器人服务”下对应的子服务

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  • 可信智能计算服务 TICS

    成长地图 | 华为云 可信智能计算服务 华为云可信智能计算服务 TICS ( Trusted Intelligent Computing Service )在面向政企行业中, 打破跨行业的数据孤岛, 实现行业内部、跨行业之间在数据隐私保护下的多方数据联合分析和联邦计算能力。 产品首页

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